Gestern um 19Uhr bestellt, kam nach 3,5h an. Lieferzeit sollte eigentlich 60-90min betragen. Nach Anruf in der Filiale wurde uns gesagt, dass der Fahrer unterwegs sei und in 15min liefern würde! Jedoch war es nicht so, nach knapp weiteren 1,5 h nach Anruf kam unser Essen dann endlich an. Wir werde dort nicht wieder bestellen!
Die Lieferung vom Subway an der Großen Diesdorfer Str kam in einer Woche gleich zweimal viiiiel zu spät. Einmal haben wir um halb vier bestellt und bekamen unser Essen um kurz vor 18 Uhr, als wir schon wieder weg waren. Mein Freund saß dann mit unserem Essen zuhause und ich konnte mein Sub später kalt essen und 2 Tage später haben wir extra nachmittags schon vorbestellt mit angegebenen Uhrzeit zu 19.50Uhr und auf Nachfrage um 20.10Uhr, wo unsere Bestellung bleibt, hieß es, sie bekommen angeblich vom System die Uhrzeit immer 10min später angegeben und als Entschädigung bekämen wir 2 Cookies. Als das Essen nach weiteren 20min später da war, fehlte auf meinem Salat komplett die Sauce und bei meiner Freundin sollte die Sauce extra sein und kein Mais. Oh Wunder sowohl Mais als auch Sauce waren bei ihr drauf und unsere Dippers waren kalt. Also riefen wir nochmal an...Dieses Mal bot man uns an, die Salate nochmal zu liefern mit 2 Cookies aber es würde mindestens 45min dauern und sie müssten die fehlerhaften Salate wieder mitnehmen, um zu überprüfen, ob es stimmt. Aber wir hatten inzwischen so einen großen Hunger, dass wir nicht noch bis nach 21 uhr auf unser Essen warten wollten, wenn man schließlich schon gegen 16 Uhr vorbestellt hat. Demnach Service und Zuverlässigkeit gleich null...absolut enttäuscht, da bestelle ich zukünftig nicht mehr!
Ich bin wirklich enttäuscht. Gestern habe ich um 20:00 Uhr Essen bestellt, die angegebene Lieferzeit war bis 21:31 Uhr. Tatsächlich habe ich mein Essen aber erst um 00:30 Uhr erhalten – also 4,5 Stunden später! Ich musste zweimal dort anrufen: Beim ersten Anruf wurde mir gesagt, das Essen sei bereits unterwegs und wäre in etwa 30 Minuten da. Beim zweiten Anruf war die Küche schon geschlossen, aber man sagte mir trotzdem, dass mein Essen „gleich kommt“. Um 00:30 Uhr kam es dann tatsächlich – kalt und ungenießbar. Das ist absolut nicht in Ordnung. Ich bestelle kein Essen, um es mitten in der Nacht kalt entgegennehmen zu müssen. Nie wieder bestelle ich hier!
Seit Jahren essen wir bei diesem Subway. Doch heute war absolut nicht angenehm. Wir hatten eine große Bestellung. Soweit alles gut. 12er Cookie Box.. und Zuhause festgestellt das die Cookies voller Haare waren. Richtig ein gebacken & die Kinder hatten sich so gefreut... Mit Hygiene hat das nicht viel zutun... Eins mal irgendwo.. unangenehm aber passiert.. aber mehrfach und richtig rein gebacken... Ne... Da hört es auf.
Haben über Lieferando bestellt. Dass es mal dauern kann, ist ok. Wir haben über 2 1/2 h gewartet und dann mal angerufen. Keine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen, nur die Info, dass das Essen schon auf dem Weg ist. Das ist echt schlecht und kein guter Service.
Ich scheine heute viel Glück gehabt zu haben… ich kann sagen, das Personal (3 junge Menschen) ist sehr sehr freundlich, geht auf die Wünsche der Gäste ein und ist total bemüht. Man merkt, dass sie das beste aus der Situation machen. Danke für das leckere Essen! :)
Wir bestellten heute Abend bei Subway und waren leider nicht so begeistert. Die 2 Sterne dafür, dass wir 2 extra Cookies erhalten haben, da die, die wir wollten ausverkauft waren. Den restlichen Abzug gibt es für die vergessenen Sachen. Sei es Dips oder Belege, für die man extra bezahlt hat. Es hat leider alles gefehlt.
Absoluter Saftladen. Eine ewig lange Schlange und die Onlinebestellung wird ohne Kompromisse zuerst abgearbeitet. Keine Begrüßung stattgefunden und voll die Ruhe weg.... Ein wenig freundlicher Umgang mit den Kunden wäre auch nicht das schlechteste. Habe das in anderen Filialen um ein Mehrfaches besser kennen gelernt. Schade.......
Das Subway befindet sich in der Große Diesdorfer Str. 209-211, 39108 Magdeburg, Deutschland
Sie erreichen das Subway unter +49 391 5067871
Zum Subway gelangen Sie über den folgenden Link