Wir verbrachten drei Nächte in diesem Hotel und hatten gemischte Erfahrungen. Die Lage ist wirklich schön, mit einem angeschlossenen Wildpark und einer Vielzahl von Aktivitäten wie Safaris, einem Schwimmbad und Bowling. Die Zimmer waren geräumig und sauber, aber die Einrichtung war etwas gewöhnungsbedürftig, da sie einen Mix aus modernen und sehr altmodischen Elementen bot. Das Frühstück war köstlich und reichhaltig, aber das Abendessen im selben Hotel war unserer Meinung nach nicht den Preis wert, da der Geschmack und die Portionsgrößen nicht überzeugten. Es schien Personalmangel zu geben, was sich auf den Service und das Angebot auswirkte. Eines der beiden Restaurants war dauerhaft geschlossen und die Bar war überfüllt. Insgesamt war es eine gemischte Erfahrung mit sowohl positiven als auch negativen Aspekten.
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Bewertungen
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Julian Falke (Familie Falke) ★★★☆☆
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Jenny ★★☆☆☆
Wir haben das Hotel über die Weihnachtszeit besucht und waren insgesamt leider eher enttäuscht. Ein Restaurant mit Blick auf die Reithalle war aufgrund von Personalmangel komplett geschlossen. Der gesamte Hotelbereich war zudem sehr kalt und ungemütlich, man hatte das Gefühl, dass man hier Heizkosten sparen möchte. In dem einzigen Restaurant, das geöffnet war, roch man nach dem Besuch nach Essen, sobald man im oberen Bereich saß, weil die Küche offen ist. Besonders problematisch war außerdem die Speisekarte: Es gab nur zwei vegetarische Gerichte, und alle anderen Speisen bestanden ausschließlich aus Wild- und Bisonfleisch – kein normales Schweine- oder Rindfleisch und kaum alltagstaugliche Alternativen. Gerade für ein Hotel, das in der Region praktisch das einzige Restaurant bietet, ist das aus meiner Sicht sehr unglücklich. Ein weiterer großer Kritikpunkt war die Warmwassersituation. Am Abend gab es kein kochendes Wasser, sodass man nicht einmal eine Wärmflasche machen konnte. (Laut Aussage Personal gab es im gesamten Hotel keinen Wasserkocher) Und auch am Morgen gegen 8 Uhr stand beim Duschen kein warmes Wasser zur Verfügung – man musste schlicht darauf verzichten. Für ein 4-Sterne-Hotel ist das aus meiner Sicht ein absolutes No-Go. Bademäntel wurden nur einmal pro Aufenthalt ausgegeben und konnten nicht getauscht werden; lediglich Handtücher konnten gewechselt werden. Auch die Zimmer wirkten wenig stimmig: Es waren unterschiedliche Glühbirnen verbaut – teils warmweiß, teils kaltweiß – was zu einer unangenehmen, unruhigen und wenig gemütlichen Lichtstimmung geführt hat. Gerade in dieser stark frequentierten Zeit (Weihnachten und Silvester) wurden an zentralen Bereichen wie Rezeption und Bowlingbahn neue Mitarbeiter eingearbeitet, die vieles noch nicht wussten. Das hat man im Serviceablauf deutlich gemerkt. Positiv hervorzuheben ist allerdings das Frühstück: sehr gute Auswahl, hochwertige Qualität – und der Kaffee aus der Siebträgermaschine war wirklich ausgezeichnet. Unterm Strich bleibt ein sehr gemischter Eindruck, mit einem starken Frühstück, aber zahlreichen organisatorischen, kulinarischen und komfortbezogenen Schwächen, die einem 4-Sterne-Hotel nicht gerecht werden.
