Sudenburg, Magdeburg
HARK Kamin- und Kachelofenbau Magdeburg in Sudenburg, Magdeburg. Bewertet mit 4,7/5 bei 43 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–16:00.
Am Fuchsberg 4, 39112 Magdeburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
HARK steht zurecht für Markenqualität. In der NL Magdeburg wird man kompetent beraten, bekommt zusätzliche Tipps. Eine klare Empfehlung für alle, die einen Kamin haben oder haben wollen.
Große Ausstellung und recht gute beratung.
Ich war heute in dem 'Hark Kamin - und Kachelöfen- Studio' in Magdeburg. Ich hatte mir im Vorfeld einen bestimmten Hark Kamin (130 ECO) ausgesucht, der mein Interesse weckte. Der Berater hat mir gezeigt wo er steht und in welchen Farben er erhältlich sei. Auf eine detaillierte Nachfrage meinerseits, zur Funktionsweise dieses speziellen Models, kam die Antwort: "Steht alles in der Bedienungsanleitung !" Ich dachte eigentlich, ich wäre in einem Fachmarkt mit geschultem Fachpersonal. Diese Antwort war für mich absolut schwach. Unter diesen Bedingungen muss man sich nicht wundern, wenn die Kunden im Internet kaufen. (Bedienungsanleitungen sind dort auch anbei) Zusammengefasst:.. die Beratung war für mich eine Katastrophe, bzw. nicht vorhanden. Schwache Leistung!!!
So viel Geld für Kernschrott ,Einmal Hark und nie wieder Hark , das das ein Spezialist für Kaminöfen ist kann ich nicht teilen. Wer sich das antun möchte bitte , aber das Geld ist woanders besser angelegt. Der Kamin wurde mit einem falschen Griff geliefert, nach bestimmt zehn Telefonaten mit der Zentrale in Duisburg stellt sich heraus das es den so garnicht gibt ( danke nochmal Herr P. für die scheiße). Nach nicht mal einem Monat ging eine Klappe kaputt, warten jetzt schon 3 Monate drauf und es tut sich immer noch nichts nicht mal eine Entschädigung oder irgendwas , trotz dutzenden Telefonaten will sich auch keiner drum kümmern , sie wollen eben nur verkaufen und nicht reparieren. Google nimmt die Rezension immer wieder raus ,ist klar weil keine positive Bewertung, habe Google sogar Kaufvertrag geschickt und trotzdem wird behauptet ich Lüge. Natürlich gibt es keine 5 Sterne das ist damit die Rezension drin bleibt
Obwohl ich nur einen Katalog bestellt habe, würde mir gleich ein Beratungstermin angeboten, natürlich habe ich diesen Angenommen. Die Beratung lief ganz entspannt ab. Herr Bieder war super freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank nochmal für diese tolle Beratung. Natürlich habe ich auch einen schönen Kamin gefunden, es wurde alles auf meine Wünsche abgestimmt und dank der Aktionen, könnte ich auch nochmal eine Menge Geld sparen. Immer wieder gerne.
Wiederholt sehr gute Beratung. Für unseren Kamin aus 2001 haben wir die Prüfzertifikate über dasHark-Werk erhalten und können von Bestandsschutz Gebrauch machen, da er nachweislich die geforderten Werte einhält. Service auch nach 23 Jahren ! DAS nenne ich Kundenservice und nicht Verkauf um jeden Preis. Der nächste Ofen/Kamin wird wohl wieder ein HARK werden, wenn erforderlich.
Anfrage für technische Belange (alter Kaminofen) wurde innerhalb weniger Stunden sehr umfangreich beantwortet und es wurde gleich entsprechende Gutachten mitgesendet. Bin sehr zufrieden. Danke.
Leider kann ich für diesen Service nicht mehr Sterne geben! Wir sind sehr enttäuscht von der Firma, der schlechten Kommunikation sowie dem Handeln welches keineswegs Kunden-oder Lösungsorientiert ist. Wir haben im Jahr 2021 einen Kamin gekauft, welcher in diesem Jahr fertiggestellt wurde. Im Sommer diesen Jahres haben wir für die 43. KW den Einbau vereinbart. Leider tauchte zu diesem Zeitpunkt niemand auf. Der Sachbearbeiter war weder telefonisch in der Filiale, auf dem Diensthandy noch per Email erreichbar. Auf eine Rückantwort warteten wir vergebens. Erst bei einem persönlichen Besuch der Filiale konnte ein Mitarbeiter angesprochen werden. Laut diesem konnte der Einbautermin aufgrund Fachkräftemangels nicht wahrgenommen werden. Eine Information seitens Hark erfolgte nicht. Der Kamin steht noch immer in irgendeinem Lager. Selbst die Lieferung scheint ein logistisches Problem darzustellen. Eine absolute Katastrophe! Den einen Stern vergebe ich für den hoffentlich schönen Kamin, den ich noch nicht zu Gesicht bekommen habe. Nachtrag: Ich wurde durch die Mitarbeiter der Firma per Email aufgefordert diese Bewertung zu löschen. Da sie der Wahrheit entspricht, habe ich sie nicht gelöscht. Die Firma HARK hat nun versucht die Bewertung via Google löschen zu lassen. Sie behaupten ich wäre nie Kunde der Firma HARK gewesen. Liebes HARK Team, leider gibt es einen Kaufvertrag und weitere Unterlagen. Das war also nicht wirklich clever. Ich empfinde es als inkompetent wahre Bewertungen löschen zu lassen, als tatsächlich an den bestehenden Problemen zu arbeiten. Diese Bewertung ist absolut ehrlich und entspricht der Wahrheit.
Öffnungszeiten von HARK Kamin- und Kachelofenbau Magdeburg: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–16:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Am Fuchsberg 4, 39112 Magdeburg, Deutschland.
Telefon: +49 391 6224849.