Hotel Schwarzer Bär Jena Jena

Bewertungen

1. Reisender0710 ★★★☆☆

   Das Hotel Schwarzer Bär in Jena ist eine sehr schöne, historische Location, allerdings auch recht kühl – fast wie in vergangenen Zeiten. Leider entspricht das Essen nicht der aufgerufenen Preiskategorie. Die Gänsebrust war sehr klein, und wir mussten über eine Stunde auf unser Essen warten, was nicht verhältnismäßig ist. Auch die heißen Himbeeren mit Vanilleeis waren enttäuschend, da sie lauwarm serviert wurden und somit weder richtig heiß noch kalt waren. Das Servicepersonal war deutlich unterbesetzt, jedoch sehr bemüht und ausgesprochen freundlich. Insgesamt daher leider nur drei von fünf Sternen.

   fast 9 Monate vor
2. Jens Ko. ★☆☆☆☆

   Leider mussten wir bei unserem Besuch in dieser Gaststätte eine äußerst enttäuschende Erfahrung machen. Die Chefin zeigte eine bemerkenswerte Kundenunfreundlichkeit, indem sie unseren dritten Gutschein, der aufgrund einer Krankheit einer Person nicht eingelöst werden konnte, weder auf ein anderes Datum verschieben noch auf die aktuelle Rechnung anrechnen wollte. Auch die Möglichkeit, das Essen einzupacken, wurde verweigert. Diese mangelnde Flexibilität und der fehlende Kundenservice sind für mich inakzeptabel und entsprechen keinesfalls dem, was man von einem gastfreundlichen Betrieb erwartet. Ergänzung: Diese Erfahrung war kein Einzelfall und wurde bereits weiter unten in den Rezensionen in der gleichen Form geschildert. Werte Frau Kamprad, sparen Sie sich jetzt irgendwelche Kommentare zu Ihren Geschäftsbedingungen. Es geht hier um Kundenservice, Entgegenkommen oder einfach nur Gastfreundlichkeit. In einer der Rezensionen wurde Ihnen die Empfehlung ausgesprochen, ein diesbezügliches Seminar zu besuchen. Dem Hinweis kann ich mich nur zutiefst anschließen.

   fast 9 Monate vor
3. Basti P. ★★★★★

   Eines der ältesten Restaurants in Jena. Und immer noch toll. Das Essen war super, der gebeizte Lachs sehr frisch. Die Bedienung ist sehr aufmerksam und freundlich. Und gibt dort ein tolles dunkles Bier. Top Adresse für etwas gehobene Küche. Wir kommen gern wieder

   1 Jahr vor

1. Falk Schmidt ★★★★★

   Wir waren heute spontan zum Mittagessen vor Ort. Wir wurden, mit Kleinkind, erstmal sehr nett empfangen. Für den Kleinen gab es spontan noch Malzeug und auch eine eigene Kinderspeisekarte. Die Speisekarte ist Abwechslungsreich und gut strukturiert. Das ausgewählte Essen war sehr schmackhaft und in angenehmer Portionsgröße. Uns wird das Lokal(Hotel), bei Gelegenheit, ganz bestimmt wieder einen Besuch wert sein.

   1 Jahr vor
2. Peter Spensberger ★★★★★

   Nettes Hotel in einen altehrwürdigen Haus. Gepflegte Zimmer in ausreichender Größe. Ein reichhaltiges Frühstück. Einzig die einzeln abgepackten Lebensmittel wie Butter oder Margarine und Ähnliches, sowie eine Kapselkaffeemaschine sind nicht ganz zeitgemäß, tun aber den eigentlichen Genuss am Morgen keinen tatsächlichen Abbruch. Rundum ein Hotel das bedenkenlos zu empfehlen ist. Kleiner Anregung für den Betreiber: eine oder ggf. auch eine zweite funktionierende Lademöglichkeit für EV wären toll und würden den Aufenthalt noch komfortabler machen.

   fast 2 Jahre vor
3. Elvira Schreiner ★☆☆☆☆

   Leider sehr enttäuschend. Das Personal an der Rezeption war sehr lustlos und unfreundlich. Fürs Parken auf dem Parkplatz werden einfach Gebühren berechnet ohne dem Gast zu sagen wie viel es kostet. Es ist an sich ja kein Problem, dass das Parken extra kostet, aber man kann das auch normal kommunizieren, gerade dann, wenn der Gast vor einem steht. Jedoch wurde stattdessen einfach ein Betrag abgebucht. Leider war das Zimmer, welches wir bekommen haben, sehr veraltet und wirkte wirklich deprimierend und traurig. Das Hotel hat definitiv nichts mit einem 4 Sterne Hotel zu tun. Sowohl der Service als auch die Ausstattung ist eher eine Zumutung. Wir waren sehr froh das wir nur eine Nacht da waren....

   fast 2 Jahre vor

1. Sabine Qu. ★★★★☆

   Das Personal war extrem freundlich und hilfsbereit. Das Essen am Abend für unsere Gesellschaft war ausgesprochen lecker. Besonders gefallen hat uns, dass es Produkte aus der Region waren. Die Ausstattung der Zimmer ist tatsächlich nicht ganz neu, deshalb der eine Stern weniger. Die Zimmer sind aber sehr sauber und aufgeräumt. Das Frühstück ist sehr abwechslungsreich und lecker. Also wir sind mit dem Hotel sehr zufrieden und würden immer wieder gerne kommen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen