Zoohandlung in Großer Silberberg, Magdeburg
Fressnapf Magdeburg-Neu Olvenstedt — Zoohandlung in Großer Silberberg, Magdeburg. Bewertet mit 4,4/5 bei 659 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 09:00–19:00.
Olvenstedter Graseweg 37, 39128 Magdeburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ein toller Laden mit besten Futter für unsere 2 Kaninchen. Ausserdem haben wir heute eine Top Beratung von Frau Eggers erhalten, die uns bei unserem knifflige Problem mit unserer Häsin mit sehr guten Ratschläge zur Seite stand. Das erste Mal das ich so gut und ausführlich in einem Tierfachgeschäft beraten wurde. Vielen Dank an Frau Eggers
Ein schöner sauberer laden, leider habe ich nicht gefunden was ich gesucht habe. Es könnte gerne mehr Zubehör für Vögel geben, die Tränken zb sind viel zu klein. So muss man leider doch online kaufen. Und der Kassenbereich ist viel zu eng, ich als Rollstuhlfahrer hatte Schwierigkeiten an den Menschen vorbei zu kommen. War für die anstehenden sicher auch nicht angenehm. Ansonsten sauber und ordentlich und freundliche Mitarbeiter, so war mein Empfinden.
Wir haben heute einen Wellensittich gekauft und wurden hier sehr freundlich und sehr kompetent beraten. Das haben wir in anderen „Fachgeschäften“ viel schlechter erlebt. Wir waren sehr zufrieden - vielen Dank! Gerne wieder
Großer Fressnapf in einem großen Einkaufszentrum, tolle und vor allem große Auswahl, nettes Personal. Nur der Parkplatz könnte besser sein, als wie diese Schlangenlinien, aber dafür kann ja Fressnapf nichts :)
Leider muss ich sagen, das ich dort eine sehr unschöne Begegnung mit dem Filialleiter hatte. Ich habe etwas im Wert von 100 Euro gekauft, das sich dann aber nicht als nutzbar für mich heraus stellte. Ich wollte es dann zurück geben, aber leider nur gegen Gutschein. Ehrlich gesagt, habe ich das Hinweisschild dazu beim Kauf nicht wahr genommen. Wie schon einige vor mir hier. Es wurde dann der Filialleiter gerufen und ich musste dann jemanden anrufen, um mich abzusichern, das ich diese Rückabwicklung auch so machen kann. Als ich wieder in das Geschäft gekommen bin, hat sich der Filialleiter dermaßen in Rage geredet, das ich doch sehr erstaunt war. Mir wurden sogar geringe geistige Fähigkeiten unterstellt, weil ich das nicht kapiert habe, das es nur gegen Gutschein geht. Jetzt habe ich den Gutschein von 100 Euro, keine Ahnung, was ich damit machen soll, denn in dieses Geschäft gehe ich garantiert nicht wieder. Sehr schade, das dort die Kundenzufriedenheit kein Thema ist.
Unhöfliche genervte Verkäufer (wenn man dann mal jemanden findet ... war neulich 15 min im laden weil ich einen artikel vom oberen regal kaufen wollte aber nicht ran kam bin dann ohne gegangen ) und der Laden stinkt nach unsauberen Terrarien
Ich etwas entsetzt über den Kundenservice vor Ort. Ich habe einen 15 kg Futtersack gekauft sowie weitere Kleinartikel. Ich wollte erst schauen, ob der Sack auch vorrätig war und bin ohne Einkaufswagen rein. Drinnen sind ja auch Körbe zum ziehen. Gut, ich habe also den letzten Futtersack bekommen und habe an der Kasse höflich gefragt, ob ich den Korb zum Ziehen für den Transport von 15 kg (!!!) Futtersack gegen eine Pfandgabe kurz mit zum Auto nehmen darf, da ich als Frau keine 15 kg quer über den Parkplatz tragen kann und ja noch weitere Arrikel hatte. Dies wurde verneint! Mir wurde gesagt, ich könnte ja mehrmals gehen, um die Waren zu transportieren. Dies bringt mir wenig, ich kann ja schlecht den Futtersack aufschneiden und Portionsweise zum Auto tragen. Ich habe nochmals freundlich gebeten, kurz den Korb mitnehmen zu dürfen. Keine Chance. Ich trug dann mit Müh und Not den Sack zum Auto! Das ist für mich kein Kundenservice und somit werde ich zukünftig eine bestimmte Onlineplattform für meinen Einkauf nutzen, da kommt das Futter wenigstens zu mir nach Hause! Ich werde in dieser Filiale nicht mehr einkaufen! Schade.
Sehr gute und fähige Beratung im Fachbereich Katze von Frau Eggers. Immer wieder besuche ich euch wieder!
Keine Kartenzahlung möglich. An sich kein Problem, die genervten Reaktion der Kassiererinnen sind unnötig gewesen. Es war ein Zettel angebracht, der darauf hinwies, dass keine EC Zahlung möglich sei. Dieser war erst durch andere Kunden verdeckt, später war ich mit bezahlen beschäftigt. Die Kassiererinnen äußerten sich geringschätzend über die Kunden allgemein, die nicht fähig wären, dies Schild wahrzunehmen. Dann wurde die Thematik noch mit anderen Kunden diskutiert. Das war schon beleidigend und unnötig. Kundenfreundlich ist anders. Gehe dort nicht mehr einkaufen.
Wir wollten nach nicht mal 1 Woche etwas zurück geben, dauerhaft wurde gefragt wo die Etiketten sind obwohl man diese ja bekanntlich nach dem Einkauf entfernt. Es wurde sich dauerhaft darauf bezogen, dass dieser Laden nur ein Franchise ist und sich scheinbar nicht an die geltenden AGB’s von Fressnapf halten muss. Nach langem Diskutieren und nach dem wir die Etiketten vorbei gebracht haben, kam es zu einer „Kulanzlösung“. Wir werden diese Kette daher in Zukunft meiden, aufgrund ihres Verhaltens bei einer normalerweise routinemäßigen Rückgabe eines nicht passenden Produktes.
Öffnungszeiten von Fressnapf Magdeburg-Neu Olvenstedt: Mo–Sa 09:00–19:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Olvenstedter Graseweg 37, 39128 Magdeburg, Deutschland.
Telefon: +49 391 2448661.