Ich möchte mich gegen eine Mitarbeiterin beschweren. Sie ist alt, hat graue Haare und trägt eine Brille. Sie behandelt uns respektlos, wenn wir bezahlen wollen. Liegt der Grund darin, dass wir Ausländer sind?
"EDEKA- Wir lieben Lebensmittel" passt hier gar nicht. Leere Regale bei Waren des täglichen Bedarfs. Obst & Gemüse sind nicht frisch. Hauptsache Drogerieartikel voll bis zum Anschlag. Vegetarische Artikel sucht man vergebens. Die Auswahl an laktosefreier Milch der EDEKA Eigenmarke ist gleich Null. Nur teure Milch ist einmal vorrätig. Der schlechteste Edeka im Umkreis, gleich nach EDEKA in Staßfurt.
Ich gebe einen Stern, allerdings nur für die Wurst und Käsetheke ( hierfür allerdings 4 ) ! Ich finde es beschämend, wie der junge Mann im Kassenbereich sich gegenüber Kunden verhält. Wenn dies zum Standard in diesem Markt gehört, dann werden wohl die Kunden bald wegbleiben. Ich arbeite selbst im Kundendienst und weiß daher, wie mit Kunden umzugehen ist. Eine höfliche Anrede gehört zu den grundlegenden Dingen, die ein Mitarbeiter mitbringen muss ! Weder ein freundliches „Hallo“ oder „Guten Tag“ kam über seine Lippen. Beim Auspacken meines Einkaufs ließ er das Band laufen und scannte die Waren ein und es staute sich natürlich alles im Bereich der Kasse. Ich muss dabei anmerken, das es leer war. Also hätte alles ohne Druck geschehen können. Beim einpacken der Waren zurück in den Korb rief er mir gleich den zu zahlenden Betrag zu, worauf ich erwähnte, dass er mir diesen gleich noch einmal sagen könne, ich packe erstmal ein. Soweit….dachte ich, jetzt kommt doch bestimmt noch etwas. Und ich sollte Recht behalten ! Statt ein „ vielen Dank für ihren Einkauf“, kam nur ein schnippiges….Zettel ??? Was ich natürlich bejahend antwortete. Mit dem Zusatz meinerseits, das nächste Mal bitte etwas freundlicher. Die Krönung zum Schluss: Seine Antwort darauf….“ Sie auch“ Also das kann es nun wirklich nicht sein. Ich sehe da viel Handlungsbedarf Frau Amelang !!!!
Am Samstag , ca. 17 Uhr, scheint man die Mitarbeiterin an der Fleischtheke zu stören. Unfreundliche Bedienung. Mett war alle (???), wurde auch eine Stunde vor Schließung nicht nochmal gemacht. Schade!
Der Schlimmste laden in ganz Güsten wenn es minus Sterne geben würde es minus 10 bekommen die Verkäufer haben keine Ahnung was sie in ihren Kassen Sortiment haben wenn man rein kommt kassieren spielt Sudoku an der Kasse Security ist am dösen und lässt alle durch und hinterher rum diskutieren. Und der größte Hammer machen Werbung wie blöd Montag bis Samstag bis 20 ihr geöffnet und am 17.07.2021 (Samstag) stehe ich 18.04 Uhr vor verschlossener Tür was ist das den für eine Kunden verarsche was schon an Betrug grenzt.
Obst und Gemüse sind selten frisch. Die Regale sind recht leer. Vegetarische oder gar vegane Produkte sucht mensch vergebens.
Leider fehlen einige Artikel, obwohl sie zum "normalen" Sortiment gehören. Teilweise fehlen so viele Artikel, dass Regale leer sind....richtig gut ist aber die Wurst- und Fleischtheke.
Ich versuche hier recht sachlich zu bleiben. Habe meine eigenen Erfahrungen gemacht. Optisch gut gestaltet. Man findet alles. Teilweise muss man schon suchen. Zu den Angestellten ist zu sagen das viele sehr unfreundlich sind. Und das nicht nur zu mir. Von den Inhabern ganz abgesehen. Meine Empfehlung: Fahrt lieber 5 Minuten länger zu netto!
Das EDEKA Amelang befindet sich in der Thomas-Müntzer-Hof 3, 39439 Güsten, Deutschland
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