Autohaus Sörgel

Bewertungen

1. Damian Zapf ★★☆☆☆

   An sich super Mechaniker, aber Herr Leucht ist sehr unfreundlich !!! Ich habe meine Bewertung auf Grundlage eines persönlichen Erlebnisses verfasst. Als ehemaliger Auszubildender habe ich den Herrn Leucht draußen gegrüßt, wurde aber nicht zurückgegrüßt. Das empfand ich als unfreundlich und habe meine Erfahrung deshalb ehrlich wiedergegeben. Mir ist bewusst, dass Wahrnehmungen unterschiedlich sein können – ich schildere lediglich meine eigene.“

   vor fast 10 Monaten
2. Christian Reinhard ★★★★★

   Hier ist man gerne, und bekommt jederzeit gute Hilfe.

   vor 1 Jahr

1. Ivonne Kockskämper ★★★★★

   Wir möchten uns bei dem Team von Autohaus Sörgel bedanken, so ein unkompliziertes Autohaus mit einem sehr Freundlichen Team hab ich selten gesehen. Nachdem unser Kodi knapp 600km von Zuhause entfernt kaputt ging war es erstmal ein Schreck, auch weil wir bei uns Zuhause sehr schlechte Erfahrungen mit der ansässigen Skoda/VW Niederlassung gemacht haben. Aber hier wurde sofort zugesagt das er dahingeschleppt werden kann. Auch die Diagnostik und alles wurde so schnell erledigt das wir schon am nächsten Morgen wussten worum es sich handelt, wie lange die Reparatur in etwa dauert und womit wir preislich rechnen müssen. Alles wurde sehr freundlich Kommuniziert! Bei der Abholung dann sogar noch unter dem kalkulierten Preis, besser geht einfach nicht. Für uns war es ein Segen das wir dort gelandet sind! Hier können sich andere Autohäuser mal ein Beispiel nehmen! Vielen Dank für die schnelle, freundliche und professionelle Hilfe an das ganze Team

   vor 1 Jahr
2. Enzo ★☆☆☆☆

   Guten Tag, Ich möchte unsere Erfahrung mit Autohaus Sorgel teilen, um andere potenzielle Käufer zu warnen. Vor Kurzem haben wir diese Filiale über eine Anzeige für ein Volkswagen T-Roc Cabriolet auf mobile.de kontaktiert. Der Kontakt erfolgte ausschließlich per E-Mail, da ich nach einer Operation vorübergehend meine Stimme verloren hatte. Unser Ansprechpartner, Herr Arne Gruhle, beantwortete unsere Fragen und überzeugte uns, das Auto aus der Ferne zu kaufen, ohne es vorher anzusehen oder zu testen. Er versicherte uns, dass das Fahrzeug exakt der Anzeige entsprach: vollständige Wartungshistorie, unfallfrei und passend zu unseren Anforderungen. Wir vertrauten seinen Aussagen und schlossen den Kauf ab, obwohl in der Anzeige lediglich ein einziges Außenfoto zu sehen war. Nach der Bestätigung des Kaufs wurden wir ohne Erklärung an Frau Lisa Marie Steinbach weitergeleitet, die uns den Vertrag per E-Mail zusandte und den Verkauf abschloss. Das Fahrzeug wurde uns dann per Spedition geliefert, da wir es nicht selbst abholen konnten. Die Überraschung bei der Lieferung: Das Auto entsprach nicht der Anzeige. Mehrere erwähnte Ausstattungsmerkmale – wie die automatische Klimaanlage und CarPlay – fehlten. Ich kontaktierte sofort Herrn Gruhle und Frau Steinbach per E-Mail, um sie darauf hinzuweisen, und schickte ihnen die gespeicherte Anzeige als Beweis. Die Antwort von Frau Steinbach war schockierend: Sie verwies auf einen kleinen Hinweis in der Anzeige, dass die Angaben "ohne Gewähr" seien. Dies lässt vermuten, dass die falschen Informationen bewusst hinzugefügt wurden, um die Anzeige attraktiver zu gestalten. Außerdem wurden nur Außenaufnahmen des Fahrzeugs veröffentlicht, um die fehlende Ausstattung zu verschleiern. Wir fühlen uns absichtlich getäuscht. Wir werden am Montag, den 2. Dezember, einen letzten Versuch unternehmen, die Rückabwicklung des Kaufs zu verlangen. Falls dies abgelehnt wird, leiten wir rechtliche Schritte ein, um diese Täuschung zu melden. Außerdem werden wir Skoda Deutschland informieren, um darauf hinzuweisen, dass ihr Vertreter sich inakzeptabel verhält und das Image ihrer Marke schädigt. Wir hoffen, dass unser Erfahrungsbericht anderen potenziellen Käufern hilft. Seien Sie wachsam!

