Autowerkstatt in Jena
K&B Dienstleistungs-GmbH — Autowerkstatt in Jena. Bewertet mit 4,5/5 bei 43 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:00–18:00.
Dornburger Str. 22, 07743 Jena, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich habe nur den Reifenwechsel in Auftrag gegeben, von Auswuchten war keine Rede. Dennoch wurde diese Leistung ohne Rücksprache durchgeführt und berechnet. Finde ich nicht in Ordnung – Kunden sollten vorher informiert und gefragt werden.
VERMEIDEN VERMEIDEN! Ich habe das Auto mit einem Bremsproblem hierher gebracht. Sie sagten, das Problem sei die Bremsleitung, die Reparatur koste 200€. Sie sagten es ist erledigt, ich nahm das Auto am Nachmittag nach Hause und es war immer noch ein Leck. Ich brachte es am nächsten Morgen zurück, sie sagten, dass es jetzt eine andere Bremsleitung ist, es kostet weitere 200€, mit allen Kosten, um die Flüssigkeit aufzufüllen und alles. Ich sagte, Sie sollten es gestern sehen, sie sagten nein, es ist ein neues Problem. Das Auto war einen Tag vorher da, die Bremsleitung war total verrostet und kaputt. Als ich sagte, dass das nicht fair ist, war ich trotzdem bereit, etwas weniger zu zahlen, weil es ihre Schuld ist. Danach weigerten sie sich, das Problem weiter zu beheben, und sagten, ich solle woanders hingehen. Sie behielten die 200€ und ich blieb mit genau dem gleichen Problem. Nicht nur unprofessionell, sondern auch sehr unhöflich. thieves. Nehmen Sie Ihr Auto hier nur, wenn Sie ausgeraubt werden wollen.
An meinem Auto wurden die Bremsen vorne gemacht. Problemlose Terminvereinbarung und freundliche Kommunikation, gutes Ergebnis. Neben den Arbeitskosten (ca. 1 Stunde) wurden mir für die neuen Bremsscheiben und Bremsbeläge ca. 300 Euro berechnet (insgesamt also ca. 370 Euro). Die Bremsbeläge sind von ATE, die Bremsscheiben daher vermutlich auch. Im Internet sind Bremsscheiben und Bremsbeläge von ATE für mein Auto für 100 Euro erhältlich, insofern scheint hier ein Aufschlag von 200 Prozent vorzuliegen. Ein gewisser Aufschlag ist ja normal, aber der dreifache Preis ist ein bisschen viel. Auch verglichen mit anderen Werkstätten war das einfach teuer, Pitstop macht die gleiche Arbeit ebenfalls mit Teilen von ATE an meinem Auto für insgesamt 270 Euro, also 100 Euro billiger.
Ich war ohne Voranmeldung dort um Motorradräder wuchten zu lassen. Es wurde prompt erledigt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders positiv muss ich die Öffnungszeten erwähnen. Da kann man eben frühs seine Räder abgeben ohne selbst zu spät auf Arbeit zu kommen.
Ich hatte heute Morgen folgendes Problem bei meinem PKW war auch Grund der kalten Temperaturen die Startbatterie entladen. Darauf hin bin ich zur nächst gelegenen Werkstatt gelaufen und hab die Mitarbeiter ganz unverblümt angesprochen ob Sie mir bei diesem Problem weitere helfen können. Gesagt getan keine 10 Minuten später bin ich mit einem Werkstattmitarbeiter zu meinem PKW gefahren wurden. Kurz Starthilfe mittels Booster bekommen und ab zur Werkstatt zurück gefahren (unentgeltlich) . Keine 6 Stunden später hatte ich eine neue Startbatterie im Fahrzeug verbaut. Service 7 von 5 Sternen!!! PS vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. MFG Sascha Grill
Nach freundlichem Vorgespräch mit fachkundiger Beratung ein sehr gutes Angebot für Reifenwechsel auf mitgebrachte Felgen bekommen. Obwohl ich mich bei der Größe irrte wurde kompetent ausgeglichen und das sofort kommuniziert. Super Preis! Freundlicher Kontakt! Top Kommunikation! Schnelle Bearbeitung! Ich komme auf jeden Fall wieder.
Quadraxer auf beiden Achsen... Was für eine unbeholfene Überschrift! Doch alles andere als unbeholfen erlebten wir das freundliche Mitarbeiterteam des K&B Reifendienstes um Herrn Wiegand, der für uns nach ebenso netter wie professioneller Beratung binnen kürzester Zeit die gewünschten Allwetter-Reifen orderte und durch Herrn Hahnemann und seine Werkstatt-Kollegen gegen die vorhandenen Sommerreifen austauschen ließ. Der komplette Reifenwechsel einschließlich Räderwäsche, Auswuchten und Anpassung an das (lästige) Reifendruck-Kontrollsystem ging in kaum mehr als einer halben Stunde über die Bühne. Den vereinbarten Preis empfanden wir als fair. Vorgehensweise und Auftreten der Crew beeindruckten durch das harmonische Hand-in-Hand - Arbeiten und die freundliche Beantwortung sämtlicher Fragen durch uns als Kunden. Nach diesen Erfahrungen können wir diese Werkstatt gern weiterempfehlen. Und wir freuen uns auf das Fahren "bei jedem Wetter" mit dem Kleber Quadraxer2 auf den Achsen.
Öffnungszeiten von K&B Dienstleistungs-GmbH: Mo–Fr 07:00–18:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Dornburger Str. 22, 07743 Jena, Deutschland.
Telefon: +49 3641 443574.