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Tulpi ★☆☆☆☆
Wir waren dort zum Essen. Die Anlage ist sehr schön. Die Preise finde ich zu teuer und nach unseren Erlebnis, müsste man das Geld wieder verlangen. Das Essen war überwürzt, vielleicht um zu verbergen das irgendwas nicht stimmt damit. Als wir nach Hause fuhren fing es schon an im Bauch unangenehm zu werden. Zu Hause kam ich nicht mehr von der Toilette runter. Inklusive Bauchkrämpfe. Unter aller Sau, bodenlose Frechheit. Geht gar nicht. Restaurant würde ich niemanden empfehlen. Nie wieder !!!
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Sophie St ★☆☆☆☆
Nicht nur der Zahn der Zeit nagt an diesem Hotel, viel schlimmer ist der unprofessionelle Service insbesondere an der Rezeption. Begrüßt wird man nur mit einem versteinerten Gesicht, kein „Hallo“ kein „Herzlich Willkommen“ und erst recht kein Lächeln. Der Text rund um Frühstückmodalitäten wurde auswenig aufgesagt. Die Zimmer sind zwar sauber, aber man fühlt sich direkt 30 Jahre in die 90er zurückversetzt. Das Bad komplett veraltet. Silikonfugen schimmilig. Das Essen eher ein Fall für „Rosins Restaurant“. Und das ganze zu einem absolut unverschämten Preis!
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Marcus Schneidereit ★★★★★
Wir haben als Verein unseren Ausflug in diese schöne Anlage gemacht . Von der Vorplanung bis zur Ausführung einfach nur spitze. Die Kaffee Tafel war wunderbar und im Anschluss unsere gebuchte Safari spitzenmäßig. Man erklärte viel und wir hatten soviel Spaß und konnten den Tieren so nah sein . Zum Abschluß des Tages haben wir noch so Lecker gegessen. Das Hotel mit dem wundervollen Ambiente das Personal es war definitiv mehr als 5 Sterne wert. Wir sagen als Verein vielen vielen Dank und wir kommen definitiv wieder.
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Krissi Henneb. ★☆☆☆☆
Seit mehreren Wochen ist der Sauna-Bereich leider kaum noch nutzbar. Dampfsauna& Whirlpool, Außenbereich mit Pool sowie Tauchbecken leider nicht nutzbar, da in Reperatur oder abgesperrt. Dies wird leider auf der Internetseite nicht transparent gemacht, sodass man die vollen Kosten bezahlen muss für Eintritt,obwohl man kein Hotelgast ist. Auch war ich letztens mit meinem Sohn da, wir wollten baden. Leider war Poolreinigung und zu. Wenn man einen langen Weg hat wäre es einfacher kundenfreundlich, dies auf der Internetseite kenntlich zu machen, um enttäuschte langjährige Kunden und lange Gesichter zu vermeiden.
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Dennis Gebhardt ★★★★★
Wir waren für zwei Nächte zwischen den Feiertagen im Hotel untergebracht. Unsere Ankunft war weit vor dem CheckIn. Wir durften auf Grund unserer Buchung aber schon den Wellnessbereich nutzen. Der Service der Mirarbeiter war von Anfang an sehr nett und zuvorkommend. Das Ambiente des Hotels ist sehr schön und urig. In jeder Ecke des Hotels kann man etwas neues entdecken. Es ist sehr weitläufig und gepflegt. Der Aussenbereich der Anlage ist für den Reitsport ausgelegt. Die integrierte Reithalle bietet sehr viele Möglichkeiten. Der Wellnessbereich bietet neben dem Schwimmbad jnd dem Saunenbereich mit Außenanlage auch einen Massagebereich. Da ist eine frühzeitige Buchung von Anwendungen Pflicht. Diese besuchte zwar nur meine Frau aber sie fühlte sich jedes Mal sehr gut aufgehoben und fühlte sich nach der Behandlung wie ein neuer Mensch. Der Saunenbereich hat mehrere Saunen und Ruhebereiche, die durch jeden Hotelgast kostenlos genutzt werden kann. Im Restaurant konnte man das Frühstücksbuffet von 7 bis 10 Uhr zu sich nehmen und ab 12 Uhr konnte