ATU Freital Freital

Bewertungen

1. Elisabeth S. ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin rundum begeistert von ATU Freital! Schon beim Betreten wird man freundlich empfangen und fühlt sich sofort gut aufgehoben. Das gesamte Team ist äußerst hilfsbereit, nimmt sich Zeit für Fragen und erklärt alles verständlich und transparent. Ich hatte mit dem Werkstattleiter (Meister), dem KFZ-Mechaniker und den Verkäufern zu tun. Ausnahmslos spitzenmäßige Kommunikation. Der Service ist absolut top – zuverlässig, schnell und professionell - und das in der stressigen Vorweihnachtszeit. Besonders hervorheben möchte ich die ehrliche Beratung und die kundenorientierte Arbeitsweise. Man merkt sofort, dass hier nicht nur abgearbeitet wird, sondern dass Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht. Eine Werkstatt, der man sein Fahrzeug mit gutem Gefühl anvertraut. Klare Empfehlung – ich komme definitiv wieder!

   fast 6 Monate vor
2. Matthias Lohse ★★★★★

   Ich habe sehr kurzfristig (vormittags angerufen, 13 Uhr Termin, nach 1h alles fertig) einen Termin zum Reifenwechsel (neue Winterreifen auf die Felgen) bekommen. Und das zum Bestpreis! Ich bin wirklich restlos begeistert!

   fast 6 Monate vor
3. Spike Spiegel ★★★★★

   Ich habe sehr kurzfristig einen Termin für den Ölwechsel bekommen. Hier ist die Auslastung noch nicht so hoch wie in Dresden, also ideal, wenn es dringend ist. Sehr freundlicher Service und die Scheibe wurde sogar auch noch mit geputzt. Komme gern wieder.

   fast 7 Monate vor

1. Faxe Wurst ★☆☆☆☆

   Reifen in die Filiale bestellt, telefonisch einen Termin vereinbart (9:00) - Reifenwechsel soll 1 bis max 1,5h dauern. Zum Termin vor Ort: hier sei ein Online Termin drin, das sei erst für 10:00 geplant ..... Das Ende vom Lied: 3h Wartezeit, kaum Verständnis bzw. Entgegenkommen wegen des Fehlers bei ATU und die Unterstellung man habe das halt online falsch gebucht und einen Anschlusstermin verpasst. Danke ATU!

   fast 8 Monate vor
2. Lisa Loewe ★★★★★

   Ich bin sehr begeistert von der schnellen Terminvergabe, wenn man eine schnelle Reparatur für sein Auto benötigt. Wir haben Online einen Termin vereinbart, wir wurden noch telefonisch befragt zu unserer Reparatur um noch mehr Details zu bekommen, damit alle richtigen Teile zum besagten Tag da sind. Das fand ich wunderbar. Das Auto wurde schnell und zügig repariert am gleichen Tag, obwohl einiges gemacht werden musste. Ich bin mit dem tollen Service sehr zufrieden und kann nur noch ein großes Lob an das freundliche Personal aussprechen.

   1 Jahr vor
3. Jens Pahl ★☆☆☆☆

   Inspektion fällig, zeitnah Termin bekommen. Das war gut. Dass eine Position, die auf dem Werkstattauftrag als inklusiv angegeben war nachher extra bezahlt werden musste ist aber nicht in Ordnung. Angeblich ein Fehler im IT-System. Dann soll doch bitte ATU auch für "seine" Fehler gerade stehen und das nicht auf den Kunden abwälzen. Ist mir jetzt zum zweiten Mal passiert, einmal in Velbert und jetzt in Freital. Also lieber zu einer seriösen Werkstatt

   fast 2 Jahre vor

1. Frank Dr. Schendel ★★★★★

   Top. Wir waren nur wenige Tage in Freital. Für einen Defekt an meiner Mercedes-E-Klasse wurde sofort das passende Ersatzteil bestellt, Termin für die Reparatur gab es gleich am Folgetag. Das Fahrzeug war vor der vereinbarten Zeit fertig, der Rechnungsbetrag niedriger als veranschlagt. Annahme, Ausführung der Arbeiten, Übergabe meines Autos: besser geht es nicht. Perfekter Service, leider heute die Ausnahme!

   fast 2 Jahre vor
2. Blubby ★★★★★

   Ich gehe schon seit über 10 Jahren mit verschiedenen Wagen für Kleinigkeiten wie Radwechsel, TÜV und nun auch erstmals zur Inspektion in diese Filiale und bin insgesamt zufrieden. Personal ist freundlich, Termine sind meist recht spontan möglich, die Preise sind gut und bisher hatte ich noch keinen Grund zur Beanstandung. Auch wenn ich bei den Arbeiten zugucken wollte, war das bisher immer ohne Probleme möglich (was nicht selbstverständlich ist). Natürlich ist der Service drumherum nicht der gleiche wie in Markenwerkstätten, von der Warte-Lounge mit Kaffee bis zum kostenlosen Ersatzfahrzeug, aber dafür ist der Preis der Inspektion in meinem Fall auch nur 1/4 dessen, was ich beim Händler zahlen würde. Ich werde auch in Zukunft einige Sachen weiter in dieser Filiale machen lassen und würde sie daher auch weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor
3. Zosia ★☆☆☆☆

   Die Inkompetenz lässt einen einfach nur staunen. Und die mangelne Kommunikation mit dem Kunden ist auch bewundernswert. So schlecht habe ich es noch nie erlebt, die schlechteste ATU Filiale überhaupt. Es werden Sachen auf die Rechnung gestellt über die man im Vorraus nicht informiert wurde und die Wartezeit raubt einem den kompletten Tag. Lieber fahre ich woanders hin, nie wieder hier

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen