Stern-Apotheke am Hasselbachplatz

Bewertungen

1. Steffen Krafft ★★★★★

   Freundliche Mitarbeiter....gern wieder

   vor fast 10 Monaten
2. Manuela Riesler ★★★★★

   Online bestellt super günstig und Proben dazu sehr empfehlenswert und erfreut

   vor 1 Jahr

1. Marc Reiss ★★★★★

   Sehr nett und freundlich bei einer Rückerstattung reagiert. Gute Preise sowieso. Immer wieder gerne. Danke

   vor 1 Jahr
2. littlenice ★☆☆☆☆

   Ich habe antibotische Augentropfen für meinen Sohn (15 monate) auf privatrezept geholt. Die Apothekerin meinte, es gibt die nicht mehr. Sie hätte aber den gleichen Wirkstoff von einer anderen Firma da. Sie holte die Packung. Für augentropfen war die sehr groß. Ich war etwas verwirrt. Die packung lag seitlich vor mir. Und fragte warum auf der Packung 1× 10ml steht. Wenn auf dem Rezept steht 2x täglich für 3 Tage links. Sie sah mit mir auf das Rezept. Ich solle das so geben wie es der Arzt verordnet. Das dosiert sich nach dem körpergewicht. Ich erwänte in den Gespräch mehrmals, dass es um augentropfen geht. Ich habs dann schnell eingepackt, damit ich mit dem müden Kleinkind nach 2h Arzt schnell nachhause kam. Kurz vor abends, wollte ich gucken, was ich nun wie laut packungsangabe beachten muss. Dabei viel mir auf, dass es ein pulver war zum anrühren. Es war ein Antibiotikum zum trinken. Super verwirrt rief ich die Apotheke an, ob Sie mir das falsche Medikament gegeben hat. Sie meinte nein, aber in die augen gehört das nicht. Da hat der Arzt einen Fehler gemacht. Sie nicht. Mein Partner klärte am nächsten Morgen alles mit dem Arzt. Das Medikament konnte in der apotheke umgetauscht werden (aber auch nur, weil wir es nicht geöffnet hatten). Allerdings war sich die Apothekerin keines Fehlers bewusst. Erst als sie von ihm nochmal an ihre Pflichten und Verantwortung als Apothekerin erinnert wurde, hat sie sich leise entschuldigt. Ich glaube ich wäre beim Arzt und in der Apotheke explodiert. Sie ist in der Kette die zweite, welche einen Fehler gemacht hat. Es gibt Leute, die hinterfragen das nicht und würden Arzt und Apothekerin vertrauen. Demzufolge das pulver anrühren und in die Augen geben. Ich werde diese Apotheke mit nicht mitdenkenden Personal nie mehr betreten. Wozu gibt es da ein Studium, wenn man einfach rausgibt, was auf dem Zettel als pzn steht, obwohl das was der Kunde möchte und als anleitung steht nichts mit dem medikament zutun hat? Ein Stern gibt es, weil es das Geld wieder gab und sich nur leise auf nachfrage entschuldigt wurde.

   vor 1 Jahr

1. Dieter Hoffmann ★★★★★

   Sehr schnelle Lieferung und freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Gerne wieder!

   vor fast 2 Jahren
2. Kai Wegener ★☆☆☆☆

   Werben seit Jahren damit, dass sie bereit für das E-Rezept sind. Wollte heute erstmalig ein E-Rezept über die E-Rezept App dort einlösen und es funktionierte nicht bzw. das Personal kannte nicht einmal die App. Unterirdisch...

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen