Postbank Filiale Halberstadt

Bewertungen

1. Anata No Akumu ★★★★★

   Stets zuvorkommendes Personal am Schalter, die ihre Arbeit stets super machen. Ich habe schon oft Pakete in der Filiale abgeholt und bislang erst einmal selbst eines versendet, das hat alles wunderbar funktioniert. Das einzige Problem was ich bei dem Gebäude sehe ist die fehlende Barrierefreiheit, da der Eingang, als auch der Innenbereich lediglich über ein paar Stufen erreichbar ist. Hilfreiche Ideen wie man die Barrierefreiheit verbessern könnte kann ich allerdings zu meinem Bedauern nicht wirklich beisteuern.

   fast 8 Monate vor
2. Isa, Bell! ★☆☆☆☆

   Wird Zeit dass diese Filiale schließt! Was für die Damen am Tresen ein Problem war, war für DHL komischerweise keins. Und jede Dame hat auch noch eine andere Meinung über Paketvorgaben. Pakete werden nicht angenommen, trotz dessen dass sie verpackt und bezahlt sind. Beim Lotto Shop Kaufland abgegeben und Paket ist beim Empfänger angekommen. Was war jetzt das Problem meine Damen? Verweigerung einer bezahlten Dienstleistung. Und DHL ist nicht günstig! Macht euch weg wenn ihr auf euren Job keinen Bock habt.

   fast 11 Monate vor
3. Angelika ★★★★★

   Vielen Dank an Frau Gonschorek in der Postbank-Filiale Halberstadt. Seit Jahren können wir sie jederzeit mit unseren Sorgen und Problemen kontaktieren. Immer bekommen wir schnell eine kompetente Antwort. Für uns ist besonders wichtig, dass sie sich auch für kurze „Hilferufe“ Zeit nimmt. DANKESCHÖN!

   1 Jahr vor

1. Diego sebastian Divo (Ultima) ★★★★☆

   Ich war mit meiner Mutter in dieser Filiale, weil sie ihr Passwort für ihr Konto vergessen hatte. Die Mitarbeiterin war sehr hilfsbereit und hat alles erklärt. Meine Mutter musste sich zwar eine neue Karte besorgen, durfte aber trotzdem bis zu 500 € abheben. Außerdem musste sie eine Unterschrift leisten und ihre Telefonnummer zur Bestätigung angeben – alles lief professionell und zügig ab. Die Filiale selbst ist relativ sauber. Direkt neben den Treppen im Eingangsbereich befinden sich Automaten für Auszahlungen, Kontoauszüge und Überweisungen, was praktisch ist. Es gibt auch alles rund ums Brief- und Paketgeschäft sowie Schreibwaren und Klebeband zu kaufen, was ich vorher nie bemerkt hatte, da es nicht meine Bank ist. Insgesamt eine gut organisierte Filiale mit freundlichem Personal, wo man alles Wichtige unkompliziert erledigen kann.

   1 Jahr vor
2. Jennifer Bührig ★★★★★

   Nur gute Erfahrungen mit dem Personal gemacht. Immer freundlich und hilfsbereit und sie leisten einfach jeden Tag krasse Arbeit. danke für euren Einsatz!

   1 Jahr vor
3. Andreas Kaschel ★☆☆☆☆

   Wenn Sie ihre Öffnungszeiten nach der Kundenfrequenz richten,müssten Sie die Post Tag und Nacht offen halten. Ich weiß nicht wo Sie ihre Daten hernehmen, aber ich stehe jedes mal vor der Tür in der Warteschlange. Sie sollten sich eventuell mal selbst einen Überblick vor Ort verschaffen...

   fast 2 Jahre vor

1. Jens Otto ★☆☆☆☆

   Na ich habe heute einen Brief zur Post gebracht und musste fast eine ganze halbe Stunde abgestanden, bevor ich den Brief abgeben konnte. Es war nur eine Dame am Schalter obwohl drei davon da sind. :( Das habe ich so noch nicht erlebt, es ist sogar einer vor mir Schimpfen raus gegangen... Deswegen nur ein Stern

   fast 3 Jahre vor
2. Alohomora ★☆☆☆☆

   Im Bereich Halberstadt kommt es seit Monaten zu beinahe täglichen technischen Totalausfällen. Ich kann die Bank nur nach Feierabend (am späten Nachmittag) aufsuchen und konnte nun seit Monaten am Automaten kein Geld abheben, da dieser ständig außer Betrieb ist. Ausweichen muss man daher immer auf andere Banken der Cash Group. Heute hatte ich aber nun den Fall, dass ich dringend eine größere Geldsumme am Schalter bei den Mitarbeiterinnen der Bank hätte einzahlen müssen. Dann die bereits erwartete Überraschung: Auch dies ist aktuell in Halberstadt nicht möglich, da es einen Totalausfall gibt. Selbst die Bankangestellte hat heute zugegeben, dass der Service der Bank und die technischen Zustände das Allerletzte sind. Es scheint, als wären also auch die Mitarbeiterinnen mehr als genervt von diesem Zustand, da sie sich die Beschwerden ja nun direkt von den Kunden täglich einfangen, ohne etwas dafür zu können. Nachtrag: Laut Servicehotline ist der Dienst auch in keiner anderen Filiale verfügbar. Man möchte mich nun anrufen, sofern die Einzahlung wieder möglich ist. Auch die Umstellung in das neue Postbank Onlinebanking ist eine Katastrophe. Die Einrichtung und das dazugehörige Nutzen des BestSign Verfahrens sind eine Katastrophe. Sich innerhalb der App bei Onlineüberweisungen zu identifizieren (FaceID) geht auch nach Umstellung überhaupt nicht mehr. So muss man nun bei Überweisungen in der App schnell in die BestSign App springen, den Auftrag bestätigen und schnell wieder in die Banking App hüpfen. Schafft man dies nicht innerhalb von 3-4 Sekunden, loggt die App einen aus und man beginnt komplett von vorne, da das Zeitfenster überschritten ist. Ältere Menschen haben hier also weder am Schalter, am Automaten, noch online überhaupt eine Chance ihre Bankgeschäfte zu regeln. Einen so schlechten Service im Jahr 2023 zu bieten, ist eine Unverschämtheit, die Ihresgleichen sucht.

   fast 3 Jahre vor
3. Anneliese Reich ★★★★★

   Ich war heute in der Filiale der Postbank dort.Ich hatte keinen Termin aber etliche Arbeit für die Angestellten.Ich wurde sehr freundlich beraten super bedient.Ich konnte auf Anhieb dort mit einem Anliegen und doch viel Arbeit für die Angestellten alles zuvorkommend erledigen. Vielen Dank

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen