Hä, war alles Top. Weiß nicht was der unter mir hat. Manchen kannst es nie recht machen. Und selbstreflektieren ist bei solchen Leuten eh Fehlanzeige
Sehr unangenehme Erfahrung bei der Annahme meiner Rücksendungen Ich habe heute drei Rücksendungen abgegeben, sauber sortiert und mit klar erkennbaren Barcodes in der richtigen Reihenfolge auf meinem Handy angezeigt. Der Mitarbeiter, ein junger Mann mit deutlich ungepflegtem Erscheinungsbild, scannte die Barcodes nacheinander ein und verpackte alle drei Artikel. Obwohl er mich von Beginn an duzte (was ich akzeptiere, aber ungewöhnlich finde), lief der Prozess zunächst normal. Nachdem alles eingetütet war, behauptete er plötzlich, ich hätte nur zwei Barcodes gezeigt, obwohl in diesem Prozess generell zuerst gescannt, dann eingetütet und erst am Ende beklebt wird. Ich wies ruhig darauf hin, dass er drei Mal gescannt hatte, und zeigte ihm erneut die drei unterschiedlichen Codes. Statt die Situation professionell zu prüfen, nannte er mich „Kumpel“ und "...ich hab nur 2 Codes..." und schob mir die Verantwortung zu. Im weiteren Verlauf druckte er sogar ein bereits korrektes Etikett erneut aus und überklebte ein korrektes Label, ein klarer Fehler seinerseits. Trotzdem behauptete er anschließend, ich müsse „das nächste Mal die richtige Reihenfolge zeigen“. Als ich energisch reagierte, fragte er ernsthaft, warum ich denn laut werde würde, ohne im Ansatz zu verstehen, dass sein unprofessionelles Verhalten, seine Unsicherheit im Ablauf und seine respektlose Ansprache die Situation verursacht hatten. Ich erwarte bei einer einfachen Rückgabe nicht viel: Höflichkeit, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, Verantwortung für eigene Fehler zu übernehmen. Hier war das Gegenteil der Fall. Fazit: Sehr unangenehme Erfahrung. Ich hoffe, dass der Umgang mit Kunden und die Sorgfalt beim Etikettieren künftig verbessert werden. Nach meinem Eindruck ist dieser Mitarbeiter für den Kundenkontakt aktuell ungeeignet, sein Verhalten führt zwangsläufig zu Fehlern, Konflikten und zu Umsatzeinbußen.
Kompetente Beratung, freundlich und zuvorkommend. Wir waren sehr zufrieden!
Das rechtsextreme Compact Magazin wird hier (Stand Dez 24) noch verkauft. Agensichts dessen, dass dieses Hetzblatt schon einmal verboten wurde, finde ich es höchst unverantwortlich und verwerflich es weiterhin zu bestellen und zu verkaufen.
Super freundlich, ich gehe sehr gern hin. Fragen werden schnell beantwortet und kompetent. Absolut zufrieden ..Super Team
Super Service, nur zu empfehlen!
Mein Anlaufpunkt, wenn ich Pakete verschicken möchte. Service ist top, freundlich und kompetent. Außerdem großes Sortiment an Tabakwaren und Magazinen jeglicher Art, ich stöbere gerne durch!
Das E-Wolf OHG Lotto-Tabak-Zeitschriften-Post befindet sich in der Humboldtstraße 90, 99425 Weimar, Deutschland
Sie erreichen das E-Wolf OHG Lotto-Tabak-Zeitschriften-Post unter +49 3643 850413
Zum E-Wolf OHG Lotto-Tabak-Zeitschriften-Post gelangen Sie über den folgenden Link