Betrug! Es werden einem weder verkehrssichere noch neue Fahrräder verkauft. Man bekommt einfach ein Fahrrad was Retoure gekommen ist. Personal droht einem bei Beanstandungen. Personal hat gar keine Kenntnis von Fahrrädern oder deren Technik. Kauft eure Räder bei anderen Anbietern!
Leider sehr enttäuschender Service – nicht empfehlenswert Ich hatte große Erwartungen an den Kauf meines Fahrrads für 3000 €, wurde jedoch mehrfach enttäuscht. Schon bei der Übergabe lief einiges schief: • Es wurde mir ein falsches Ladegerät mitgegeben, • der Schlüssel für das Akku passte nicht, • und Zusageversprechen wurden nicht eingehalten. Abgesehen davon war auch viel zu wenig Luft im Reifen. Es ist für mich unverständlich, dass ein Fahrrad im Wert von 3000 € nicht ordnungsgemäß vorbereitet wird. Als Kunde hatte ich das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden – die Verkäuferin wirkte eher genervt als lösungsorientiert und wollte mir offensichtliche Fehler sogar “erklären”, als hätte ich keine Ahnung. Am schlimmsten ist jedoch der organisatorische Mehraufwand: Ich musste nun mehrmals nach Stendal fahren – insgesamt über 240 km zusätzlich, nur um Probleme zu klären, die von Anfang an hätten vermieden werden können. Bei einem hochwertigen Produkt in dieser Preisklasse und auch generell erwarte ich deutlich besseren Kundenservice. . Leider wurde ich in allen Punkten enttäuscht.
Super Laden! Leider bei dem ersten Defekt des hinteren Reifens, konnte man mir nicht direkt weiterhelfen und ich warte aktuell die 4. Woche auf meinen angeblich bestellten Reifen. Auf Nachfrage wird meist nur mit Ausreden reagiert und nicht weitergeholfen und das bei einem komplett Service und Wertgarantie!!!
Das Team und die Auswahl sind super! Die Beratung war kompetent. Eigentlich wollten wir uns nur mal umschauen und uns einen Überblick verschaffen. Sind gleich mit zwei Räder nach Hause gefahren. Die sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter haben geholfen die Räder im Bulli zu verstauen und für den Heimtransport zu sichern. Vielen lieben Dank dafür und für eure Freundlichkeit. Heutzutage ist das nicht mehr selbstverständlich!
Gute Beratung. Freundliche Verkäufer. Hatte beim Kauf eines E-Bikes den Schlüssel für den Akku in der Filiale vergessen. Da es für mich eine lange Fahrt war, bat ich darum, dass Sie mir diesen per Post nachschicken. Wurde gemacht. 5 Sterne
Bin sehr zufrieden mit dem Service meines Bikes gewesen (Inspektion und Reparatur). Besonderer Dank an den freundlichen und kompetenten Mechaniker Herrn Borstel, in dessen Händen ich mich entsprechend gut aufgehoben gefühlt habe. Weiter so.
Sehr große Auswahl, die Mitarbeiter sind sehr kompetent und haben uns auch 2 Fahrräder mit allem was dazu gehört verkauft. Top ich bin mit der Qualität der Fahrräder ebenfalls zufrieden. Gerne wieder, jedoch haben wir ja erstmal Fahrräder. Danke!
Auf der Suche nach einem neuen Fahrrad bin ich hier gelandet. Ich wurde von freundlichen Mitarbeitern kompetent beraten und es wurden alle individuellen Vorstellungen berücksichtigt. Es wurde sich Zeit genommen, ohne Druck zu vermitteln, etwas schnell kaufen zu müssen. Auch nach dem Kauf war und werde ich mich immer wieder dort hin wenden. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und mit meinem neuen E-Bike sowieso!
Auf der Suche nach neuen Rädern machten wir hier halt. Uns hat sofort die freundliche und kompetente Art der Mitarbeiter beeindruckt. Wir wurden super gut beraten und all unsere Fragen geduldig beantwortet. Dabei hatten wir nie das Gefühl, schnell abgehandelt zu werden. Wir haben unsere Traumräder gefunden und bedanken uns nochmal bei den Mitarbeitern im Team Stendal.
Das Little John Bikes befindet sich in der Gneisenaustraße 2, 39576 Stendal, Deutschland
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