ATK - Autoteile Kunze Autowerkstatt in Leisnig

Bewertungen

1. Lumi Sumi ★☆☆☆☆

   Ich habe einen falsch gelieferten Artikel erhalten, obwohl die Bestellnummer mit der Herstellerangabe übereinstimmt. In der anschließenden Kommunikation mit Herrn Andy Kunze ist es mir leider nicht gelungen, eine gemeinsame, lösungsorientierte Klärung zu erreichen. Aus meiner Sicht blieb der zentrale Punkt, die abweichende Lieferung, ungeklärt. Statt eines Vorschlags für Austausch oder Rücksendung wurde ich darauf verwiesen, mich an meinen Rechtsbeistand zu wenden. Ich hätte mir hier eine sachliche Prüfung des Vorgangs, ein Retouren- oder Austauschangebot sowie eine kurze Entschuldigung für die Umstände gewünscht. So bleibt für mich der Eindruck eines nicht zufriedenstellenden Kundenservice. Fazit: Aufgrund dieser Erfahrung werde ich nicht erneut bestellen.

   1 Jahr vor
2. Jenn Pön ★★★★★

   Top. Hier wird Service noch gelebt. Ich hoffe ihr bleibt so ein tolles Team. Und danke dafür, dass ihr immer alles möglich macht.

   1 Jahr vor
3. Theo Sonntag ★★★★★

   Wer kompetente&freundliche Beratung und Hilfe im Bereich KFZ Ersatzteile sucht ist hier genau richtig. Ich bin seit Jahren Stammkunde und werde es auch bleiben. Besonders hervorzuheben ist (Mitarbeiter der Herzen) Herr Heinicke, jedes Problem wurde gelöst und man kann sich glücklich schätzen so eine Möglichkeit vor Ort zu haben.

   fast 2 Jahre vor

1. Daniel Jeltsch ★☆☆☆☆

   Wir haben über diese Firma einen Artikel bei eBay gekauft der laut Versand unternehmen bei uns zugestellt wurde wir aber nicht erhalten haben. Nach ausfüllen der Rechtsverbindlichenerklärung sagte uns der Kundendienst der Firma das Sie uns das Geld zurück erstatten werden. Kommunikation über eBay ist sehr schwer, man bekommt nur standardisierte Nachrichten zurück. Das Geld wurde uns nach über einem Monat immer noch nicht zurückgezahlt. Der Service ist wirklich unter aller Sau.

   fast 2 Jahre vor
2. jens hlz ★☆☆☆☆

   Arbeitet mit Fake Angeboten zu günstigen Preisen stornieren später die Bestellung angeblich seine Artikel ausverkauft wird aber am gleichen Abzug auf der Webseite wieder zum Kauf angeboten sehr unseriös

   fast 2 Jahre vor
3. S B ★★★★★

   Guter Shop, Beratung sehr umfassend, schnelle Lieferung. Konnte hier sogar ein echtes Schnäppchen machen!!! Auf jeden Fall zu empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen