Quad Fun Harz Thale

Bewertungen

1. sven svenssen ★☆☆☆☆

   Ganz schlechter Umgang mit "Kunden"!!! Nur Chaos und unnötige,aufgeblasene Diskussionen von Seiten der Verantwortlichen vor Ort. Wir hatten im Juni 2025 eine Tour im Harz gebucht, 3Personen+2Quads, Terminbestätigung schriftlich erhalten. Zwei Tage vor dem Termin wurde telefonisch die Startzeit verschoben, womit wir uns einverstanden erklärten.Am Buchungstag selbst,wurde ich gegen 8,40Uhr angerufen,wo ich bleibe!? Ich erklärte das der Termin für mich telefonisch von 9.00Uhr auf 11.00Uhr verlegt wurde,es folgte Entsetzen, Verwirrung, Diskussion,bis zu der Aussage er rufe mich gleich nochmal an. Zu diesem gab er nur kurz bekannt,ich solle normal zum 11.00Uhr Termin erscheinen.Nach 1,5 stündiger Anfahrt zum Termin,teilte man uns vor Ort mit,es fehle ein Quad! Heißt ein Quad für 3Personen! Die Tour ging los,erste Ampel,mein Quad ging einfach aus,startete aber gleich wieder. Ein paar Minuten später,bei einem anderen Tourteilnehmer das selbe,nur das sein Quad nicht wieder ansprang. Er musste als Sozius weiterfahren und das Quad wurde stehen gelassen und vom "Chef" eingesammelt. Dann ging es von der Straße auf Schotterweg e und es dauerte wieder nicht lange und es gab den nächsten Stop. Ein Fahrer war im Graben gelandet,dem Fahrer war nix passiert,das Quad hatte einen "abgerissenen" Rückspiegel und ein Plastik Verkleidungsteil war ab. Es wurde von der Gruppe aus dem Graben geborgen. In der Zwischenzeit traf der "Chef" mit dem Pannenquad(auf Trailer) vor Ort ein. Das ein Unfall passiert,alles kein Problem, Verständnis von mir für beide Seiten. Jedoch wie ,von Seiten des Veranstalters, damit umgegangen wurde, absolut unprofessionell!! Es wurde kostbare Fahrzeit der gesamten Gruppe vergeudet für Diskussionen,um dem Fahrer einen "Vorsatz" nachzuweisen. Das hätte man nach der Tour machen können,sollen. In dieser minutenlangen Diskussionsrunde, von allen Beteiligten,wurde mir vom "Chef" die Aussage gemacht,ich erhalte meine Tickets zurück,die Tour wird abgebrochen,wir fahren zurück! Das brachte die Gruppe in erneute Diskussionen, warum nicht auch bei den anderen. Also es dann irgendwann, endlich zurück gehen sollte,wurde der Unfallfahrer ins Begleitfahrzeug gesetzt.Ich wurde auf das verunfallte Quad gesetzt und dann gab es ja noch das Pannenquad. Wo der Chef den Fahrer auch verbal anging,was er denn hätte,es springt doch an und läuft!!! Und das wieder in einem sehr unprofessionell en Umgang mit Kunden! Anstatt das Quad dann vom Trailer zu holen und den Kunden zurück fahren zu lassen,musste dieser nun auch als Sozius die Rückkehr antreten.Warum? Am Startpunkt wieder angekommen,kam der Chef nochmals zu mir ,bat mich ,meine Tickets per E-Mail an Ihn zu senden,zwecks Rückerstattung. Die Woche drauf gleich gemacht und seit dem nur Ärger, Ausreden,hinund hergeschiebe von Kompetenzen und Zuständigkeiten per E-Mail!!! Die Zentrale entschuldigt sich zwar für die Unannehmlichkeiten, jedoch verweist Sie wegen der Rückerstattung,wieder an den jeweiligen Veranstalter.Toll !!! Dieser hat bisher nur zweimal, auf eine Flut von E-Mails. Das erste Mal,wieder sehr "professionell" im Umgang mit Kunden. Das zweite,war dann die Bitte die Tickets jetzt an eine andere E-Mail zu senden. Wieder gleich gemacht und wieder bis heute keine Reaktion!!! Fazit: Hier ist der Kunde NICHT König! Vor Ort nur Chaos und per E-Mail nicht besser. Man hofft wahrscheinlich Dinge aussitzen zu können. Nach diesen Erfahrungen für mich ganz klar,keine Empfehlung!!! Ich werde jetzt rechtliche Schritte prüfen,über den Ausgang werde ich dann sicherlich nochmals was bekannt geben.

   fast 11 Monate vor
2. Te Le ★★★★★

   Die Tour war toll. Sie war ein Geburtstagsgeschenk und ich muss sagen, es hat mir tatsächlich besser gefallen, als ich vorab gedacht habe. Auf den Quads zT über Stock und Stein zu fahren ist natürlich ein Highlight. Nicht unerwähnt lassen möchte ich aber auch unseren Guide. Er hat uns prima eingewiesen und über tolle Wege und Straßen durch den Harz geführt. Es hat echt Spaß gemacht und war sehr kurzweilig. Ach ja, bei entsprechendem Wetter sind regendichte Kleidung und vor allem Schuhe sinnvoll.

   fast 4 Jahre vor
3. Sebastian Grompe ★★★★★

   Wir haben mit Freunden eine Tour mit Quad Fun Harz gemacht. Es war wirklich sehr gut. Viel Spaß und tolle Tour rings um die Rappbodetalsperre. Es wurde auf die Gruppe eingegangen und individuell die Tour gestaltet, sodass jeder Spaß hatte. Die Quads sind sehr modern und gut gepflegt. Es gibt für jeden eine Sturmhaube und Helme vor Ort. Lange Kleidung ist zu empfehlen. Ich kann es nur empfehlen und werde nochmal eine Tour mit ihnen machen

   mehr 6 Jahre vor

1. Martin Vollkommenegal ★★★★★

   Einfach genial. Die Quads sind hochwertig und top in Schuss, das Personal freundlich und kompetent. Die Quad-Schnupper-Tour führte uns bereits durch interessanten und unterschiedliches Gelände. Trotzdem, auch für Anfänger kein Problem, dank des guten Guides. Gerne bald wieder.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen