Erstklassiger Service! Wir waren auf einer langen Reise nach Hause als sich unterwegs herausstellte, dass wir schnell einen Reifen wechseln mussten. So kamen wir zu ATU Dresden Elbepark- wir wurden sofort bedient, bekamen neue Reifen und einen schnellen Service. Sehr freundliches Personal, sie verdienen 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐
Bester Service in ganz Dresden!! In einer Notsituation am Samstagmorgen wurde uns großzügig geholfen, sodass wir unsere Fahrt fortsetzen konnten. Die Mitarbeiter sind sehr herzlich und jederzeit hilfsbereit.
Ich habe neue Reifen auf die Felgen ziehen lassen. Bei Abgabe des Autos habe ich darum gebeten, dass mal jemand kurz schaut warum aus der Waschdüse kein Wasser kommt und ob das Problem schwer zu lösen ist. Bei Abholung des Autos habe ich nachgefragt was mit der Düse herauskam. Die Antwort des Werkstattmitarbeiters: "Ich hab drunter geguckt, der Schlauch ist dran. Da müssen wir mal einen Termin machen." Ich hab dann mal selbst geguckt. Siehe Bild... Abgesehen davon habe ich fast 3h gewartet um einen Satz reifen gewechselt zu bekommen und natürlich kein Ton darüber das es länger dauert.
Ich bin seit einigen Jahren Kunde in dieser Filiale. Vor kurzem war ich zur Durchsicht und zum Räderwechsel erneut dort. Da ich einen wichtigen Termin hatte, bat ich darum, das Auto 15:30 Uhr abholen zu können. Man sicherte es mir zu. Leider musste ich feststellen, dass mein Fahrzeug zur versprochenen Zeit nicht fertig war. Weder 15:30 Uhr, noch 16 Uhr oder 16:30 Uhr. 16:45 Uhr konnte ich dann endlich abfahren, den wichtigen Anschlusstermin habe ich somit nicht wahrnehmen können. Davon abgesehen, klaute man mir noch zwei Hussen, in die ich meine Sommerräder immer packe und der Batterie-Test ist auf den 01.01.2000 datiert, was mich an der Richtigkeit der weiteren Daten zweifeln lässt. Das sind nur die Dinge, die mir bisher als Laie aufgefallen sind. Wer weiß, was noch alles schief lief. Aufgrund der genannten Gründe, werde ich diese Filiale zukünftig meiden und auch anderen abraten, da ihr Auto reparieren zu lassen. Den zweiten Stern gebe ich nur für die Mitarbeiter im Shop/am Empfang. Obwohl sie für die Arbeit ihrer Kollegen in der Werkstatt geradestehen müssen, sind sie dennoch stets freundlich.
Ehrliche und kompetente Kfz-Werkstatt – jederzeit wieder! Wir waren über die Jahre schon mehrfach mit unserem Auto bei ATU am Elbepark. Drei Mal haben wir schon per Smartreparatur Lackkratzer beseitigen lassen. Immer wurden wir freundlich und professionell beraten. Was uns besonders überzeugt hat: absolute Transparenz. Wir erhielten vor der Reparatur klare Kostenvoranschläge und am Ende gab es keine versteckten Kosten. Die Arbeit wurde zügig und sauber erledigt. Besonders ist die Arbeit des Kollegen hervorzuheben, der die Lackierarbeiten erledigt hat. Der hat wirklich goldene Hände! Weder waren Farbunterschiede, noch restliche Unebenheiten von den vorherigen Schäden zu sehen. Wir haben uns sehr gefreut, dass uns so kompetent geholfen wurde. Klare Empfehlung für diesen Service!
Wollte meinen PKW-Anhänger zum TÜV bringen und dieser hatte leider auf der Hinfahrt zu ATU ein Problem an der Elektrik. Stecker defekt. Der Servicemitarbeiter hat sich diesem Problem gleich angenommen und eine passende Lösung gefunden. Nun habe ich nach nur einem Tag meinen Anhänger mit frischem TÜV und voll funktionsfähig wieder zu Hause! Danke für die schnelle Abwicklung und Reparatur.
Ich habe gestern meine neuen Hankook Winterreifen mit Schwarzen Alufelgen montiert bekommen. Großes Dankeschön geht an das gesamte ATU Team die meinen Wecheltermin noch kurzfristig reinschieben konnten. Die Reifen fahren sich super.
Von weit kam ich her. Zuvor per Telefon alles mit der Mitarbeiterin Frau D. Trouw abgesprochen. Eine derart freundliche und zuvorkommende Beraterin habe ich ganz, ganz selten erlebt. Auch am Tag des Reifenwechsels klappte alles wie zuvor telefonisch besprochen reibungslos. Da kommt man gern wieder, auch wenn die Entfernung so groß ist.
Von der Autobahn mit Motorleuchte zu ATU geschafft - Mitarbeiter freundlich, aber wenigstens den Fehler auslesen? Dauert keine 5 min, aber dafür war keine Zeit obwohl noch 3h geöffnet. Reparatur? Das kann auch 2 oder 3 Wochen dauern. Termine sind voll. Sind dann weiter zur nächsten Werkstatt, die tauschen mir die Zündkerzen am Montag zwischendurch, dann kann ich ihn abends wieder abholen. Naja, Service und Hilfsbereitschaft sieht für mich anders aus...
Bremslicht hinten wurde erneuert, auch ohne Termin. Wir waren auf der Durchreise. Service war sehr freundlich und hat uns geholfen. Preis ist okay. Allerdings wurde das Blinklichtgehäuse nicht wieder gerecht eingesetzt. Ist uns leider zu spät aufgefallen, da es regnete.
Das ATU Dresden - Elbepark befindet sich in der Washingtonstraße 10, 01139 Dresden, Deutschland
Sie erreichen das ATU Dresden - Elbepark unter +49 351 8485437
Zum ATU Dresden - Elbepark gelangen Sie über den folgenden Link