man dort die Speisen der Karte genießen. Diese passen aber nicht mit den angebotenen Mahlzeiten aus dem Internet überein. Sicherlich Saisonalbedingt. Trotzdem eine Auswahl an Fleisch von Tieren, welches vor Ort gezüchtet wird. Das Essen ist grandios. Ohne Vorspeise oder Nachspeise macht eine Mahlzeit satt und man konnte zum Beispiel Bisonfleisch in verschiedenen Variationen genießen, wozu man sonst nicht kommt. Meine Empfehlung sind die Bisonhaxe und das creme brulee mit Cheescake. Wirklich einzigartig. Wenn man das Hotelgebäude Richtung Westen verlässt, kann man an verschiedenen Wegen eine große Vielfalt an Tieren sehen, die auch auf der Speisekarte zu finden sind. Ein angrenzendes Wildgehege mit Abenteuern für Kindern bietet für 5 Euro eine weitere Abwechslung für Groß und Klein. Dieses Gelände erreicht man über den Hotelparkplatz, welcher ebenfalls 5 Euro pro Tag kostet. Wildsafaris, Reitunterricht und andere Highlights sind ebenfalls für den Aufenthalt buchbar. Preislich ist der Aufenthalt auf einem guten Niveau. Das Abendessen hat für uns ca. 100 Euro gekostet. Dafür gab es 2 Vorspeisen, 2 Hauptgerichte, 3 Getränke, eine Nachspeise und Trinkgeld für den Service. Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt. Gerne wieder.
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Nici ★☆☆☆☆
Finger weg! Weinende Kinder an Weihnachten!!!! Leider kann ich keine Angaben zum Zimmer oder der Lage machen, da mir der Aufenthalt trotz bereits schriftlich bestätigter Buchung storniert wurde. Dies hat uns nun komplett Weihnachten ruiniert, da dieser Kurztrip ein Geschenk für meine Kinder und meinen Mann war. Die Stornierung kam am Heiligen Abend (1 Stunde nach Verschenken). Zuvor nahm das Hotel den Kontakt auf und erklärte, es würde ein Fehler beim gebuchten Preis vorliegen und ich solle nun fast 50% mehr als gebucht zahlen, ansonsten würden sie die Buchung stornieren. Ich erklärte, dass ich unter keinen Umständen eine Stornierung wünsche, da es sich um ein Geschenk handle, aber es ja auch nicht sein könne, dass man nach abgeschlossener Buchung den Preis derart anheben will. Woraufhin die Mitarbeiterin nur meinte, ihr Chef würde es nicht einsehen die Buchung unter dem gebuchten Preis zu akzeptieren. Meiner Meinung nach war hier bereits ein Vertrag zu Stande gekommen. Hätte ich einfach storniert, hätte man mir im übrigen 80% des gebuchten Preises in Rechnung gestellt. Aber scheinbar funktionieren Verträge für dieses Hotel nur in eine Richtung. Man kann ihr nur von einer Buchung abraten!!!
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Jessica Jung ★★★★★
Wir hatten zwei Wunderschöne Tage! Das Hotel in toller Laage hat uns überzeugt. Ein Super hochwertig sauberes Zimmer mit einer Traumhaften Steinbadewanne. Man kann in jeder Ecke was neues entdecken. Beim Frühstück fehlt es an nichts! Die Safari Tour muss man mitgemacht haben! Der Wellnessbereich lässt auch keine Wünsche offen auch die Massage war super. Wir kommen ganz bestimmt wieder und empfehlen das Hotel auch gerne weiter.
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Christina Scholz ★★★★★
Die Zimmer sind von der Einrichtung rustikal eingerichtet. Bett usw. sind aus massiven Holz, einfach genial. Service ist sehr gut. Restaurant, Bedienung sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen ist gut. Hier kann man auch Fleisch vom Bison essen, was auf den Wiesen frei das ganze Jahr läuft. Man kann diese auch mit einer Safarifahrt sich ansehen. Wird über das Hotel angeboten. Wunderschöne Gegend und Gelände. Einfach Natur pur.
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