Autohaus Franke & Ebert

Bewertungen

1. Sebastian Liebetrau ★★★★★

   Vielen Dank an Herrn Stöcker für das sehr freundliche und angenehme Gespräch.

   vor 1 Jahr
2. Stephan Benesch ★★★★★

   Vorher am Telefon super beraten und extra aus dem Norden angereist. Sowas von freundlich, kundenorientiertem Service und ehrlichem Verkäufer das gibt es eigentlich gar nicht. Einen Tip Top Gebrauchtwagen bekommen. Der Weg hat sich 100 Prozent gelohnt wer nicht nach Friedrichsgrün fährt hat selber schuld. Vielen Dank für alles.

   vor 1 Jahr

1. Susann Mehlhorn ★★★★★

   Meine Erfahrung heute, Top! Ich wurde sehr freundlich empfangen, es wurde sich nach wenigen Minuten um mein Auto gekümmert bis die Fehleursache gefunden war. Mir wurde sogar der Service angeboten, dass ich nach Hause gefahren werden könnte. Also dicken Daumen hoch!

   vor 1 Jahr
2. Kathrin Schneidenbach ★★★★★

   1a Service, immer nettes, freundliches und zuvorkommendes Personal. Bei Problemen 100%ige Unterstützung. Alle 10 Daumen meiner beiden linken Hände nach oben. Ich kann das Autohaus ohne Bedenken weiterempfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Jens Krüger ★★★★☆

   Nun, ich kann meine Erfahrungen hier nur auf den Empfang und Verkauf beschränken. Mit allen anderen Bereichen des Autohauses konnte ich noch keine Erfahrung machen. Ich war auf der Suche nach einen Auto, weil unser aktuelles Fahrzeug den nächsten Tüv nicht mehr erleben würde und die Reparaturkosten den Wert des Autos fast übersteigen würden. Da fanden wir hier ein würdiges Nachfolgemodell, natürlich nur auf einer Onlineseite. Ich versuchte Kontakt mit dem Autohaus aufzunehmen. Es war schon spät, aber meine Frau meinte, ich solle es dennoch versuchen. Der erste telefonische Kontakt war erfolglos. Ich wurde zu diesem Zeitpunkt vom Empfang des Autohauses abgewiesen. Klar, kurz vor Feierabend will man nichts mehr von Autos hören. Es wäre nur noch eine Verkäuferin vor Ort und sie war aber mit einer Fahrzeugübergabe beschäftigt. Die anderen Verkäufer wären nicht mehr da. So vertröstete mich die Stimme vom Empfang auf den nächsten Tag. Dann versuchte ich es eben am nächsten Tag wieder und konnte nun mit der Verkäuferin sprechen und einen Termin zur Probefahrt ausmachen. Alle am Telefon wirkten jetzt recht freundlich. Die Probefahrt verlief dann problemlos und wir konnten uns einen guten Eindruck vom Fahrzeug verschaffen. Ich war erstaunt, dass ich ein Auto vorfand, was sehr sauber für eine Probefahrt vorbereitet wurde. Das Auto war sogar vollgetankt. Auch die Verkäuferin wies darauf hin, dass wir uns Zeit zur Probefahrt nehmen können. Das war schon ungewöhnlich. Normalerweise sind wir es gewohnt, von einen gestresst wirkenden Verkaufsberater zu einem Fahrzeug geführt zu werden, was den Anschein erweckt, gerade erst auf den Hof gekommen zu sein. Entsprechend ist dann auch der Gesamteindruck des Autos. Meist fährt man schon in der Tankreserve zur Probe. Somit traut man sich keine größeren Fahrten und ist schnell wieder im Autohaus. Aber hier bei Franke & Ebert soll der Kunde noch wichtig zu sein. Das vermittelt gleich einen ganz anderen Eindruck. Sowohl das angebotene Auto scheint gepflegt zu sein, als auch im Autohaus fühlt man sich so, als wäre man in einer vergangen Zeit. Da wurde der Kunde noch geschätzt. Da wir mit dem Fahrzeug zufrieden waren, wurde ein Termin für ein Verkaufsgespräch vereinbart. Die Verkäuferin war sehr freundlich. Sie machte einen kompetenten Eindruck und ging auf unsere Fragen und Vorstellungen ein. Somit fanden wir uns gut beraten. Entsprechend wurde aus dem Gespräch auch ein Kaufvertrag abgeschlossen. In Kürze werden wir unseren neuen Gebrauchtwagen abholen. Nachdem was wir bisher erlebt haben, können wir das Autohaus auch empfehlen. Deshalb gibt es auch erstmal 4 Sterne. Den 5ten Stern werde ich sehr gern vergeben, wenn ich auch den Rest des Autohauses kennenlernen durfte.

   vor fast 2 Jahren
2. M. Albe ★★★★★

   Schnelle Hilfe, kompetente Fachkräfte & super Service, besonders hervorzuheben sind Frau Kunstmann & Herr Gottschalk.

   vor fast 3 Jahren

1. Marcus Beckers ★★★★★

   Herzlichen Dank an das gesamte Team Autohaus Franke und Ebert. Nach einem Unfall haben wir sofort Kompetente Hilfe bekommen, von A - Z wie Abschleppen bis über die gesamte Übernahme der Versicherungsangelegenheiten, die unproblematische sofortige Verfügbarkeit über ein Leihauto und das für uns perfekte neue Auto, Z wie Zulassung um nichts mussten wir uns kümmern und man kennt die langen Wege nach einem Unfall, einfach ein Professionelles Teams , das Hand in Hand zusammenarbeitet und einem in dieser Situation ein sicheres Gefühl gibt. Begeistert waren wir als wir das neue Auto mit Blumen, Sekt und Foto übergeben bekommen haben, einfach spitze, das ist nicht mehr überall so üblich!

   vor fast 3 Jahren
2. WAGNER SIMONE ★★★★★

   Am vergangenen Freitag ist mir ein älterer Herr in mein Auto gefahren . Nach der Meldung bei der Versicherung wurde ich sofort vom Autohaus angerufen und wir haben einen Termin vereinbart. Soeben habe ich meinen Opel, eher als erwartet, abholen dürfen. Hervorheben möchte ich, dass wir regelmäßig in Kontakt waren und ich über alles informiert wurde. Des Weiteren fand ich mich gut beraten und betreut. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen. Das Autohaus kann ich wirklich weiter empfehlen.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen