BURGER KING Deutschland GmbH

Bewertungen

1. Marcel ★☆☆☆☆

   Rückmeldung zu unserem Besuch im Burger King Restaurant in Magdeburg Wir möchten unsere Erfahrung in diesem Burger-King-Restaurant in Magdeburg schildern, da unser Besuch leider nicht so verlaufen ist, wie wir es von anderen Filialen kennen. Am Besuchstag war es draußen sehr kalt (ca. −2 °C). Im Innenbereich des Restaurants war es ebenfalls ungewöhnlich kühl, was den Aufenthalt insgesamt unangenehm gemacht hat. Wir haben uns dennoch entschlossen, im Restaurant zu essen und mussten anschließend etwas über 20 Minuten auf unser Essen warten. Währenddessen fiel auf, dass die Bestellautomaten außer Betrieb waren und Bestellungen nur an der Kasse möglich waren. Bei der Ausgabe der Speisen war unsere Bestellung nicht vollständig, sodass wir mehrfach zur Theke gehen mussten. Zudem gab es bei den Menüs Unklarheiten: Trotz unterschiedlicher Bestellung erhielten wir am Ende identische Menüs, obwohl eines davon preislich höher angesetzt war. Getränkeauswahl war eingeschränkt, da keine Cola verfügbar war und lediglich Wasser angeboten wurde. Ein Ausgleich oder Hinweis darauf erfolgte leider nicht. Ein weiterer Punkt, der uns beschäftigt hat, war der Zustand des Gastraums. Während der Wartezeit hatten wir Gelegenheit, uns umzusehen, und dabei fiel uns auf, dass der Boden, der Bereich unter den Sitzbänken sowie Teile des Gastraums insgesamt keinen sauberen Eindruck machten. Für ein Restaurant ist das aus unserer Sicht besonders schade, da Sauberkeit maßgeblich zum Wohlbefinden der Gäste beiträgt. Bei einer Nachfrage beziehungsweise Reklamation an der Theke kam es zudem zu einer angespannten Situation zwischen Mitarbeitenden, wodurch das Gespräch für uns unangenehm wurde. Die Mitarbeiterin an der Kasse selbst war bemüht und korrekt, wofür wir uns ausdrücklich bedanken möchten. Uns ist wichtig zu betonen, dass sich diese Rückmeldung ausschließlich auf dieses konkrete Burger-King-Restaurant in Magdeburg bezieht. Wir kennen andere Filialen, in denen Service, Sauberkeit und Qualität sehr gut funktionieren, weshalb uns diese Erfahrung hier besonders überrascht hat. Wir hoffen, dass diese Hinweise als konstruktive Rückmeldung verstanden werden und zur Verbesserung der Abläufe und des Gesamteindrucks dieses Restaurants beitragen können.

   vor fast 10 Monaten
2. Armin Gips ★☆☆☆☆

   Eine stunde am Drive In auf mein Essen gewartet! Dann schließt doch bitte den Drive In, wenn ihr nicht hinterher kommt! Fast Food (engl. für „schnelles Essen“) bezeichnet Speisen, die für schnelle Zubereitung und Verzehr konzipiert sind

   vor fast 10 Monaten

1. Laass Left ★★☆☆☆

   Sogar mit vorbestellung, von bis zu 15 minuten vorab, musste herausfinden im Laden, das keiner gecheckt hat das ne Bestellung eingegangen ist, und hatte nur ne 10-Minutes Spanne gehabt, bis mein Bus ankam. Gesagt wo der Laden fast leer war sogar! Also, wenn das der Norm ist, werde ich mich zweimal von nun an entscheiden.

   vor fast 11 Monaten
2. Andy Vehlgut ★☆☆☆☆

   Während wir hier warten, seit mind. 25 Minuten laut Kassenbon, nehme ich mir doch die Zeit, mal etwas zu schreiben. Hier herrscht völlige Überforderung. Bis auf eine Mitarbeiterin, die ausser Haus bedient, stehen alle planlos rum.. es ist wirklich ein Schauspiel. Das Essen was inHouse bestellt war, bekamen wir in einer Tüte. Die zwei Portionen Gitterkartoffeln waren in der Tüte verstreut. Die zwei Whopper waren auch kalt und trocken, ohne Cola hätte man das garnicht schlucken können. Herrlich schlecht!!! Fachkräftemangel hin oder her. Das sind Basic‘s. Vielleicht sollte der Inhaber hier mal etwas nachjustieren.

   vor fast 11 Monaten

1. Esku Kimika ★☆☆☆☆

   Ich bin eigentlich sehr gerne bei Burger King, aber das war wirklich die schlechteste Filiale in der ich je war. Den 1 Stern, den man geben muss, kann man eigentlich nur mit der Dame rechtfertigen, die unsere Bestellung entgegen genommen hat, da sie recht bemüht war. Das Negative ging schon beim Betreten los. Von 4 Bestellterminals ging leider kein Einziges. Wir sind dann nach vorne zur Theke, um unsere Bestellung aufzugeben. Wir mussten allerdings erstmal eine Weile warten, bis wir dies konnten. Beim Bestellen mussten wir leider fast die ganze Bestellung ändern, da viele Dinge nicht mehr vorhanden waren wie z.B. runde Brötchen für die runden Burger und ein Schokoladen Milkshake. Dazu möchte ich anmerken, dass wir zum frühe Nachmittag hier waren. Auf unsee Bestellung mussten wir dann auch nochmal eine ganze Weile warten. Die Mitarbeiter wirkten relativ überfordert. Letztendlich war es also eine wirklich enttäuschende Erfahrung.

   vor 1 Jahr
2. David R. ★☆☆☆☆

   Mitarbeitererin vom Drive in war Total unfreundlich und man hat gemerkt das sie kein bock darauf hatte.... ich hatte gefragt ob es eventuell ein bisschen freundlicher geht ... Daraufhin wurde die Kollegin durch eine andere ersetzt wo ich dann meine Bestellung einigermaßen fortführen konnte.... !!!!

   vor fast 2 Jahren

1. Frank-Ulrich Rabe ★★☆☆☆

   Der Bestellvorgang sollte sich besser erklären.Ich bin nicht von meiner Bestellung zwei Chili cheas Burger einfach nur zum bezahlen gekommen.Ich bin vielleicht mit 58 Jahren nicht ganz so fit in diesen Sachen aber wenn es ein Feld gibt wo nur steht bezahlen dann kann auch ich das.

   vor fast 2 Jahren
2. Sena Twupack ★☆☆☆☆

   So war alles ok aber auf einmal haben sich die Kollegen in der Küche und an der Kasse gestritten und sich angeschrien, nach längeren diskutieren hat es sich dann so angehört ob eine Angestellte weint und es wurde sich darüber lustig gemacht finde sowas gehört sich einfach nicht und darf auch so nicht vor Kunden passieren. Die Musik ist auch viel zu laut so das man sein gegenüber kaum versteht außer man schreit sich halb an.

   vor fast 2 Jahren

1. Chris Bohne ★☆☆☆☆

   Der Fuzetea war definitiv mit etwas anderem vermischt Das Team streitet sich mehrmals während man an der Kasse wartet (18:30 Uhr) Musik recht laut in der Filiale

   vor fast 2 Jahren
2. Marcel Schaffhausen ★★☆☆☆

   Wir hatten uns spontan entschieden mal bei Burger King zu essen und sind mehr als enttäuscht. Eismaschine defekt, Getränkeautomat teilweise defekt, Nuggets die aussahen, als wäre das Frittieröl ewig alt, Burger nur lauwarm, obwohl es kaum Gäste gab. Pommes nicht knusprig, das war eine Vollkatastrophe. Es gibt gute Burger King Restaurants - dieses gehört nicht dazu. Kein Wunder, dass es solch viele negative Rezensionen gibt.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen