Wenn man Notdienst vom 8.5. bis 9.5. um 8 Uhr hat, sollte man am 9.5. um 7 Uhr auch noch vor Ort sein. Vielen Dank dafür, man fährt an einem Feiertag so früh nämlich nur aus Langeweile zur Notdienstapotheke.
Unfreundliche Mitarbeiter so wie auch nicht Professionell bzw. saubere Arbeit. Man muss tatsächlich immer dem Arzt sagen dass auf Rezepten ein Kreuz muss weil sonst nichts oder was anderes bekommt. Arzt schreibt extra große Verpackungen auf: Die Apotheke gibt ständig kleine Packungen raus. Es ist ja nicht so dass man warten kann weil es nicht sofort verfügbar ist, aber nein. Hauptsache schnell weg mit dem Kunden. Freundlichkeit lief auch eher vorbei als hinein. Ich laufe tatsächlich lieber zu einer anderen Apotheke obwohl diese Näher ist..
Freundliche Bedienung, aber oft lange Wartezeiten und nahezu alles muss bestellt werden, da auf Grund der kleinen Ladenfläche wenig spezielles auf Vorrat da ist.
Diese Apotheke war gestern die dritte, welche ich seit Freitag aufsuchte, um mein Medikament zu bekommen. Herzmedikament. Es war nicht vorrätig und die Apothekerin Frau H.(dunkle Haare und klein ) antwortete mir ; dass es nicht ihr Problem sei, wenn ich mein Medikament nicht habe. Sehr arrogantes und unverschämtes Verhalten. Bevor sie kranke Menschen bedient, sollte sie vielleicht erst einmal an ihrem Benehmen arbeiten.
Unhöfliche und anscheinend genervte Mitarbeiterin (um die 45, dunkelblonde Haare). Jetzt schon das 3. Mal in einem Monat die schlechte Erfahrung gemacht. Wechsle nun die Apotheke. Ansonsten nie Probleme mit den andere Mitarbeiterinnen gehabt.
Ich bin überwältigt! Die Apothekerin stand mir mit bestem Rat zur Seite und versteht nicht nur etwas von ihrem Fach, sondern überzeugt durch ihre fachlichen und menschlichen Fähigkeiten. Sie hinterfragt und agiert im Sinne der schnellen Genese und zum Wohle des Patienten. Ich danke ihr für ihr Engagement und ihre Beharrlichkeit gegenüber den Ärzten und Kassen.
Ich habe heute um 16.00 Uhr einen Mundschutz gekauft, preislich für 1,50 € okay. Apothekerin sehr forsch und unprofessionell! Legt den Mundschutz auf den Zahlteller ohne vorheriger Desinfektion! Ich habe sie gefragt warum sie den Mundschutz ohne hygienische Verpackung auf das kontaminierte Münzbrett lege - sie antwortete zynisch das sie das Brett (angeblich) regelmäßig desinfizieren würde... 3 Kunden waren vor mir im Kontakt mit dem besagten Münzbrett. Nach mir hat sie es jedoch wirklich desinfiert. Als ich den Mundschutz anlegte, belehrt mich die "freundliche" Apothekerin (mit dunklem Haar zum Zopf gebunden) das ich den Mundschutz falsch angelegt habe - die blaue Seite müsse nach innen... Die Tatsache das ich in leitender Position, in der Intensivpflege tätig bin habe ich ihr vorenthalten. Die Art und weise der Kommunikation seitens der Apothekerin war unangebracht und provokant, doch falsche Aufklärung zur Trageweise zu vermitteln finde ich tatsächlich noch viel schlimmer. Ich Wunsch mir für die Zukunft, eine Kundenfreundlichere und fachlich korrekte Umgangsform - verbal und nonverbal. Eine andere Kundin hatte (versucht diskret) ein Medikament erfragt (gegen Zystitis) - da meinte die Apothekerin, sehr laut und für alle Kunden hörbar (5 Kunden) "Achso, dass für die Blasenentzündung".... War der Kundin natürlich sichtlich unangenehm. Bitte unbedingt reflektieren und evtl. Im Feedbackgespräch nochmal Revue passieren lassen, jeder wächst mit seiner Kritik - sofern sie konstruktiv ist. Alles Gute und nehmen sie die Bewertung als Anreiz zur Qualitätssteigerung. Mit freundlichen Grüßen!
Das Semmelweis-Apotheke befindet sich in der Semmelweisstraße 13, 39112 Magdeburg, Deutschland
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