   vor 1 Jahr

1. Oliver Bruchner ★★★★★

   Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität werden hier groß geschrieben. Mein Wagen wird hier jedenfalls gut behandelt und bekommt hier einen top Service. Die Servicemitarbeiter sind sehr zuvorkommend und die Werkstatt macht eine tolle Arbeit. Wir sehen uns zum nächsten Service. Weiter so!

   vor fast 2 Jahren
2. Polar XP ★☆☆☆☆

   Diesmal muss ich… Nachdem mein erster Satz Bremsen im Rahmen einer Durchsicht gewechselt wurde ( wurde noch nicht angezeigt! ) quietschen die neuen Bremsen fürchterlich. Eine erneute Vorstellung bezüglich der Geräuschkulisse hat mir fast meinen Glauben genommen. Die Aussage ich würde zu wenig und zu zögerlich bremsen ist schon etwas unverschämt zu mal es ja mit den Bremsen der Erstausrüstung keinerlei Probleme gab. Sehr enttäuschend…

   vor fast 3 Jahren

1. Fatima ★★★★★

   Bin seit 1995 Kunde im Skoda Autohaus Sörgel und immer zu Frieden. Hab schon 8. Autos bei Familie Sörgel gekauft und werde sie auch in den nächsten 20. Jahren kaufen.

   vor fast 3 Jahren
2. Franz ★☆☆☆☆

   Furchtbares Autohaus. Neuwagen-sowie Gebrauchtwagenpreise viel zu hoch. Über die Werkstatt muss man garnicht erst reden. Finden leichteste Fehler nicht, wollen einem aber einreden das die Bremsen bei 70.000km nieder sind was natürlich auch nicht stimmt. Pure Abzocke!!

   vor fast 3 Jahren

1. Danny Müller ★★★★★

   Hallo liebes Autohaus Sörgel Service-Team! Wir waren am Mittwoch, 24.08., bei euch aufgrund eines Notfalles - einer unser Fahrradmantel war nach einer heftigen Abfahrt nicht mehr richtig in Position und das Rad lief unrund - bei euch in Bad Elster. Die sehr kompetenten Fachleute aus der Werkstatt haben sofort geholfen und bei der Lösung des Problems unterstützt. Ohne eure Hilfe hätten wir nicht weiter fahren können. Wir möchten uns dafür nochmals bedanken!

   vor fast 4 Jahren
2. Manuela Müller ★★★★★

   Eine ganz tolle Atmosphere. Wir fühlten uns sofort willkommen. ALLE sehr, sehr freundlich, auch im Umgang miteinander. Ich fühlte den Respekt. Frau Steinbach, "unsere" Verkaufsberaterin, ist eine echt tolle und ehrliche Person. Sie kennt die Fakten, klärt auf und auch kurz Abseits des Themas Auto hatten wir eine tolle Kommunikation. Die gesamte Beratungszeit war ein Erlebnis! Das habe ich ihr auch gesagt. Und ... wir haben tatsächlich ein für uns passendes Auto gefunden. Vielen lieben Dank!

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen