Zahnarztpraxis Dr. Heike Ridder & Denise Henke

Bewertungen

1. Ja ni fa Bu ★★★★★

   Wor waren heute zum erst Gespräch. Der erste Eindruck vom allem, war einfach Pefekt. Ich verstehe manche Rezesionen nicht. Es ist klar das man vor einer OP nichts essen darf, es klar das es zu Verzögerungen kommen kann, es klar das man genötigt wird nach einer eine OP etwas zu trinken. Einfach um zu sehen ob die Blase Funktinoert. Man könnte noch mehr schreiben-.-^^ Wir sind leider auch zu spät gekommen zum erst Termin und dennoch waren alle Freundlich. Das Spielzimmer für die Kinder finde ich sehr schön. Sowas ist einladen und hatte mich als Mutter beruhigt, weil mein Kind abgelenk war und sich wieder entspannen konnte. Die Praxis empfehle ich weiter.

   vor fast 11 Monaten
2. Katja Herzog ★☆☆☆☆

   Ich kann die Praxis leider auch nicht empfehlen. Wir ( mein Sohn 4j) hatten einen Termin für 12:45 Uhr. Auf Grund der Narkose durfte er 6h vorher keine Nahrung aufnehmen. Was völlig nachvollziehbar ist aber das wir dann erst 2h später dran gekommen sind, ist absolut inakzeptabel. Erst auf Nachfrage bekam ich die Antwort, dass das Standard sei, um sich abzusichern. Und mein Sohn bekam ein Stück Traubenzucker. Hin zu kam, dass es an diesem Tag sehr warm war und in dem sehr kleinen Spielzimmer gab es weder eine Klimaanlage, noch ein offenes Fenster. Und als mein Sohn dann endlich dran war, wurde er nach dem Eingriff sofort genötigt sich aufzusetzen und was zu trinken. Natürlich nicht machbar, da mein Kind noch fest schlief… Ich habe dann ein völlig fertiges/ halb schlafendes Kind ins Auto tragen müssen. Schade, dass er nicht in Ruhe zu sich kommen konnte.

   vor 1 Jahr

1. Kati Hannig ★★★★★

   Mein Sohn hatte hier ein Termin zur Karies Behandlung und ich muss sagen, einfach klasse. Die Zahnärztin wie die Zahnarzthelferin waren so lieb und haben richtig klasse mit meinem Sohn geredet. Als Mama bekommt man da richtig Pippi in die Augen. Ich kann die Praxis von Herzen empfehlen. Weiter so ❤️

   vor 1 Jahr
2. Nicole Bätz ★★☆☆☆

   Fachlich und persönlich war die Praxis ok und alle sind sehr freundlich. Der Wartebereich ist schön gestaltet und es gibt zur Ablenkung Fernseher an der Decke in den Behandlungsräumen. Dennoch kann ich die Praxis nicht empfehlen. Es wurde "vergessen" Röntgenaufnahmen trotz Absprache an den Hauszahnarzt zu senden. Einmal kann das passieren, aber da auch nach Behandlungsabschluss trotz Absprache wieder keinerlei Informationen an unseren Hauszahnarzt erfolgt ist, sind wir sehr unzufrieden und werden dort definitiv keine Behandlung mehr durchführen lassen.

   vor 1 Jahr

1. Francis Neugebauer ★☆☆☆☆

   Zur Zahnarztpraxis kann ich nichts sagen, aber die Kieferorthopädie ist nicht zu empfehlen. Es sind zwar alle oberflächlich sehr freundlich, aber Aufklärung und Erklärung ließen bei uns sehr zu wünschen übrig. Die Freundlichkeit war bei Kritik auch schnell passiv aggressiv. Für Überweisungen zur Physio weil die Spange Migräne triggert mussten wir als Eltern hin, der Patient (das Kind) selbst wurde nicht ernst genommen. Die Prognose, wie lange die Behandlung noch dauert, war bei uns auch immer falsch und wurde ständig verlängert. Versprechungen ans Kind, wann die Spange endlich raus kommt, wurden mehrfach nicht eingehalten.

   vor 1 Jahr
2. Christoph Medger ★★★★★

   War heute zum ersten Mal mit unserer Tochter da. Alle Schwestern sehr freundlich und von der Zahnärztin alles super erklärt worden. Fühlen uns dort gut aufgehoben.

   vor fast 2 Jahren

1. Marie Ta ★☆☆☆☆

   Tatsächlich wissen wir nicht warum diese Zahnarztpraxis sich auf die Fahnen schreibt speziell für Kinder geeignet zu sein. Der einzige Unterschied zu einer „normalen“ Praxis, ist der große Spielbereich und der Fernseher über der Behandlungsliege. Unsere Kinder (3 und 1 Jahr alt) machen nicht einfach so den Mund auf und sind bei Fremden Menschen natürlich erstmal vorsichtig. Beide wollten sich nicht in den Mund schauen lassen und wir haben dies so akzeptiert (nachdem WIR verschiedene Dinge probiert und angeboten haben). Uns wurden dann „Tipps“ gegeben (nicht negativ über den Besuch sprechen, nicht über Angst sprechen) - so wie es auch in den Hinweisen auf der Homepage steht. Das haben wir aber auch nicht getan. Wir bereiten unsere Kinder stets auf solche Besuche vor, spielen zu Hause solche Szenarien nach und versuchen positiv zu sein. Wenn das Kind dann aber absolut den Mund nicht öffnen will und das andere sich nur festklammert und weint, dann zwinge ich es nicht. Im Hintergrund hört man einfach ständig nur „wir müssen jetzt aber mal“. Wir MÜSSEN einfach gar nichts und erst recht entscheidet das keine fremde Person. Es wurde sich nicht mal bei unseren Kindern vorgestellt, geschweige denn etwas anderes spielerisches probiert (vielleicht wäre es angebracht selber den Flyer noch einmal zu lesen). Die einzigen Einfälle hatten wir Eltern. Wenn der Fernseher nicht funktioniert, scheint dem Personal auch sonst nichts mehr einzufallen. Uns wurde, weil wir die Grenzen unserer Kinder wahren (vor allem weil keine akute Situation vorhanden war), vorgeworfen die dortige vertrauenssituation zu zerstören. Beim kleineren Kind wurde uns geraten den Termin später zu legen, damit es vorher nochmal schlafen könne und „besser drauf wäre“. Auch da wurden uns ungefragt Ratschläge ohne Hintergrundwissen gegeben. Das Kind hatte nämlich direkt vor dem Termin geschlafen. Es wäre vielleicht gut das eigene Verhalten einmal zu reflektieren und zu überlegen wie man selbst dazu beitragen kann, dass es ein vertrauter Ort wird und die Situation angenehmer. Ganz sicher nicht in dem man ungefragt versucht die Finger in den Mund des Kindes zu stecken. Am Ende wurde uns noch gedroht wir müssten die Behandlung nach 3 „erfolglosen“ Terminen, in denen das Kind nicht schauen lässt, selber bezahlen. Ich bin mir nicht sicher, ob das rechtlich bestand hat oder es nur eine leere Drohung war um die Behandlung zu erzwingen. Hätte ich gern persönlich erfahren, leider ist ein Kontakt per Mail aber nicht möglich. Ist aber auch kein Problem: wir kommen ganz sicher nicht wieder. Ich wünsche dem Personal sich einmal mit dem Thema Kommunikation und Verhalten gegenüber Kindern auseinander zu setzen. Sobald es schwieriger wird, wird es nur übergriffig und drohend. Für die heute zuständige Ärztin + Zmfa: wir kennen unsere Kinder sehr gut und wir hatten die gleichen Probleme auch bei anderen ÄrztInnen. Und es wurde durch solches Verhalten wie heute von Ihnen so schlimm; dass wir die Praxen irgendwann schon mit weinendem Kind betreten haben. Besser wurde es mit viel Empathie und Geduld.

   vor fast 2 Jahren
2. Antje Zimmermanns ★★★★★

   Gemeinsam mit beiden Kindern sind wir bereits viele Jahre in der Zahnarztpraxis in Behandlung. Die Behandlung ist unfassbar professionell, fachlich kompetent und auf das Kind abgestimmt. Unser Sohn bekam heute in einer ersten Sitzung zwei Zähne gezogen, er war super aufgeregt und beim Verlassen der Praxis sagte er: "Mama die Behandlung war eine 12 von 10." Eine absolute Empfehlung.

   vor fast 3 Jahren

1. Johannes Richter ★★★★★

   Eine sehr schön eingerichtet und mit echt professionellen und liebevollen sowie geduldigen Zahnärztinnen/ Helferinnen ausgestattet Praxis. Immer wieder gern.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen