Juwelier Hennings KG

Bewertungen

1. Daniela Schulz ★☆☆☆☆

   In der letzten Woche wurde ich von einer Mitarbeiterin des Hauses angerufen, die mir mitteilte, dass ich noch einen Gutschein in Höhe von 49 € aus dem Jahr 2023 bei Ihnen hätte. Das fand ich sehr fair, da ich diesen Gutschein nicht mehr im Blick hatte. Nunmehr wollte ich diesen Betrag einer Kollegin, die vier Kinder hat, zukommen lassen, die bestimmt ein Geschenk vor Weihnachten für eins ihrer Mädchen sich im Laden hätte aussuchen können. Man teilte mir auf meine Nachfrage mit, dass ein Gutschein in Papierform vorliegen müsse, somit ist dieser Betrag leider hinfällig und ich muss nun meiner Kollegin, die sich schon gefreut hatte, mitteilen, dass daraus nichts wird, sehr schade, Kundenkulanz sieht anders aus.

   vor 1 Jahr
2. Marija P ★★★★★

   Mein Partner und ich sind einfach mal so hin um uns bzgl Eheringen zu informieren. Mit kurzer Wartezeit wurden wir direkt super freundlich empfangen und bedient. Wir hatten eine Vorstellung von dem was wir möchten und die Dame setzte dies prompt um. Nach einer Stunde waren wir fertig und top beraten. Mit einer Bedenkzeit von einer Nacht schickte Sie uns dann nach Hause. Am nächsten Tag dann wieder hin mit der Entscheidung und Anzahlung. Die Ringe waren super schnell fertig (14 Tage) und sind perfekt. Vielen Dank für diese tolle Beratung, die Ehrlichkeit und die vielen Möglichkeiten die uns aufgezeigt wurden. Als ich dann beim abholen der Ringe auch noch meinen dort gekauften Verlobungsring zeigte (gab Reaktionen der Haut aufgrund falschem tragen) und mir auch dort noch freundlich und kompetent geholfen wurde, war das ganze noch abgerundet. Vielen vielen Dank wir werden mit großer Freude über unsere Ringe den Bund der Ehe schließen.

   vor 1 Jahr

1. Florian Weber ★★★★★

   Klasse wars. Trauringe erworben, von Anfang bis Ende gute Beratung, Ernst genommen, viel Wissen auf angenehme Art ohne zu überfordern vermittelt. Jeder Wunsch wurde ermöglicht. So muss es sein. Gerne immer wieder.

   vor 1 Jahr
2. M. ★☆☆☆☆

   Mir wurde ein Ring in gr. 50 verkauft, der am Ende nur gr. 48 war..Gut, dann umtauschen…Der neue Ring sollte in 10-14 Tagen kommen (wenn er lieferbar ist) oder erst nach 4-6 Wochen. Da es viel zu lange gedauert hätte, habe ich den Ring storniert und mir wurde gleich gesagt, dass ich einen Gutschein bekomme, obwohl ich nicht mal was dafür konnte, dass mir der falsche Ring verkauft wurde. Bei Abholung des Gutscheines ist die Dame, die den Fehler gemacht hat auch direkt in den Hinterraum verschwunden. Nach Diskussionen mit dem Personal - kein Erfolg, Gutschein und fertig. Jetzt habe ich einen Gutschein, obwohl ich dort nichts mehr kaufen möchte - so kann man auch sein Geld machen…

   vor 1 Jahr

1. Birte Schenk ★☆☆☆☆

   Ich würde am liebsten minus einen Stern geben. Ich wollte mich heute zwecks Verlobungsringe beraten lassen. Ich hätte die Ringgröße meines Partners genommen und wollte mich dazu beraten lassen, welches Material sich gut eignet, welche Ringe größer/kleiner ausfallen usw. Ich wurde noch nie so stark arrogant behandelt. So fies von oben herab. Absolutes Pretty Woman feeling. Das ✨Fachpersonal✨ unterbrach mich mitten im Satz und pampte mich richtig an, dass sie sowas nicht machen würden. Ich wollte mich nur über die einzelnen Ringe beraten lassen um dann später gemeinsam welche zu kaufen. Hab dann in einem Laden für eine ordentliche Beratung ein fettes Trinkgeld gegeben. Wenn hennings sowas nicht will, nicht mein Bier. Dieses Geschäft werde ich nie wieder betreten!

   vor fast 2 Jahren
2. Kaisa Glider ★☆☆☆☆

   Ich habe vor meiner besten Freundin zu Weihnachten ein Armband von Pandora zu schenken weshalb ich sie bat ihre Handgelenksgröße vorher ausmessen zu lassen. Doch als sie dies bei Hennings machen lassen wollte wurde sie direkt sehr unfreundlich angepampt von wegen sowas machen wir hier nicht nur damit sie es dann Online kaufen. Ich finde es wirklich mehr als unverschämt Ihr sowas zu unterstellen obwohl sie nie ein Wort darüber sagte das es nicht hier gekauft werden soll am Ende. Nun da aber in diesem *Laden* Kundenservice extra klein geschrieben wird kaufen wir es woanders und Juwelier Hennings wird uns nie wieder sehen.

   vor fast 2 Jahren

1. Johari Köstlich ★☆☆☆☆

   Ohrloch schief gestochen. Weder in der Lage es neu zu machen, noch mir mein Geld zurück zu erstatten. Schade.

   vor fast 2 Jahren
2. Hans Hansen ★★★★★

   Super kompetent, klasse Beratung und super flexibel bei der kleinen Änderung an meiner neuen Kette. Vielen lieben Dank für den super Service

   vor fast 3 Jahren

1. G. Le. (Gabile) ★☆☆☆☆

   Wollte heute die Batterie bei einer no name Uhr wechseln lassen. Die Uhr wurde mit einer Lupe angesehen und dann sagte man mir, ich solle doch zu einem Kollegen gehen, da sie dieses Model nicht führen. Wie krank ist das denn, ist man nicht in der Lage Batterien bei allen Uhren zu wechseln? Sehr arrogant, vielleicht hat man ja genug Kunden. Dieser Laden sieht mich nie wieder.

   vor fast 3 Jahren
2. Be Bob ★★★★★

   Ich kann die negativen Bewertungen so gar nicht verstehen. Bin seit Jahren Kunde und habe vom Batteriewechsel über Goldankauf und Verkauf, Uhrenkauf, Reparatur bis zum Ohrloch stechen bei meiner Tochter, alles dort erledigt. Bin immer professionell beraten worden und auch beim Goldverkauf gab es eine gute Transparenz und den aktuellen Feingoldpreis. Auf Nachfrage wurde mir das Gewicht auf der Waage gezeigt. Wer bitte rennt los und weiss nicht, was er an Gewicht verkaufen will? Reden hilft, Nachdenken auch. 585 Gold ist kein Feingold und bei Zahngold handelt es sich immer um Legierungen, ergo auch kein Feingold, absolute Ausnahme wäre Galvano, aber ich bezweifle, dass das die Nörgler hier überhaupt wissen. Mir tun die Geschäfte leid, die sich heutzutage mit viel Mut und Leidenschaft, vor Ort, um ihre Kunden kümmern, Mieten bezahlen, Corona an den Rand des finanziellen Ruins getrieben hat, Ware im Lager halten, Arbeitsplätze schaffen und halten, versuchen sich gegen das Internetshopping zu halten und sich dann mit solchen "Kunden" beschäftigen müssen, die nichts besseres zu tun haben, als die letzten Geschäfte aus den Städten zu vertreiben und solche Bewertungen zu schreiben. Kaufen im Internet ist billiger, man muss nicht aus dem Haus, die Ware wird ja geliefert, mit viel Emissionen, ja, aber es gibt keine Beratung, keine Ware die man sofort mitnehmen kann, keinen Ansprechpartner, keine Emotionen... Zudem ist es natürlich einfacher im Internet eine Bewertung zu schreiben, als vor Ort die Probleme oder Bedenken zu klären und womöglich zu erkennen, dass man keine Ahnung hat, einem Irrtum unterliegt, etwas falsch verstanden hat oder tatsächlich auf einen Fehler eines anderen Menschen gestoßen ist. Ist heutzutage wohl nicht mehr denkbar, schade. Von mir eine klare Empfehlung der Laden!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen