War mit meinem blinden Partner und Führhund da. Die Mitarbeiterin war ungeduldig und unfreundlich uns gegenüber und hatte augenscheinlich keine Lust, uns zu beraten. Wir hatten uns bereits im Vorfeld nach Preisen im Internet erkundigt. Das Angebot der Beraterin war preislich jenseits von Gut und Böse und wesentlich teurer als der Flug im Internet - das rechtfertigt auch keine Servicegebühr. Sie meinte nur pampig, dass sie nicht umsonst arbeiten würde. Das ist völlig klar, dass die reine Flugbuchung im Internet günstiger ist als im Reisebüro - aber 270 € Differenz zwischen dem Internetgebot der Fluggesellschaft und dem Reisebüro sind heftig. Als wir sie baten, gerade wegen der Behinderung und der Führhündin weitere Erkundigungen bzgl. Vergünstigungen einzuholen, verwies sie auf den Preis und meinte, dass es sich doch für sie gar nicht lohnen würde, die Arbeit zu machen, wenn der aktuelle Preis uns zu hoch sei. Daraufhin sind wir gegangen. Beim Rausgehen hörten wir nur ein lautes, erleichtertes Seufzen von ihr. Ich dachte ja, dass Reisebüros heutzutage auf Kunden angewiesen sind. Auch die Servicegebühr und damit ein teureres Angebot als im Internet wäre okay gewesen (wenn auch nicht über 200 € mehr als im Internet), aber dafür erwarte ich auch Service. Anscheinend ist dieses Reisebüro nicht auf Kunden angewiesen. Service wird hier jedenfalls nicht geboten...
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Bewertungen
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Kirschbluetensommer ★☆☆☆☆
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Simone Salewski ★★★★★
Ich kann dieses Reisebüro nur empfehlen ! Wer eine Urlaubsberatung mit viel Leidenschaft sucht, der ist hier genau richtig ! Es wird sich um alles gekümmert - von A wie Angebotsauswahl bis Z wie Zeit bei der Beratung. Ich buche schon seit Jahren alle meine Reisen hier und wurde noch nie enttäuscht !
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Stephan Kleim ★★★★★
Super nette und kompetent Beratung. Sind schon seit Jahren in diesem super Reisebüro
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Ellen Merten ★★★★★
Ich bin seit Jahren Kunde. Die Beratung ist immer umfassend und genau auf mich abgestimmt. Für Rückfragen sind sie immer erreichbar. Dieses Reisebüro ist sehr zu empfehlen!
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sabine kopunovic ★★★★★
Immer freulich und kompetent verraten worden, seid vielen Jahren sind wir Stammkunden. Wir sind immer vollsten zufrieden.
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Sabrina Heller ★★★★★
Wir buchen schon seit vielen Jahren unseren Urlaub hier und es ist immer super!!! Die Mädels sind einfach toll!! Danke schön für eure Mühe, ihr macht das super!!!
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Bettina Weske ★★★★☆
Ein kleines Reisebüro, aber nette und kompetente Beratung. Alle Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit und und versuchen auch nicht, einem irgendetwas aufzuschwatzen. Ich gehe immer wieder gerne hin, wenn ich Urlaub buchen möchte. Bei Fragen kann man sich dort jederzeit melden, man wird nicht abgewimmelt, wie ich es in anderen Reisebüros schon erlebt habe. Sehr zu empfehlen. Da es ziemlich klein ist, muss man manchmal etwas warten oder später nochmal kommen, finde ich aber nicht ganz so schlimm, da ja jeder gute Beratung haben möchte...
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