Friede Bauzentrum GmbH Geschäft in Uelzen

Bewertungen

1. S F ★★☆☆☆

   Leider nur 2 Sterne. Eigentlich vom Kundenservice okay, aber wenn man gesagt bekommt man bekommt die Ware nächsten Tag und man wartet drauf und einem dann gesagt wird er sei unterwegs und hat vorher noch andere Touren. Aber Die Lieferung der Ware ist fest eingeplant. Wieder ist ein Tag vergangen und wieder keine Ware geliefert.Auf Nachfragen hat man uns gesagt es würde heute kommen. Und man dann eine Mail bekommt mit einem Lieferschein in dem steht Lieferung am nächsten Werktag ist schon frech. Vorallem wenn der Berater einem das schon zusagt. Versprochen kommt morgen, am nächsten Tag wieder das gleiche. Wenn es Lieferschwierigkeiten gibt dann sollte man dies auch kommunizieren. Das ist einfach nur enttäuschend.

   1 Jahr vor
2. Thomas Sabath ★★★★★

   Sehr kompetentes Personal, sehr freundlich, schnelle Abwicklung und Lieferungen. Gern wieder

   1 Jahr vor
3. Heinrich Honnef ★★★★☆

   Die Firma Friede macht einen sauberen Eindruck, die Mitarbeiter sind freundlich und Kompetent, aber es gibt einen großen Mangel bei Reklamationen und das war für mich enttäuschend, zum Vorfall, wir bestellten einen Lärchen Sichtschutz für unsere Terrasse, weil wir kein Holz mit Farbe später nach streichen wollten. Lärche bekommt mit der Zeit einen Grauton das wollten wir so. Aber ein Brett fing nach kurzer Zeit an schwarz zu werden, nach dem es immer mehr wurde machten wir Bilder und zeigten sie einem Verkäufer mit der bitte das Teil bei dem Lieferanten zu Reklamieren. Nach längerer Zeit fragten wir ob noch keine Entscheidung da wäre, man sagte uns daß das immer etwas länger dauert. Am zweiten November waren wir wieder bei Friede, immer noch keine Entscheidung. Wir möchten das schlechte Brett ersetzt haben, oder das ganze schräge Endteil, was wir noch selbst montieren würden. Der Sichtschutz wurde am 30.06.2023 von uns bei der Firma abgeholt. Nach drei Monaten darf das Lächenbrett nicht so aussehen. Wir haben bis heute den 08.11.2023 noch keine Entscheidung was passiert, leider. Am 09.11.2023 bekam ich einen Anruf von Herrn Fuchs das der Lieferant ein neues Teil kostenlos zum Tausch versendet, warum nicht gleich so, nochmals ein Danke an Herrn Fuchs.

   fast 2 Jahre vor

1. Sascha Bock ★★★★★

   Unsere bestellte Ware war sofort abholbereit. Schneller und kompetenter Service.

   fast 3 Jahre vor
2. henrik jakumeit ★★★★★

   Gute Beratung, kompetente Mitarbeiter, schneller Service! Auch bei eventuellen Problemen/Mängeln sofortige Einsicht und Mängelbeseitigung. Friede Bauzentrum auf jeden Fall zu empfehlen!

   fast 3 Jahre vor
3. Stefan Krogull ★★★★★

   Herr Steinke hat bis jetzt alles möglich gemacht, was von mir gewünscht wurde. Bei Problemen findet er stets eine kulante Lösung für beide Seiten. Er nimmt sich für noch so kleine Sachen Zeit mit denen er manchmal auch keinen Umsatz macht und dabei viel Hilfreiches in die Beratung steckt. Letztendlich wird dann doch bei ihm bestellt. :-) Wenn was nicht möglich ist, gibt es auch hier eine ehrliche und direkte Antwort. Anfragen werden schnell und unkompliziert abgewickelt und in Sachen Beratung aller erste Sahne. Lieferzeiten wurden bis jetzt stets eingehalten. Mein Ansprechpartner bei Friede der 1. Wahl! Für unser neues Einfamilienhaus lief und läuft bis jetzt alles reibungslos mit Herrn Steinke. Hier ist jeder gut aufgehoben!

   fast 3 Jahre vor

1. Grima Nero ★☆☆☆☆

   War heute da und habe ganz freundlich gefragt ob man mir weiterhelfen kann, nur ebend mal schnell mein Auto Starthilfe zu geben. So unfreundlich und abweisend die ganzen Mitarbeiter so was habe ich lange nicht erlebt. alle nur am Kaffee trinken und so unfähig einen in not weiterzuhelfen Da frage ich mich wo da die Menschlichkeit geblieben ist. Gehen die mit allen Kunden so um? Trotzdem danke an den jungen Burschen der wenigstens als EINZIGER von 10 leuten mir wenigstens versucht hat weiterzuhelfen

   fast 4 Jahre vor
2. Franziska ★☆☆☆☆

   Am 15.03.2021 vor Ort ein Angebot angefragt bzgl. eines Kaltwintergartens. Der MA hat sich Kopien von unseren Vorlagen macht. Kontaktdaten wurden notiert. Die erste Woche verging ohne eine Rückmeldung. Am 20.03. haben wir telefonisch nachgefragt, wo denn das Angebot bleibt. Wir erhielten die Auskunft, dass der MA heute nicht da ist und man sich am Montag darum kümmert und uns informiert. Der Montag verging ohne Rückmeldung. Am 24.03. telefonisch erneute Nachfrage, wo denn das Angebot bleibt. Unter unserem Namen wurde nun nichts gefunden - man versprach uns sich intern darum zu kümmern. Am selben Tag einen Rückruf erhalten, mit einer Entschuldigung für die lange Wartezeit und wir würden das Angebot bis spätestens Freitag, 26.03., erhalten - es kam kein Angebot. Am 27.03. telefonisch erneute Nachfrage - wieder wurde unter unserem Namen nichts gefunden - man wolle sich am Montag intern erkundigen. Am 29.03. wieder angerufen, unser Anliegen geschildert und uns wurde versprochen, dass sich am gleichen Tag noch jemand meldet . Das war auch in der Tat so. Man teilte uns telefonisch einen Preis für unser Projekt mit. Dieser lag über dem bekannten Preis eines Mitbewerber. Auf die Zusendung des schriftlichen Angebots warten wir heute noch, genau so, wie auf den versprochen Rückruf am nächsten Tag, ob der Preis reduziert werden könnte.... Fazit: Das Unternehmen bekommt keinen Auftrag mehr von uns. Kommunikation untereinander und zum Kunden sollten schnellstmöglich verbessert werden.

   fast 5 Jahre vor
3. SV Holdenstedt ★★★★★

   Wir haben nun mittlerweile öfter dort gekauft. Zu Beginn waren wir etwas skeptisch. Nun haben wir aber Herrn Behn als Berater gefunden. Großes Lob, wir rufen ihn oft nach Feierabend, am Wochenende oder in seinem Urlaub an. Er ist immer für uns erreichbar und kümmert sich trotzdem.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen