FURNART Quedlinburg

Bewertungen

1. Lissy Myr ★☆☆☆☆

   Leider entspricht die Qualität der Möbel aus meiner Sicht nicht dem Preisniveau. Es gab mehrere Mängel, unter anderem: • Unsaubere Spaltmaße • Fehlende oder defekte Schrauben • Abgeplatzte Beschichtung an sichtbaren Stellen • Teilweise unklare oder fehlerhafte Aufbauanleitung (z. B. falsche Bezeichnungen) Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert – telefonisch und schriftlich – leider bisher ohne Rückmeldung. Das war für mich enttäuschend, insbesondere bei größeren Anschaffungen.

   1 Jahr vor
2. Christiana Schmalz ★☆☆☆☆

   ACHTUNG Firma insolvent!!! Wir haben ein Baby Zimmer dort bestellt. Damit lief alles recht reibungslos. Aufbau war mühsam (und bin geübt im Aufbau von Möbeln). Verarbeitung war ok, ähnlich dem schwedischen Möbelhaus. Nun haben wir zur Ergänzung noch ein Regal bestellt. Dort waren einige Bretter defekt, obwohl die Verpackung intakt war. Die Kommunikation mit dem Kundenservice gestaltete sich mehr als schwierig und war sehr langwierig. Nun kamen die Ersatzteile nach 4 Monaten und diese sind auch beschädigt. Mal schauen, ob und wie sich das Problem lösen lässt.

   fast 4 Jahre vor
3. Daniel Roßbach ★☆☆☆☆

   Finger weg! Kinderzimmer mit 5-10 Wochen Lieferzeit bestellt, Bett dann nach mehreren Rückfragen nach 18 Wochen gekommen. Restliche Möbel offen, aber voll bezahlt. Seitdem (Anfang Februar 22) keine Beantwortung von Mails mehr, kein Kontakt per Telefon und keine Erreichbarkeit per Post (Fristsetzung, DHL kann nicht zustellen). Alle Fristen sind verstrichen, keine Reaktion auf Vertrags-Widerruf und keine Rückzahlung. Nächster Schritt: Strafanzeige.

   fast 4 Jahre vor

1. Thomas Schilk ★☆☆☆☆

   Hier handelt es sich höchstwahrscheinlich um Betrug! Ich kann nur jedem raten hier nichts zu bestellen und schon gar nicht zu bezahlen. Wir warten seit inzwischen über 4 Monaten auf unsere Möbel, die laut Aussage des Shops im Dezember „nächste Woche“ vom Hersteller an das Zentrallager und dann ausgeliefert werden. Einen Bearbeiter erreicht man nicht, es gibt nur einen Anrufbeantworter. Die letzte aktive Kontaktaufnahme des Shops war ebenfalls im Dezember! Wir haben inzwischen die Auslieferung angemahnt und behalten und rechtliche Schritte vor.

   fast 4 Jahre vor
2. Kristina Kühnlein ★☆☆☆☆

   Vorsicht, nicht vertrauenswürdig! Haben einen Kinderkleiderschrank Ende Juli bestellt, Lieferzeit 5-10 Wochen. Wurden über 5 Monate vertröstet, dass die Lieferung bald erfolgt. Mitte Januar habe ich dann storniert, da eine Lieferung nicht absehbar war. Bis jetzt (fast 4 Wochen später) haben wir keine Rückzahlung erhalten!

   fast 4 Jahre vor
3. Steve Meißner ★☆☆☆☆

   Wir haben im September einen Kleiderschrank bestellt. Die Lieferung wurde uns mehrfach versprochen. Eine Stornierung bekommen wir nicht bestätigt und das Geld auch nicht zurück. Die Servicenummer verweist nur auf die E-Mailadresse. Sieht nach Betrug aus.

   fast 4 Jahre vor

1. Alex S ★☆☆☆☆

   Wir haben ein komplettes Kinderzimmer für unsere Tochter Anfang August bestellt mit einer vorher angefragten und explizit bestätigten Lieferzeit von zwei Monaten. Nach ziemlich genau zwei Monaten stand "auf einmal" eine Spedition mit drei von sechs Teilen vor der Tür, ohne Info über den Verbleib des Rests. Nach elend langer Kommunikation kamen nach und nach weitere zwei Teile, der wichtige Kleiderschrank ist bis heute - fast sechs Monate später - immer noch nicht da und die inzwischen geforderte Rückerstattung für das letzte Teil (angeblich Bearbeitungszeit 14 Tage) ist nach eben diesen 14 Tagen auch nicht eingetroffen! Telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice ist praktisch nicht gegeben, ausschließlich Nachrichten über die Facebook-Seite. Von unserer Seite eine klare Warnung und Nicht-Weiterempfehlung gegen Furnart!

   fast 4 Jahre vor
2. Natalie Naundorf ★☆☆☆☆

   Habe letztes Jahr im August online einen Kleiderschrank bestellt. Nachdem er im Dezember immer noch nicht da war, habe ich die Bestellung storniert und warte seit dem auf meine Rückzahlung von 800 EUR. Auf E-Mails wird nicht reagiert und die Hotline ein einziger Fake, da man NIE durchgestellt wird - habe es locker 50 Mal versucht... Kundenservice 0 Sterne!!! BITTE BESTELLT HIER NICHT, SONST IST EUER GELD WEG. Bin unendlich enttäuscht, mal abgesehen davon dass meine Tochter jetzt keinen Kleiderschrank hat.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen