Douglas Jena Goethe - Galerie

Bewertungen

1. Marty Meng ★☆☆☆☆

   Ich habe heute nach einem Parfüm gesucht. Zwei der Verkäuferinnen standen offensichtlich gelangweilt im Laden und haben sich unterhalten. Da ich kein Experte bin und mein aktuelles Parfüm nicht gefunden habe, bin ich auf die Damen zugegangen und habe gefragt, ob sie Bruno Banani haben. Daraufhin antwortete die Jüngere "Nee, Discounter." und hat sich Ihrer Kollegin wieder zugewandt. So eine respektlose Antwort habe ich echt noch nie erlebt.

   vor 1 Jahr
2. K. K. ★★★☆☆

   Mehr Freundlichkeit, weniger Makeup! Bin prinzipiell auch dafür die aktiven Standorte zu unterstützen und nich alles im Internet zu kaufen. Bei einem Unterschied von knapp 15€ bei einer Wimpernspirale finde ich das allerdings etwas unverhältnismäßig. Auf Anfrage zum online-Preis wurde ich pampig belehrt, dass schließlich Ladenmiete und Mitarbeiter bezahlt werden müssten. Hat sie recht, der Ton und Art und Weise war unnötig! Shoutout an die freundliche Kollegin an der Kasse - mit meiner MemberCard hab ich dann trotzdem den Onlinepreis bekommen. Wusste ich vorher nicht, hab mich sehr gefreut !

   vor 1 Jahr

1. Fabian ★☆☆☆☆

   Freundlichkeit ist anders habe gestern nach einem Duschbad gesucht wollte man eine Mitarbeiterin fragen musste ich warten bis die 2 Damen ihren Lippenstift aufgetragen haben dann kam eine andere Mitarbeiterin die ziemlich patzig war. Allgemein das Erscheinungsbild von diesem Laden war nicht gut alles ziemlich eingestaubt. Bin anderes von Douglas gewohnt. Kunde ist König ist schon lange nicht mehr finde ich ziemlich traurig

   vor 1 Jahr
2. UnderTrees ★★★☆☆

   Der Laden hat meiner Meinung nach nicht vom Umbau 2024 profitiert. Er wirkt kleiner, das Angebot wurde reduziert, es ist dunkler, was bei Kosmetik wirklich kontraproduktiv ist und es gibt im Vergleich zu früher nur noch wenig Personal, das sich im Kassenbereich versteckt. Zu dem fehlen bei der Kosmetiktasche oft viele Produkte oder Farben, so dass ich persönlich lieber nach Erfurt oder Leipzig fahre, wenn es denn Douglas sein soll.

   vor 1 Jahr

1. Jannis Bülow ★★★★★

   Ich habe vor ca. 6 Monaten ein Parfum in der Filiale gekauft, bei dem der Flacon kürzlich angefangen hat auszulaufen. Bei Reklamation wurde sofort reagiert, ausgetauscht und sogar für mich nach dem Beleg gesucht. Toller Kundenservice, da komme ich gerne wieder.

   vor 1 Jahr
2. Sabrina Piontek ★★☆☆☆

   Ich bin wirklich eine Stammkundin und kaufe sehr oft und sehr viel Parfüm und Kosmetik bei Douglas, allerdings war die Kundenfreundlichkeit wirklich sehr bescheiden! Ich wollte zwei teurere Parfüms kaufen, bei einem war der Tester leer. Wenn ich ein Parfüm kaufe möchte ich es vorher schon testen. Wir wurden sehr unfreundlich abgewimmelt, als wir nach einem Tester gefragt hatten. Natürlich habe ich dann nichts gekauft auch das zweite Parfüm, was ich bereits kannte nicht. Beide hätten zusammen einen Wert von über 200 Euro gehabt. Schade Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!

   vor fast 2 Jahren

1. Rachel Alice ★★★☆☆

   Ich besuche den Laden zweimal im Monat. Und ich in der Regel kaufen Geschenke für alle von diesem Geschäft, als Stammkunde und auch ich verwendet, um dieses Geschäft zu meinem Freund für Parfums und Geschenke zu empfehlen. Nur ein Mitarbeiter Verhalten ruiniert meinen ganzen Tag.Ich würde nie etwas von hier auf Zukunft kaufen.Ich würde eine 5 geben, aber ich konnte nicht geben. Jeden Monat besuche ich dieses Geschäft, um 'the Ordinary' Kollektion zu kaufen, da es das einzige Geschäft ist, das ich es bekomme. Aber am letzten Tag ging ich dorthin, um Parfüm für meinen Mann zu kaufen, ich konnte nicht das übliche finden, das er benutzt, so dass ich so viele Parfüms ging, die mich 20 Minuten brauchten, aber ich konnte keines finden, aber ich kaufte gewöhnliche Produkte, die insgesamt mehr als 40 Euro wert waren, und die alte Dame war unhöflich bei der Rechnungsauswahl, als ich nach meiner Kundenkarte suchte, die nicht mehr als 30 Sekunden dauerte, ich konnte verstehen, dass die Leute dorthin kommen und Zeit verschwenden und nichts kaufen ... wenn Sie in einem Geschäft arbeiten, seien Sie geduldiger. Es war nur ein Kunde hinter mir, es gab keine Hektik im Laden, was bedeutet, dass es mehr Personal als Kunden gab, sie hätten 2 Schalter öffnen können, anstatt miteinander zu reden...

   vor fast 2 Jahren
2. A ★★★★☆

   Große Auswahl in puncto Damenparfum eher weniger bei den Männern

   vor fast 3 Jahren

1. Klara Heubach ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundlich und haben uns angeglotzt als ob wir geklaut hätten nur weil wir jung sind… und blond

   vor fast 3 Jahren
2. Hanani Nur ★☆☆☆☆

   Das schlechteste Douglas-Laden in ganz Deutschland. Ich hatte ne Frage zum Produkt, und es gab NUR EINE Mitarbeiterin, die alte Frau, die mit einer Kundin im Moment sprach. Die sagte, dass die eine Kundin in der Zeit hatte, als ich meine Frage stellte, und so kommunizierte sie, als ob sie nicht gestört werden wollte. Na ja ICH BIN AUCH EINE KUNDIN, wer sonst!? Hatte wirklich keine Ahnung, was ich so falsch gemacht habe, dass ich so schlecht behandelt wurde. Gehe lieber zum anderen Douglas-Laden, es gibt ja einige in Thüringen, obwohl ich in Jena wohne.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen