Riesiger Baumarkt mit sehr vielen Produkten und wer sie brauchen tut, der wird hier schnell ... Personal ist immer freundlich und hilfsbereit.... Sonst sauber und ordentlich und Preise sind Mal gut und manchmal erschreckend teuer......
Eigentlich sind wir mit der Qualität von Hellwig immer zufrieden, deshalb 5 Sterne wir haben sogar die rote Karte weil wir dort soviel kaufen.. Aber der Sichtschutz aus Schilf ist nicht zu gebrauchen diesen muss man mindestens doppelt legen und für 6 meter 30 Euro ist fast schon verarsche vom Hersteller.. am liebsten würden wir es zurückbringen aber ausgepackt wird das nix... im Vergleich das Schilf links im Bild vom Hagebau welcher leider ausverkauft war..
Im Gegensatz zu Hagebau Blankenburg ist Hellweg Aschersleben viel besser. Kundenfreundlicher auf jeden Fall. Auch die Auswahl ist größer. Klar etwas teurer aber wenn du von A nach B fährst um preisgünstiger einkaufen zu wollen, hast du Spritkosten?
Wir waren froh, dass wir einen Baumarkt in Aschersleben haben wo man verschiedene gute Werkzeuge ausleihen kann. Das Personal war wie immer freundlich und bestrebt uns schnellstmöglich zu bedienen. Das Problem begann damit, dass zu den einzelnen Werkzeugen und Zeiten Computerprogramme bestehen. Beim abholen haben wir ungefähr 1,5h gewartet, bis wir letztendlich mit den Werkzeugen nach Hause fahren konnten. Beim abgeben war das selbe Problem gewesen. Bis wir erfahren haben, was wir zu zahlen haben vergingen wieder 1,5h Vllt sollte man den Mitarbeitern diesbezüglich eine Schulung anbieten.
Es ist ein etwas größerer Baumarkt mit Gartencenter. Ich kann nicht viel bewerten, da ich nur schnell einen Sack Salztabletten kaufen wollte. Bei der Suche danach wurde mir schnell und freundlich geholfen. Außerdem war der Markt an einem Freitag Abend, zur Feierabendzeit erstaunlich leer. Ich musste weder an der Information noch an der Kasse anstehen.
Die erste Anlaufstelle für alles was das Bastler Herz begehrt. Gute Artikel mit angemessenen Preisen. Super geschultes Personal.
Beste Baumarkt in der ganzen Umgebung. Tolle Blumen, Deko und Gartenpflanzen. Sehr nettes Personal. Weiter so!
Sehr geehrtes Hellweg Team, Ich habe am Freitag (27.10.23) eine Sitzschale für das Auto erworben da mein Sohn einen Ausflug mit Oma und Opa machen wollte und ich zurzeit kein Auto fahren kann (Hand gebrochen). An besagten Tag empfing mich ein super zuvorkommender Mitarbeiter der mir half diese im Markt zu finden und mir auch noch einen Preisnachlass gewährte da die besagte Sitzschale nichtmehr in OVP vorhanden war. Dieser Mitarbeiter hat in meinen Augen das Unternehmen so präsentiert wie es die Werbung versprach KUNDENFREUNDLICH! Ich bedanke mich an dieser Stelle nochmals Recht herzlich bei Ihnen :-)! Da ich selbst gelernter Einzelhandelskaufmann bin, weiß ich solches Verhalten sehr zu schätzen da es öfters mal stressig werden kann trotzdem so souverän mit den Kunden umzugehen ist top! Doch leider kam die Enttäuschung heute, leider habe ich nicht gewusst das die Großeltern meines Sohnes selbst schon eine Sitzschale kauften, weshalb ich die welche ich am Samstag gekauft hatte zurück bringen musste. Ich betrat den Markt und sah das eine Kundenschlange an der Kasse war, weshalb ich mich dort anstellen wollte da ich mich nicht gerne vordränge… Schon kam ein Mitarbeiter der schlecht gelaunt und forsch meinte „ich hätte mich bei ihm zu melden“ gesagt getan dieser Fragte dann was mit dem Sitz sei ich erklärte ihm die Lage und er erwiderte nur völlig angefressen „ Jaja einmal benutzt und dann wieder zurück bringen“ und „da fehle ja die Verpackung“ .. ich wagte einen letzten freundlichen Versuch ihm die Lage zu schildern und zu erklären das ich die Ware nicht in OVP erhalten habe und deswegen auch den Preisnachlass bekam doch das Interessierte den Herren wenig er fertigte mich nur mit weiterhin unfreundlichen Kommentaren ab und meinte „ich solle mich an der Kasse anstellen und hier verschwinden“ der Mann war vllt. 40-50 Jahre alt und hatte dunkles Haar und hatte den Arbeitsplatz direkt hinter der Kasse wo auch die PC‘s stehen, als Chef würde ich ihm Mal einen Lehrgang in Sachen Kundenumgang und Kundenfreundlichkeit verpassen. So etwas freches hab ich noch nie erlebt und so habt ihr einen treuen Kunden verloren! Die Kassiererin war sehr freundlich ihr ist nichts vorzuwerfen. Der Mann sollte sich Gedanken über seine Berufswahl machen so etwas kann man nicht auf Kunden los lassen. Nie wieder! Der Vorfall hat sich ca. 12 Uhr am 30.10. ereignet.
Liebes Hellweg-Team, Ich habe im Spätsommer Wandfarbe mit einer Freundin gekauft. Eine Beraterin konnte leider nicht wirklich auf meine Bedürfnisse eingehen, nein, sie wollte mir meine Farbwahl sogar ausreden. ''Die Jugend wagt sich nicht an Farbe", wurde mir entgegnet, als ich nach einem gut deckenen Beige gesucht habe. Mir wurden Vorschläge zu Färben unterbreitet, um die ich nie gebeten habe bzw. habe ich mehrmals kommuniziert, dass das nicht verlangt ist, da ich genaue Vorstellungen habe. Aber nichts da. Ihre Vorschläge haben mir Zeit und auch Nerven gekostet. Das empfanden meine Begleitung und ich als sehr unprofessionell. An einem anderen Tag hat sich meine Begleitung eine Farbe Anmischen lassen mit dem Vermerk des Beraters, sich den Namen der Farbe und die entsprechende Nummer zu merken. Das tat meine Freundin. Als sie sich jedoch die Farbe ein paar Tage später neu Anmischen wollte, da ihre bereits leer war, wurde ihr die Farbe von einem Hellweg-Mitarbeiter mehrmals falsch angemischt. Wie kann denn so etwas passieren? Wir erhielten hier zwar eine unkomplizierte, schnelle finanzielle Entschädigung, was ich Hellweg auch hoch anrechne (deshalb die zwei Sterne), aber die ursprüngliche Farbe erhielten wir nie wieder, weshalb wir noch einmal neu streichen müssten. Unsere Wandfarbe kaufen wir demnächst woanders, da wir bei bereits bei der Beratung, und schließlich dem Streichen, aufgrund fachlicher Mängel mehr Stress als nötig hatten.
Das passt! Nettes, Personal, große Auswahl und die Online-Reservierung ist eine tolle Option. Preise erwartungsgemäß keine Schnäppchen - aber Service kostet.
Das HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Aschersleben befindet sich in der Güstener Str. 19C, 06449 Aschersleben, Deutschland
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