Hotel Balneolum GmbH

Bewertungen

1. Daniela Pikol ★★☆☆☆

   Das beste ist an dem Hotel das Frühstück , der Pool und das Personal war auch nett. Das Geld was wir für unser Zimmer am Adventswochenende bezahlt haben war völlig überzogen. Dreckiger Teppich, schiefes Bett , die Türzargen sind von der Reinigung völlig demoliert. Für den Preis pro Nacht hätten wir ein Flasche Wasser und ein Kaffeebereiter erwartet. Viel zu teuer das Preis Leistungsverhältnis passt garnicht.

   vor fast 11 Monaten
2. J. R. ★☆☆☆☆

   Der Spa-Bereich ist ansprechend und das Frühstück auch in Ordnung. Das gebuchte Doppelzimmer war recht klein, aber für eine Nacht ok. Leider liegt das Hotel nicht sehr zentral, sodass man zu Fuß ca. 25 Minuten in die nette Innenstadt mit zahlreichen Restaurants läuft. Eigentlicher Tiefpunkt war aber das Verhalten einer Mitarbeiterin am Abend gegenüber einem anderen Gast, der sein E-Bike im Eingangsbereich laden durfte, dies aber am Abend um wenige Minuten nicht rechtzeitig aus diesem Bereich entfernt hatte. Ein derartiges respektloses Verhalten gegenüber einem zahlenden Kunden habe ich noch nicht erlebt! Es war wirklich zum Fremdschämen und hat den eigentlich schönen Abend in Quedlinburg nachhaltig verdorben. Am anderen Morgen wiederholte sich das patzige Verhalten einer anderen Mitarbeiterin beim Check-Out. Als regelmäßige Harz-Urlauber werden wir dieses Hotel zukünftig nicht mehr aufsuchen, da wir unseren Urlaub genießen und uns nicht von Dritten derart behandeln lassen wollen.

   vor 1 Jahr

1. Kathrin Reich ★★★★☆

   Es war ein sehr schöner Aufenthalt, schöne Lage in der "Berg"straße Parkplatz immer vorhanden, jedoch nicht kostenfrei Zugang auch spät Nachts problemlos über den seitlich gelegenen Nachtzugang möglich Personal freundlich und zuvorkommend. Komme gern wieder.

   vor 1 Jahr
2. Sonja K. ★★★☆☆

   Habe das Hotel auf Grund des Pools im Internet gebucht. Pool, Whirlpool, Dampfbad und Sauna sind vorhanden, alles kostenlos zu nutzen. Der Pool hat eine Gegenschwimmanlage und eine Wasserfalldusche. Könnte mal renoviert werden. Die Farbe blättert an einigen Stellen an den Wänden ab. Man kann sich Getränke an den Pool bestellen und es gibt sogar einen kleinen Aussenbereich zum entspannen. Es gibt eine Sauna und ein Dampfbad, was mir Beides sehr gut gefallen hat. Die Zimmer sind retro, es gibt Sitzgelegenheiten und einen Kleiderschrank. Ein einfaches Bad mit Dusche. Keine Extras. Die Betten sind sehr weich. Im Sommer ist es im Zimmer warm, es gibt keine Klimaanlage. Sehr freundliches Personal. Auf Nachfrage gab es zusätzliche Kopfkissen. Preis / Leistung - Verhältnis ist okay, solange man nicht im Restaurant ißt. Das Essen war aufgewärmt und überteuert. Parkplatz 4€ pro Tag. Frühstück war okay. Man darf von dem Hotel nicht zuviel erwarten. Günstiger Preis, deshalb waren meine Erwartungen eher niedrig. War trotzdem ein wenig enttäuscht.

   vor 1 Jahr

1. Rosa Barsnick ★★★☆☆

   Ich hatte das Hotel hauptsächlich gebucht, um mir einen Tag Wellness zu gönnen. Leider war der Wellnessbereich veraltet und nicht adäquat gewartet. Der Whirlpool war zu kalt (ich habe darin gefroren), die Gegenstromanlage funktionierte nicht, Fußbäder waren einfach abmontiert. Die Zimmer waren altbacken eingerichtet, aber sauber. Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption waren freundlich. Das Restaurant war geschlossen, ich habe mir dann in der Innenstadt einen Döner geholt. Für mich war das Preis-Leistungs-Verhältnis vor allem wegen des Wellnessbereichs, der auf der Webseite viel schöner dargestellt wird, nicht in Ordnung. Auf mein direktes Feedback mündlich und per Email bekam ich keine Reaktion.

   vor fast 2 Jahren
2. Julia F. ★☆☆☆☆

   Leider war unser Wellniswochenende sehr ernüchternd. Die Zimmer müssten mal modernisiert werden, diese sind nicht mehr zeitgemäß. Das Personal wirkt zum Teil nicht fachkundig, die rechte Hand weiß nicht was die linke macht. Man fühlt sich auch nicht wirklich willkommen ! Das Wasser egal ob Becken oder Whirlpool ist mir für Wellness zu kalt und bereits 19.30 Uhr wird Sauna und co ausgestellt ( laut Flyer bis 21 Uhr geöffnet). Schade! Es wurden im Vorfeld Anwendungen gebucht die bei Anreise plötzlich nicht möglich sind. Darüber wird erst dann informiert ! Es wurde immerhin nach Ausweichmöglichkeiten gesucht. Meiner Meinung nach stimmt das Preis - Leistingsverhältnis hier nicht!

   vor fast 2 Jahren

1. Claudia Such ★☆☆☆☆

   Dieses Hotel ist mehr Schein als sein und krotten schlecht. Zimmer groß wie eine Sardinenbüchse, alt und abgeranzt. Definitiv keine 160€ wert. Als Wellnesshotel dürfte sich dieses Hotel NICHT nennen. Die Poolanlage ist die Note 4 das Wasser ist kalt und der Wirlpool noch kälter. Sauna wird erst 17 Uhr eingeschaltet und 20 Uhr wieder aus. Die Chefin Frau Fischer ist Kompromisslos, hat es wahrscheinlich nicht mehr mötig.Wenn ich Wellness buche möchte ich dieses auch dann nutzen. Das Bufett zu Heiligabend war unterirdisch und keine 37,30 € wert. Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen ausser man will sich mal so richtig ärgern. Hier ist der Kunde definitiv kein König sondern nur zahlendes Mitglied.

   vor fast 2 Jahren
2. Birgit Bosma ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuscht von dem Hotel, Doppelzimmer war mit Einzelbetten,Matratzen waren zu weich. Warum die Zimmer mit hellem Teppichboden an Gäste mit Hund vergeben werden ist mir unverstädlich. Pflegeleichter Bodenbelag wäre hygienisch von Vorteil. Wellnessangebote spontan zu buchen war nicht möglich. Frühstück war recht übersichtlich. Für mich kein 3 Sterne Hotel.

   vor fast 2 Jahren

1. Am. Rentölp ★☆☆☆☆

   Es gibt leider nicht viel Positives zu berichten.Das einzig Schöne an diesem Hotel ist das Schwimmbad. Die Zimmer sind sehr klein und die Matratzen sehr hart und bestehen beim Doppelbett aus 1 Matratze. Was in anderen Hotels gratis ist, in diesem Hotel bezahlt man für die Benutzung des Bademantels je 3,00€. Der Flat-TV hatte einen Pixelschaden (vertikaler Streifen). Für 120,00€ pro Nacht, incl. Frühstück hatten wir mehr erwartet. In diesem Hotel wird an Allem gespart. Wie wir beim Check-in durch die Rezeption erfuhren, hatten wir Glück das der Aufzug angeschalten wurde da ich gehbehindert bin. Das Hotel ist außerhalb des Zentrums. Das Restaurant hat laut Aushang an der Rezeption nur sporadisch geöffnet. Bei unserem Aufenthalt wurde uns an nur einem Tag Abendessen in Form eines Büfetts angeboten, was wir allerdings sehr bereuten. Das vom Hotel sogenannte „Büfett“ bestand nur aus einer Bananensuppe, einem verkochten Naturreis mit übergarten und einem undefinierbaren Dessert. Es gab weder einen Vorspeisensalat noch ein Ausweichgericht oder irgend etwas Anderes. Für dieses „Büfett“ verlangte das Hotel den unverschämten Preis von 26,50€. Eine Beschwerde wurde arrogant abgewiesen.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen