KFZ-Meisterbetrieb Frank Stelling

Bewertungen

1. Baerbel Taschke ★☆☆☆☆

   Nein,kann ich nicht mehr..... Heute mein Auto,60 000 km, Automatik, wieder abgeholt und nach Rücksprache in die Schomburgstr.zu Mercedes gebracht. Mein Auto stand 4 Tage auf dem Hof bei Stelling.Die Motorleuchte im Display leuchtete nach einer Autobahnfahrt.Durchsicht vor 8 Wochen bei Stelling für 1000 Euro. Man hatte angeblich nach 3 Tagen eine Fehlerauslesung gemacht,nix gefunden und das Auto in die 2.Reihe auf dem Hof abgestellt.Begründung : Sie hätten 4 Wochen Wartezeit,die müsse ich nun auch abwarten und ihr Auto fährt doch,dann nehmen sie es wieder mit. Ich bin 75,mein Mann gerade gestorben,wo ich wohne fährt nur der Bus und von einem total lustlosen Monteur so eine Antwort. Ich bin sicher,wenn das Ehepaar Stelling nicht im Urlaub gewesen wäre,hätte es anders laufen können...,aber so etwas lasse ich mir auch in meinen Alter nicht bieten zumal ich in 2 Wochen das Auto für einen Kurzurlaub brauche. Schade....

   vor 1 Jahr
2. Janet Wenzel ★★★★★

   Hervorragender Service - alles top! Alles lief reibungslos, und ich fühlte mich von Anfang bis Ende bestens betreut. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell und unkompliziert alles ablief - und wie freundlich alle waren. So stellt man sich echten Kundenservice vor! Ich bin sehr dankbar für die schnelle Hilfe und kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen. Ihr habt einen neuen Kunden ;)

   vor 1 Jahr

1. Christine Schinke ★★★★★

   Hilfsbereit, nett, kompetent. So haben wir die Autowerkstatt Stelling kennen gelernt. Durch Vandalismus war die Beifahrerscheibe eingeschlagen wurden . ....und das mitten in der Ferienzeit. Hier hat man uns sofort geholfen, Scheibe bestellt und eingebaut. Danke an das Team und besonders an Frau Stelling, auch im Namen unseres Sohnes.

   vor fast 2 Jahren
2. F. Key ★☆☆☆☆

   Leider habe ich keine guten Erfahrungen, haben zwar relativ schnell geholfen, aber sind meiner Meinung nach, nicht gerade höflich zu den Kunden. Sehr hohe Abschleppkosten. Ein Auto mit Automatik und mit mehr als 50 bis 60 km/h abzuschleppen, finde ich persönlich sehr grenzwertig. Kostenvoranschlag vorgelegt, die Rechnung um einiges höher ausgefallen.

   vor fast 2 Jahren

1. Lutz 536 ★★★★☆

   Hilft schnell mal , wenn es nötig ist, ist freundlich und man kann sich darauf verlassen, dass die Arbeiten fachmännisch durchgeführt werden.

   vor fast 2 Jahren
2. Heinz Ludwig ★★☆☆☆

   Kein freundlicher Meisterbetrieb. Ich habe mich zum Motorölwechsel angemeldet.Da ich vorher schlechte Erfahrungen in einer anderen Werkstadt hatte,brachte ich das Motoröl mit.Ich wollte auch sehen daß das von mir mitgebrachre Öl auch eingefüllt wird.Die Zustimmung gab mir der Chef Herr Stelling.Zum genannten Termin wurde mir auf dem Hof der Werkstatt von Frau Stelling in schroffen Ton folgendes mitgeteilt: Herr Ludwig,der Werkstattzutritt ist ihnen nicht erlaubt,wenn sie kein Vertrauen haben,suchen sie sich eine andere Werkstatt. Auf der Rechnung steht: Ihr freundlicher KFZ-Meisterbetrieb

   vor fast 3 Jahren

1. A. Rabe ★★★★★

   Nettes, hilfsbereites Personal und immer zeitnahe Termine. Leihwagen steht, nach Anfrage, bereit. Immer gerne wieder und empfehlenswert.

   vor fast 3 Jahren
2. Jörg Schönbach ★☆☆☆☆

   Uns wurde diese Werkstatt als BMW Experten empfohlen. Haben unseren E46 318i mit Wasser im Öl dort in Behandlung gegeben. Als erstes sollte ein Wundermittel aus Frankreich helfen. Nach zweimaliger Behandlung war leider kein Erfolg zu vermelden. Ok. Die Chancen das dies nicht hilft waren halt da. Noch zu aktzeptieren. Mehrere andere Reparaturen ( Kupplung, Dreieckslenker, usw.) alles zunächst ok. Da die Probleme mit dem Motor nicht besser wurden haben wir uns durchgerungen, einen Swap zu machen. Meinen Vorschlag einen überholten Motor aus dem Netz zu nehmen hat mir der Chef abgeraten. Er könne mir eine guten Motor von einem „ bekannten Verwerter“ besorgen. Ok. Wir haben bis dahin dennoch vertrauen gehabt. Kilometerangaben zum AustauschMotor haben wir bis dahin nicht, bzw verschiedene erhalten. Wir bekamen den Wagen mit anderem Motor wieder. Nach nichtmal 2 Wochen erste Ölflecken unter dem Wagen. Also wieder in die Werkstatt. Jetzt sollten die Dichtungen ( Ventildeckel-, Zylinderkopf-, Ölwannendichtung). So What!? Und zum Thema Gewährleistung. Da wurden gerade mal 3 Monate erteilt. Sozusagen wurden dann die Kosten zum größten Teil wieder auf uns abgewälzt. Konnte man dies nicht machen bevor der Motor eingebaut wurde? Ein kurzer Anruf und wir hätten definitiv dazu ja gesagt. Da der Wagen mehrmals während der Fahrt einfach ausging und nicht wirklich Leistung hatte. Wenn man da von Leistung sprechen kann. Wurde auch eine Druckprüfung gemacht. Jut. Ohne Befund. Einen Befund hatten wir dann als das Fahrzeug nach Hause gefahren wurde. Der Kühlwasserbehälter war geplatzt. Natürlich unser Problem. Weiterhin hatte der Wagen seine Leistungsprobleme. Angeblich wären wir zu sensibel….. Nachdem wir nun die Werkstatt gewechselt hatten sind einige Mängel aufgetaucht. Mehrere Kabel im Motorraum waren angeschlitzt und blank. Dadurch ständige Störungen im Bordcomputer. In die getauschten Dreieckslenker wurden wohl alte Gummis eingepresst. Nach 1,5 Jahren erneut wechseln. Nun, nach ca 18000 km mit dem tollen besseren Motor, ist wieder Wasser im Öl… Das Fahrzeug ist unfahrbar geworden, geht ständig aus, qualmt mal Weis mal Blau. Mir wär es ja relativ egal. Aber nachdem wir so viel Geld in dieser Werkstatt gelassen haben, stehen wir genau wieder am Anfang. Achso. Zur Kilometerlaufleistung des Ersatzmotors. Wen ihr es schon nicht wisst, dann macht euch untereinander aus was jeder sagen soll. Nicht das jeder eine andere Zahl in den Raum wirft. Der Wagen wird nun veräußert. Vielen Dank Familie Stelling

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen