Habe online bei ATU Reifen gekauft und direkt die Montage in der Filiale dazugebucht. Auto war innerhalb der genannten Zeit abholbereit. Meine mitgebrachten Reifensensoren verbaute man mir nach Rücksprache. Von Preis und Leistung war ich zufrieden. Die Reifen waren bei Montage gerade mal 6 Wochen alt. Top!
Wunderbar beraten, bedient und betreut wurde ich insbesondere von Frau Krieger bei ATU. Aufgrund einer kleinen Wartezeit erlebte ich sie auch in einer konfliktgeladenen Situation mit einem Kunden als absolut souverän und zugewandt. Danke für die super Reparatur meines Autos und auch dafür!
Super Service! Musste kurzfristig in diese Filiale und mir wurde trotz voller Werkstatt sofort geholfen. Schnelle Reparatur, transparente und freundliche Kommunikation. Danke an Herrn Schwabe und sein Werkstatt-Team. Absolut empfehlenswert!
Ich bin seit Jahren Kunde und werde stets fair beraten. So wurde mir z.B. schon von unnötigen Leistungen abgeraten oder eine günstige No-Name-Alternative angeboten, wenn diese es auch tut, und ich habe Geld gespart. Die Festpreise machen das Angebot transparent und ich weiß vorher, was ich bezahlen muss und so gibt es keine unangenehmen Überraschungen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, verstehen ihr Handwerk und helfen auch gerne. Mir hat z.B. eine nette Kollegin direkt nach dem Kauf gezeigt, wie man Kühlflüssigkeit nachfüllt, was ich noch nie gemacht hatte. Termine wurden immer eingehalten und bisher wurde alles, was an meinem Auto gemacht werden musste, in wenigen Stunden erledigt. Ich bin sehr zufrieden. Klare Empfehlung!
Meine Erlebnisse und Erfahrungen mit den Mitarbeitenden der Filiale in der Zwickauer Straße sind überwiegend positiv. Besonders hervorzuheben sind hierbei die Begegnungen mit Herrn Bayer sowie Herrn Laux, da sie stets verständnisvoll und lösungsorientiert agieren. Individuelle Anliegen werden professionell bearbeitet und verschiedene Optionen zur Verfügung gestellt. Durch die transparente Arbeitsweise sowie die aufgewendete Zeit bei der Analyse und Beratung erfolgt der Austausch, insbesondere mit den beiden genannten Angestellten, immer auf Augenhöhe. Das kundenorientierte Auftreten schafft regelmäßig eine angenehme Atmosphäre und vermittelt das Gefühl, dass individuelle Bedürfnisse berücksichtigt werden und der Profit nicht im Vordergrund steht.
Im Dezember eine Akku Lampe über den Online Shop bestellt. Nach kurzer Zeit kam ein Anruf von der Filiale, Artikel sei ausverkauft und ich solle auf meine Rückzahlung via PayPal warten. Heute ist der 24.01.
Rettung am Samstag - Hervorragender Service! Ich hatte am Samstag das Pech, mit einer leeren Autobatterie liegenzubleiben. Dank der raschen und äußerst professionellen Hilfe von ATU wurde mein Tag jedoch gerettet! Obwohl ich ohne Termin ankam, haben mich die Mitarbeiter sofort eingeschoben. Ohne zu zögern haben sie mir eine neue Batterie eingebaut. Der gesamte Vorgang dauerte gerade mal eine Stunde, was mich wirklich beeindruckt hat. Der Service war nicht nur effizient, sondern auch freundlich und kundenorientiert. Ich bin wirklich dankbar für die schnelle Hilfe und den großartigen Service bei ATU. Diese Erfahrung verdient definitiv 5 Sterne. Vielen Dank an das gesamte Team!
Nach 2 Wochen immer noch keine Ware erhalten, aber schon bezahlen müssen. Telefonisch niemand erreichbar. Man kommt über die Warteschleifenansage, bei der man nicht heraushört, ob da jemals jmd. rangehen wird, nicht hinaus. Online-Terminierung bringt Fehler, sagt aber nicht welchen. Update: außerhalb der Öffnungszeiten anrufen, dann gibt das System eine Rückrufoption. Nach 2 Tagen hat das sogar geklappt. Es bleibt spannend...
Das Fahrzeug meiner Frau musste zum TÜV und Service also wurde ein Termin vereinbart und der Wagen abgegeben. Als ich diesen dann abholte, teilte man mir vor Ort mit die Bremsen vorn sind nicht okay und es konnte kein TÜV gemacht werden. Zwar wollte man mich erreichen, jedoch hat dies nicht funktioniert und das obwohl auf dem Auftrag extra die neue Telefonnummer hinterlegt wurde. Einen Anruf oder Mail habe ich nicht erhalten, jedoch durfte ich den nicht gemachten TÜV mit zahlen. Jetzt könnte ich ja einen neuen Termin vereinbaren um die Bremsen zu wechseln und TÜV machen. Ich habe keine Zeit dafür, das Auto braucht TÜV und dementsprechend sind aus meiner Sicht die notwendigen Reparaturen zu erledigen. Mich werden sie definitiv nicht wiedersehen.
Das ATU Leipzig - Zentrum Südost befindet sich in der An den Tierkliniken 47, 04103 Leipzig, Deutschland
Sie erreichen das ATU Leipzig - Zentrum Südost unter +49 341 2246668
Zum ATU Leipzig - Zentrum Südost gelangen Sie über den folgenden Link