Gewährleistungsansprüche und die damit einhergehenden Pflichten scheinen für den Händler wahrlich ein unbekanntes Terrain zu sein. Wenn sie von den diesen einfachen rechtlichen Rahmenbedingungen keine Ahnung haben, sollten sie besser kein Internetgeschäft betreiben. Und ja, wenn ein Teil innerhalb von 5 Monaten einen Mangel aufweist und dieser eindeutig! und nachweisbar auf das Produkt zurückzuführen ist, sind sie zur Nachbesserung verpflichtet und müssen sogar die Rücksendekosten übernehmen (Unglaublich aber wahr). Man wird auf die umständliche VW-Ersatzteilgarantie bei einem ansässigen VW-Vertragshändler verwiesen und hält es für nicht notwendig auf weitere Mails zu antworten. Keine Empfehlung, besser woanders kaufen. PS: Falls sie es noch nicht wussten: Garantie oder Gewährleistung sind nicht dasselbe. Tipp: Nachzulesen in den §§434 ff. BGB
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Bewertungen
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All or Nothing ★☆☆☆☆
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Markus Von Der Heyde ★★★★★
Quasi heute bestellt, morgen da. Super Service. Das Bauteil entspricht exakt der Beschreibung. Absolute Empfehlung für diesen Händler.
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M G ★★★★★
Toller Service, danke Herr Martin für die Hilfe!
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Max ★★★★★
Bestellt und prompt am nächsten Werktag geliefert! Vielen lieben Dank für die schnelle Abwicklung! :)
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Steffi Nitsch ★★★★★
Super Beratung. Sehr kundenfreundlich und sehr lösungsorientiert. Bin super zufrieden mit dem Service. Richtiges Teil ausgesucht, schnell geliefert und gleich eingebaut. Alles passt perfekt. Vielen Dank an Herrn Franke.
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