DERTOUR Reisebüro

Bewertungen

1. Ilona Stein ★★★★★

   Ich bin seit längerem Kunde dieses Reisebüros und jedes Mal aufs Neue begeistert. Das Team ist ausgesprochen hilfsbereit, zuvorkommend und flexibel. Statt einer Standard-Beratung bekommt man hier eine individuelle, wirklich kundenorientierte Betreuung, bei der auf persönliche Wünsche und Bedürfnisse eingegangen wird. Selbst für einen Spaß und eine lockeres Gespräch nehmen sich die Mitarbeitenden Zeit. Man merkt sofort, dass hier mit viel Erfahrung, Engagement und Herz gearbeitet wird. Uneingeschränkt empfehlenswert! Danke an das gesamte Team, macht weiter so.

   fast 6 Monate vor
2. Wolfgang Hännig ★★★★☆

   Die Beratung und Betreuung besonders von Herrn Latusseck und Frau Janker waren 1A und auf jeden Fall zu empfehlen. Sehr freundlich und kompetent! Wir kommen wieder, das steht fest!

   1 Jahr vor
3. MichaelSunny ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden mit dem Reisebüro, sehr freundlich Mitarbeiter. Termin werden Eingehalten man fühlt sich gut aufgehoben. Wir Buchen jedes Jahr dort und werden es auch weiter machen. Immer wieder gerne.

   fast 2 Jahre vor

1. jockel 07 ★★★★★

   Sehr freundliche und geduldige Beratung. Bei Rückfragen auch während des Urlaubs haben wir immer eine schnelle und hilfreiche Antwort erhalten. Vielen Dank für den schönen Urlaub.

   fast 2 Jahre vor
2. Giacomo Fleischer ★☆☆☆☆

   Zuerst: wir sind keine die im Reisebüro buchen DOCH hatten wir unsere Flitterwochen dort gebucht da wir online kein Honeymoon Angebote gefunden haben... Gespräch vor Ort war alles super allerdings dann die ersten Überraschungen im Urlaub. Alles was wir mündlich zugesagt bekomm hatten wurde nicht eingehalten wie z.B. früher check in ( da wir wussten wir sind schon frühs um 7 im Hotel und wollten nicht bis 14 Uhr warten nach fast einen kompletten Anreise Tag), dann das wichtigste warum wir überhaupt im Reisebüro gebucht haben das Honeymoon Angebot wovon im Hotel auch keiner was wusste uns jedoch im Reisebüro zugesagt wurde! Auf Nachfrage beim Reisebüro wurde uns gesagt es war keins im Katalog und dann noch viele kleine Dinge die uns vor der Reise zugesagt wurden... Als Krönung wurde uns eine Reiseversicherung verkauft. Uns wurde gesagt es sei für diese EINE Reise... 1 Jahr später hab ich den Ärger und darf weiter diese Reiseversicherung bezahlen... klar hätte ich das anscheinend im Vertrag lesen können aber man verlässt sich ja auf seinen Berater da man deswegen ja ins Reisebüro geht Das Reisebüro hat auch keine Anstalten gemacht uns weder eine Entschädigung für die Reise anzubieten noch Hilfe bei der Auflösung des Vertrags bei der Versicherung NIE wieder Reisebüro besonders dieses nicht

   fast 3 Jahre vor
3. Kristina Kembel ★★★★★

   Shopping mit Reisen verbinden. Man kann meinen in einem Einkaufszentrum kommt der Service und die Kundenfreundlichkeit zu kurz, da hier mehr Anfragen als tatsächliche Buchungen getätigt werden. Ich kann hier nur mein persönliches Erlebnis niederschreiben. Die Mitarbeiterin die vor Ort war, war super nett, kompetent und kundenorientiert. Mehr noch hier ist man noch menschlich, was heutzutage Rarität ist. Ich kann jedem empfehlen hier eine Reise zu buchen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen