porta Möbel Jena Jena

Bewertungen

1. Mabu ★★★★☆

   Ich habe inzwischen eine neue Ofentür erhalten und bedanke mich dafür. Meine vorherige Bewertung beruhte auf der Nicht-annahme der Reklamation. Daher korrigiere ich meine negative Bewertung. Eine absolute Frechheit! Bei meinem Herd Premiere ist die Glasscheiben einfach heruntergefallen - ein klarer Mangel. Obwohl die Garantie abgelaufen ist, hätte ich zumindest etwas Kulanz erwartet. Stattdessen keinerlei Hilfe, nur Hinhalten und Desinteresse. So geht man nicht mit Kunden um. Für mich ist das unprofessionell und inakzeptabel - Porta kommt für mich nie wieder in Frage.

   fast 11 Monate vor
2. Ramona Hein ★★★★★

   Spontaner Besuch bei Porta. Ein schönes Einrichtungshaus mit freundlichen hilfsbereiten Mitarbeitern. Egal ob es um die Orientierung ging oder um die Produktsuche. Herr Preller aus der Schlafzimmerabteilung war so freundlich und kompetent, dass der Wunsch, irgendwann mal wieder ein neues Bett zu kaufen, gleich in die Tat umgesetzt wurde. Vielen Dank und weiter so. :)

   fast 11 Monate vor
3. Michael Kind ★★★★★

   Sehr kompetente und freundliche Beratung! Wir wurden ausführlich und ehrlich beraten. Unser Berater Herr Nico Langbein hatte sehr viel Erfahrung und Fachwissen über Boxspringbetten und konnte alle unsere Fragen verständlich beantworten. Man merkt sofort, dass hier echte Ahnung vorhanden ist – von Materialien über Liegekomfort bis hin zu individuellen Bedürfnissen. War eine absolut gute Beratung!!!! Dazu war die Beratung sehr freundlich, geduldig und persönlich. Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt – absolut empfehlenswert!

   fast 11 Monate vor

1. Frank Kandler ★☆☆☆☆

   Welche Sterne? Wir haben schon immer Ledergarnituren gehabt. Aber die Qualität, welch bei PORTA für "Gut" befunden wird, ist KEINEN Stern würdig. Das Ausstellungsmodell war Fehlerfrei und in dieser Qualität haben wir eine bestellt. Es folgte eine böse Überraschung. Die Verarbeitung so schlecht und Fehlerhaft, die Nähte sind schlampig, die Armlehnen nicht im gleichen Abstand, der Lederbezug hängt schlaff herunter. Der Begutachter fand diese Qualität in der Toleranz. Wenn die so im Ausstellungsraum gestanden hätte wäre diese nicht gekauft worden. REKLAMATION Betreff: Kauf einer Ledergarnitur-Couchgarnitur Modell 3359 – Mondo PALIO ( 1x 3 Sitzer und 2 Sessel ) Vertragsnummer: 2375985 Kundennummer: 17241607 Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.05.2025 kauften wir diese Leder Couchgarnitur in Ihrer PORTA Filiale Jena 123 Jena-Isserstedt im Wert von 7.000,03€ Am 30.06.2025 erfolgte die Anlieferung. Bei der Anlieferung versuchten wir die Möbel Zu begutachten, aber es wurde darauf hingewiesen dass die Möbel sich erst mal entfalten müssen und sollten dann Mängel auftreten diese zu melden. Nun sind ca. 4 Wochen vergangen, wir sind mit der Verarbeitung der Möbel nicht zufrieden und nehmen unser Recht auf Nachbesserung in Anspruch, denn bei diesem Preis erwarten wir eine akkurate Verarbeitung, so wie bei Porta ausgestellt. Unsere Beanstandungen haben wie fotografiert und im Anhang hinzugefügt. Wir würden gern ein Telefonat führen, denn dann könnte man den Sachverhalt besser erläutern. Bitte vermitteln Sie uns einen Ansprechpartner der uns in dieser Angelegenheit sachkundig helfen kann, dieses Problem zu lösen.

   1 Jahr vor
2. Ulli Lilu ★☆☆☆☆

   Ich kaufe dort nie wieder ein. 3 Schränke bestellt, nur 2 mit 6 Wochen Verspätung mit nur 1/2 Tag Vorankündigung geliefert bekommen, weitere 4 Wochen ohne 3. Schrank. 1. Schrank ist okay -dafür ein Stern - beim 2. Schrank sind gleich 2 Teile kaputt gewesen, die Spiegeltür anders als das Ausstellungsstück, Reklamation veranlasst, die kaputten werden ersetzt, die Spiegeltür nicht, ich hätte ja einen Schrank mit 2 unterschiedlichen Griffen bestellt. Und der andersartige Griff ist nicht mal dabei. So ein Humbug! WER WÜRDE DAS TUN? ODER WER WÜRDE SO BERATEN, DAMIT ICH DAS SO BESTELLE? Die Beratung war übrigens sehr nett, aber etwas überfordert, es hat sehr lange gedauert. Dafür dann der 2. Stern. Und wiedet einen Stern Abzug, weil ich den kaputten Schrankteil (3Türig auf 2türig zurück) nicht zurückgeben durfte,(die Qualität ist ja nicht sonderlich berauschend gewesen, wenn die Schrankunterteile so schnell brechen und das Fournier durch den Verpackungsklebestreifen abgelöst wird), sondern ich musste Ersatzteile liefern lassen. Beanstandung im Mai, Lieferung im Juli-voraussichtlich...jaja, ihr mich auch.

   1 Jahr vor
3. Evelin Weinhage ★★★★★

   Wir haben heute unsere Möbel bei Porta bestellt. Ein super Service, alle sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend. Bleibt weiter so. Da wo Service groß geschrieben wird,da gehen wir auch hin. Liebe Grüße von uns

   fast 2 Jahre vor

1. Ines Peiter ★★☆☆☆

   War seht enttäuscht vom Angebot. Es waren gerade mal zwei Verkäufer anwesend. Und einer davon war gerade mit einer Küchenplanung beschäftigt . Es hat sich der einzigste Verkäufer zwar Mühe gegeben, aber er war total überfordert. Man sollte auch ein bisschen auf das Äußere achten z. Bsp. saubere Fingernägel und ein ordentliches Hemd. Schließlich macht das einen schlechten Eindruck.

   fast 2 Jahre vor
2. Sylvia Eichhorn ★★★★★

   Ein sehr schönes Möbelhaus und für jeden Geschmack ist etwas dabei .Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Ein besonderer Dank an Herrn Langbein und Herrn Preller für die super Beratung und die Kreativität

   fast 2 Jahre vor
3. Sabine WE ★★★★★

   Gern kommen wir hierher, weil es ausreichend Parkplätze gibt und nie zu voll ist. Das Personal ist kompetent, hilfsbereit und freundlich. Das bezieht auf das gesamte Personal, egal ob im Verkauf oder Restaurant. Im Restaurant kann man auch sehr lecker essen. Hier gibt es alles, was man im Möbelhaus erwartet. Auch die Dekorationen sind immer sehr schön und inspirierend. Wir sind hier schon oft fündig geworden und kommen wieder .

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen