Wunderbar! Sehr freundliche Beratung und geduldiges Bemühen bis zur für uns besten Lösung. Topp Schuhe und vor allem topp freundliche und fachlich versierte Beratung - was kann man mehr bekommen ... Vielen lieben Dank für den gelungenen Samstageinkauf!
Ich war in der Filiale K.-Liebknecht-Str. mit einem Rezept für Orthopädische Einlagen. Frau Karwinkel nahm mir das Rezept ohne jegliche weitere Nachfragen ab, scannte meinen Fuß und entließ mich. Nachdem ich die Einlagen abgeholt und mit meiner Orthopädin Rücksprache genommen hatte stellte sich heraus, daß in der Einlage keine, wie aber im Rezept vermerkt, Stabilisierungsfeder für den Großzeh eingearbeitet war. Also mußte ich nochmals in die Filiale. Der Chef, Herr Stephan, persönlich war anwesend. Er prüfte das Rezept und wunderte sich, wieso keine Feder eingearbeitet war. Als ich mir wagte zu sagen, daß ich sehr verärgert darüber bin auf Grund der Reklamation mehrmals von Lößnig in die Filale zu fahren und deshalb 14€ Straßenbahngeld brauche erklärte er, daß die falschen Einlage viel besser sind, als von Kasse überhaupt bezahlt wird. Ich würde sogar finanziell im Vorteil sein. Nun fertige er eben neue nach Rezept mit der Feder aber dafür einfache, die für jeden Schuh passen und im Rahmen der Kassenleistung sind. Die falschen behält er aber - seine Logik für mich unverständlich, worin liegt jetzt mein Vorteil? Außerdem fragte er mich, ob ich mit seiner Kollegin abgesprochen habe, wie die Einlagen werden sollen. Sie hatte mich aber nichts gefragt und ich sah meinerseits keine Veranlassung und mich auch nicht in der Lage ihr irgendwelche Erklärungen abzugeben, wie die Einlagen zu gestalten sind. Ich ging davon aus, daß die Einlagen so gefertigt werden, wie auf dem Rezept angegeben. „Freundlich“ sagt er dann noch, ich solle in Zukunft in ein Sanitärhaus gehen. Kein Wort des Bedauerns oder eine Entschuldigung Fazit: den Umgang eines Chefs mit Kunden und berechtigter Kritik stelle ich mir anders vor und werde deshalb seinen Filialen fern bleiben.
Perfekte Beratung – Meine Schuhe passen jetzt perfekt! Ich bin absolut begeistert von der Beratung in diesem Schuhgeschäft! Mein Problem war, dass meine Schuhe etwas zu groß waren, und ich hatte schon befürchtet, dass ich sie nicht richtig tragen kann. Doch dank der beiden kompetenten und freundlichen Mitarbeiter wurde eine ideale Lösung gefunden: Mit perfekt angepassten Einlagen sitzt der Schuh jetzt wie angegossen! Die Beratung war nicht nur fachlich top, sondern auch unglaublich kundenorientiert. Es wurde sich viel Zeit genommen, um verschiedene Optionen auszuprobieren, bis die perfekte Passform erreicht war. Ich bin super glücklich mit dem Ergebnis und kann dieses Geschäft jedem empfehlen, der Wert auf exzellenten Service und echte Fachkenntnis legt. Vielen Dank für die großartige Unterstützung – ich komme gerne wieder! Ganz ehrlich, die schlechten Bewertungen hier kann ich überhaupt nicht nachvollziehen – mein Erlebnis war durchweg positiv und professionell!
Super Schuhe für meinen Sohn bekommen, die ihm für seine Füße endlich helfen!!!
Immer sehr zufrieden mit der Beratung und Verarbeitung.
Super Geschäft, Sehr freundliches Personal, Eine sehr super Beratung, Also mein Eindruck nur einfach professionell.
Ich habe hier nach einer freundlichen Beratung wirklich tolle Einlagen für meine Schuhe bekommen. Ich kann die Schuh-Orthopädie von Hans Sachs bedenkenlos weiterempfehlen.
Extrem unfreundliches Personal. Unfreundlicher Empfang. Zwei Mitarbeiterinnen standen gelangweilt am Tresen und unterhielten sich laut stark diskriminierend über die “neue Generation” (orig. Wortlaut) und KlimaktivistInnen welche man doch “einfach überfahren sollte” (orig. Wortlaut). Es wurde auch ausgiebig besprochen, dass die jungen Leute ja nicht mehr arbeiten könnten. Interessant sich das 5min lang anzuhören, aus Mündern die offensichtlich viel Zeit zum plappern haben. Viel gearbeitet haben die beiden Damen selbst nicht. Der Chef scheint es zu tolerieren, dass sein Personal solche menschenverachtenden Aussagen im Ladengeschäft macht. Traurig.
Das Hans Sachs Schuh-Service Leipzig GmbH befindet sich in der Karl-Liebknecht-Straße 16, 04107 Leipzig, Deutschland
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