Null Sterne! Lieferung in die Schweiz nicht möglich da keine Monteure! Wartete seit über einem Monat auf das bestellte Wasserbett ohne informiert zu werden. Sehr unfreundlicher und schlechter Kundendienst! Finger weg!
Hallo, 10 Jahre Garantie nur auf Schweißnähte!!!! Ich besitze seit gut 15 Jahre ein Wasserbett. 2021 habe ich zwei neue Matratzen (Mesamoll 2- Vinyl) teurere Variante mit 10 Kahre Garantie von Megadeal Wasserbett gekauft. Diese haben jetzt das zweite Loch. Daraufhin habe ich mich bei Megadeal Wasserbett gemeldet und das Problem geschildert. Antwort ist das Sie mir nur 25% Rabatt auf eine neue Matratze anbieten können, da der Garantieanspruch nur auf die Schweißnähte gibt. Daher der Hinweis für zukünftige Käufer! Meine erste Matratzen hatten übrigens nie Löcher.
Was soll ich sagen, nach zwei Wasserschäden innerhalb von nicht mal 2 Jahren??? Ich habe keinerlei Vertrauen mehr zu der ach so hohen Qualität. Lasst die Finger weg und kauft persönlich vor Ort bei einem Händler eures Vertrauens. Nach dem 2. Wasserschaden und verständlicherweise keinem Interesse mehr an einer weiteren Matratze aus diesem Haus gab es kein Entgegenkommen für eine Erstattung .... und der Garantiekontakt wurde mit Verweis auf die Bedingungen für geschlossen erklärt! Kurz und bündig.....das ist kein Service und auch kein sonstiges ordentliches Verhalten. Da es nicht mal lohnt den Spottpreis zurückzuklagen kommen die mit Ihrem Geschäftsmodell leider wieder durch und werden bestätigt..... Ich hoffe trotzdem, ich konnte so einige Augen öffnen! Mit der Qualitätsmeinung muss ich leider auch die anderen Kriterien auf Null setzen, da sie sonst den Eindruck von Durchschnitt festigen. Aber ist ja logisch, dass einem das Auswählen und Bestellen leicht gemacht wird....
Selbst dieser eine Stern ist zu viel! Unsere Matratze hatte ein Leck. Zum Glück ist wegen der Auffangwanne nicht passiert. Auf jeden Fall konnte ich telefonisch (9:00) niemanden erreichen und habe auf die Mailbox gesprochen, ich wurde am nächsten Tag 10:00 zurückgerufen. Ich wollte lediglich den Garantiestatus klären lassen, weil die Garantie nur für kaputte Schweißnähte gilt, und ggf. schnellstmöglich eine neue Matratze auch auf eigene Kosten bestellen. Alles in Allem wurde ich nur hingehalten. Nach Einigung der Kosten habe ich eine neue Matratze bestellt, auch einem Tag wurde mittlerweile eine Woche, und die Matratze ist noch nicht da. Schämt euch mit Kunden und Menschen so umzugehen!!
Wir haben vor 2 Wochen ein komplettes Wasserbett bestellt, was nach wie vor laut Homepage eine Lieferzeit von 2-5 Werktagen bzw. vor 14 Uhr bestellt, Versand am nächsten Tag hat. Leider haben wir uns darauf verlassen, das alte Bett verkauft und nun bekomme ich lediglich die Rückmeldung, es fehlt noch die Matratze. Erst wenn diese da ist, kann versandt werden. Keine Teillieferung, Entschuldigung, Entschädigung oder automatische Rückmeldung. Falls ich am Montag wieder nichts höre, muss ich mich bezüglich einer Stornierung informieren. Sehr schade…
Ich hatte vor 6 Wochen ein Bett mit Montage bestellt. Erst das dauernde nachfragen meinerseits brachte das ernüchternde Ergebnis: Nicht wie beschrieben 5-6Wochen, NEIN jetzt solle ich nochmals 8-12 Wochen warten . Dies wären dann 18 Wochen. Das ist sehr frech. Jetzt bekomme ich es nur geliefert und kann sehen wie ich es aufgebaut bekomme. Schlimm ist, dass ich ohnehin seit 6 Wochen auf ein Luftmatratze schlafe weil es ein neues Haus mit neuen Möbeln ist. Ein Fachhändler vor Ort wäre die bessere Wahl!
Nach weniger als zwei Jahren großer Leckschaden! Die Garantieleistungen greifen nur, wenn man sich genauestens an die Herstellerangaben hält und zum Beispiel alle 2 Monate die vom Hersteller empfohlene Vinylpflege kauft und anwendet! Für mich absolut keine Kaufempfehlung!
Also Minus-Sterne gibt es leider nicht...Haben uns ein Bett Anfang September bestellt. Sollte Ende September kommen. Nach vielen Ausreden, seitens des Verkäufers, wurde es mitte Dezember geliefert und aufgestellt. In der Nacht gleich festgestellt das die Matratze undicht ist und es am nächsten Tag gemeldet. Das Ende vom Lied: Termin zum Abbau vom Monteur abgesagt, vom Verkäufer kamen nur Ausreden, wir haben den Vertrag gekündigt, der Anwalt ist eingeschaltet, das Bett steht immer noch da und wir schlafen seit über einem Monat auf dem Sofa...Danke Herr T.K.
Das Wasserbett wurde schnell und gut verpackt geliefert. Es ließ sich einfach aufbauen, so wie es auch in der Beschreibung stand. Ich habe schon seit 17 Jahren ein Wasserbett und wollte dieses nun gegen ein neues Wasserbett (Matratzen) ersetzen. Ich bin rundum zufrieden mit dem neuen Bett und auch mit dem Service, denn ich erhielt gleich noch Pflegeproduckte dazu. Über die Haltbarkeit kann ich heute noch nichts sagen, denn dazu ist es nach 4 Monaten Nutzung noch zu früh. Bisher passt aber alles und ich würde es weiter empfehlen.
Wir sind mega zufrieden mit unserer Bestellung bei Megadeal Wasserbetten. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und mein Fehler bei der Bestellung wurde sehr kundenfreundlich korrigiert und das passende Teil umgehend nachgeliefert. Dabei war der Kontakt zum Kundenservice sehr nett und hilfreich. Auf meinen Anrufversuch außerhalb der Geschäftszeiten erfolgte sogar ein Rückruf am nächsten Morgen. Wirklich ein toller Kundenservice. Mit der Qualität der Artikel sind wir auch sehr zufrieden. Vielen Dank & jederzeit wieder
Das Megadeal Wasserbetten befindet sich in der Königsborner Str. 26A, 39175 Biederitz, Deutschland
Sie erreichen das Megadeal Wasserbetten unter +49 39292 719001
Zum Megadeal Wasserbetten gelangen Sie über den folgenden Link