Sehr schlechtes Angebot! Kaum aktuelle Kleidung aus dem Onlineshop. ZARA Dresden ist kein Vergleich zu ZARA Shops in München, Leipzig oder Berlin. Hier wird alles verkauft, was im Rest von Deutschland nicht weg geht. Schade!
Im EG gibt es keine Umkleiden und im 1. OG nur SB Kassen. Was für ein Trend, wenn alles ohne Kontakte geht, können wir ja künftig alles nur noch online erledigen.
Heute gegen 18:25 Uhr war ich an der rechten Kasse. Die Mitarbeiterin mit Pferdeschwanz und goldumrandeter Brille war leider sehr unhöflich. Ich wollte einige Artikel zurückgeben, die mir nicht passten. Sie reagierte mit deutlich genervter Mimik und nahm die Sachen mit übertriebenen großen Augen entgegen. Als mein Mann einen Geschenkgutschein in die Hand nahm, sagte sie in einem scharfen Ton, wir sollten ihn wieder hinlegen, „damit er nicht verloren geht“. Glaubt sie, wir wollen das klauen? Danke für Kundenservice
Auf drei Etagen werden Kleidungsstücke und Schuhe für Frauen und Männer angeboten, die ansprechend präsentiert werden. Die Gänge sind breit, sodass ein entspanntes Shopping Vergnügen garantiert ist. Die Schnitte und der Look sind durchaus extravagant und nie langweilig. Zeitgemäss finde ich auch eine Box, in der man getragene Kleidung deponieren kann.
Am Montag, den 22.09.2025, um 12:20 Uhr, waren zwei äußerst unfreundliche „Damen“ an der Kasse, eine davon die Filialleiterin. Sie verweigerten mir, eine Jeanshose, die ich vor 4 Tagen gekauft hatte, umzutauschen, mit der Begründung, dass ich das Etikett entfernt hätte und die Hose angeblich getragen sei, sodass sie nicht mehr verkauft werden könne. Ich habe bereits früher Produkte umgetauscht, nachdem ich das Etikett entfernt hatte, denn das Entfernen eines Etiketts bedeutet nicht, dass ein Produkt nach wenigen Tagen benutzt ist. Ich wollte kein Geld zurück, sondern die Hose gegen ein anderes Jeansmodell tauschen, das sogar 10 € teurer war. Diese „Damen“ sollten dringend darin geschult werden, professionell zu arbeiten und freundlich mit Kunden umzugehen. Als ich die Filialleiterin bat, eine Beschwerde/Reklamation zu machen, brachte sie mir kein Formular zum Ausfüllen. Warum? Wer verweigert mir das Recht, ein offizielles Kundenbeschwerdeformular auszufüllen?
Naja, für so einen Namen hatte ich etwas mehr erwartet. Es gab zwar ein großes Angebot, aber auch ein schönes Durcheinander. Unten gab es keine Anprobe und oben sah es recht schnuddelig aus. Die Preise wiederum waren recht vernünftig.
Achtung Artikel mit falschen Preisen versehen! Kleid war mit 17,99 ausgeschrieben an der Kasse war es dann auf einmal 29,99....Dazu noch eine sowas von freche Angestellte, dann doch lieber Online Bestellen und den Store meiden!
Der Laden ist super cool, gute Produkte, aber eine der sehr arroganten Kassiererinnen warf mir das Geld zu, als ob sie Ausländer hasse.
Arrogantes, kaltschnäuziges Kassenpersonal. Ansagen nach dem Motto Friss oder Stirb. Wenn das die Zukunft des Einzelhandels ist, plädiere ich für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, dass erspart dem Kunden den Blick in tote Gesichter
Großer ansprechender Verkaufsraum, aber leider scheint das Personal nicht so fähig zu sein, situationsbedingt zu handeln. Nur eine Kasse geöffnet und riesen Schlange. Mitarbeiterin Nr. 2. legt in aller Ruhe in Zeitlupe die Sachen der scheinbaren Retouren zusammen. Irgendwann öffnet sie dann die zweite Kasse um in verzögerten Zeitlupe abzukassieren... Ganz furchtbar....
Das ZARA befindet sich in der Prager Str. 15, 01069 Dresden, Deutschland
Sie erreichen das ZARA unter +49 800 1012200
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