RUNTE TEPPICHREINIGUNG GmbH

Bewertungen

1. Petra Brand ★★★★★

   Wir haben jetzt bereits zum 2. Mal unsere Nepal Teppiche bei Runte reinigen lassen und sind auch diesmal wieder überaus zufrieden. Hierbei muss ich erwähnen, dass ich die Reinigung eines Teppichs reklamiert habe, weil dieser nicht richtig sauber geworden ist. Als ich dieses monierte, wurde mir proaktiv angeboten, dass der Teppich noch einmal abgeholt und erneut gereinigt wird. Damit war ich einverstanden, denn es kann überall mal etwas schief gehen. Dieses Reklamationsmanagement hat mir sehr gut gefallen und gerade deshalb werde ich Runte auf jeden Fall weiter empfehlen und jederzeit wieder in Anspruch nehmen. Gerade wenn einmal etwas nicht optimal läuft, kann durch solch ein gutes Reklamationsverhalten eine besonders gute Kundenbindung entstehen.

   vor 1 Jahr
2. Philipp Fröbel ★☆☆☆☆

   Leider eine Absolute Enttäuschung. Unser weißer Teppich der zu einer normalen Wäsche dort war, kam dreckiger als vorher und dazu auch noch verfärbt zurück. Höchstwahrscheinlich lassen sich die Schäden auch nichtmehr rückgängig machen. Wer also seinen Teppich behalten möchte sollte ihn nicht bei dieser Firma reinigen lassen.

   vor 1 Jahr

1. Robert Heuke ★★☆☆☆

   Habe ein paar Einzelteile selbst zugeschnittene, gekettelte Teppichstücke aus unserem Wohnmobil in diese Reinigung gebracht. Wer glaubt, dass diese in Erfurt gereinigt werden, liegt leider falsch. Diese Firma karrt die Teppiche nach Frankfurt (!!) in eine andere Wäscherei. Wahrscheinlich weil die Löhne im Westen so niedrig sind und Diesel, Fahrer und Fahrzeug auch nichts kosten. Der Hammer kam bei Abholung, als mir der Gesamtpreis von 120€ eröffnet wurde! Für eine Nassreinigung primitivster Auslegeware, wenige Quadratmeter (Fußboden Wohnmobil), die nicht sonderlich schmutzig war. Im Vorfeld keinerlei Info, dass das ein teures Unterfangen wird. Fazit: völliger Schuss in den Ofen! Die sehen mich nicht wieder, kaufe mir fürs selbe Geld einfach einen Nasssauger. Echt abartig und ich dachte auch noch, eine Erfurter Firma zu unterstützen. Grüße gehen raus nach Frankfurt.

   vor 1 Jahr
2. Kornelia Koniarz ★★★★★

   Vertraut den Profis! Ich besitze einen weißen Hochfloorteppich. Nach einigen Jahren verlor mein Teppich an Glanz und Weichheit. Die Reinigung durch die Firma Runte hat meinen Teppich wieder zum Strahlen gebracht. Von der Abholung über Bezahlung bis zur Lieferung bin ich sehr zufrieden. Vielen lieben Dank.

   vor fast 2 Jahren

1. Jutta Funck ★★★★★

   Hat alles super klasse geklappt. Teppich wurde abgeholt und nach einer Woche wieder sauber gebracht. Preis/Leistung stimmt. Sehr freundlicher Service.

   vor fast 3 Jahren
2. Siouxsie LS2109 ★★★★★

   Schon zum zweiten Mal habe ich mein 15 Jahre altes Sofa von Runte reinigen lassen und bin wieder genauso zufrieden wie vor ein paar Jahren. Die Couch sieht wieder aus wie neu!

   vor fast 3 Jahren

1. Nord Hesse ★★★★★

   Die Abwicklung war einfach. Nach der Reinigung sahen unsere Teppiche wieder gut aus. Die Farben waren wieder schön intensiv.

   vor fast 3 Jahren
2. Anja Günther ★☆☆☆☆

   Wir haben online nach einem Unternehmen für Teppichreinigung recherchiert und sind auf RUNTE gestoßen. Die Website und das Video haben uns sehr überzeugt. Nach einem Telefonat und einem weitern E-Mailkontakt wurde uns ein Preis genannt und ein Abholtermin vereinbart. Der Abholtermin wurde dann, nach telefonischer Rückmeldung, um eine Woche verschoben. Die Teppiche, welche mit Kaffeeflecken verunreinigt waren, sollten eine Woche später zurückgeliefert werden. Man rief uns am Tag der eigentlichen Rücklieferung an, um uns mitzuteilen, dass die Teppiche auf Grund eines hohen Auftragsvolumens, zwei Wochen später geliefert werden (Ostern lag dazwischen und es wird nur montags abgeholt und geliefert). Als die Teppiche nun ankamen, lag der Preis rund 80€ über dem Preis, der uns via E-Mail mitgeteilt wurde. Die Flecken sind leider nicht rausgegangen und auch nicht heller geworden. Es wurde uns aber von Anfang an kommuniziert, dass bei Kaffeeflecken keine Garantie für Besserung übernommen werden kann. Unabhängig vom Ergebnis waren wir nicht sehr zufrieden mit der Serviceleistung von RUNTE. Es wird mit einer Gesamtdauer von einer Woche geworben. Es kann unseres Erachtens nach immer was dazwischen kommen, aber die Kurzfristigkeit der Kommunikation gefällt uns nicht. Bezüglich der hohen Preisdifferenz habe ich mich via E-Mail im Nachgang an RUNTE gewandt und 2 Wochen später immer noch keine Rückmeldung erhalten. Das ist in keinster Weise zufriedenstellend. Wir werden RUNTE nicht wieder nutzen und auch nicht weiterempfehlen.

   vor fast 3 Jahren

1. Gabriele Müller ★★★★★

   Der Teppich wurde in guter Qualität. frisch und sauber gereinigt. Die Farben sind wieder strahlend. Vielen Dank. Der Kollege war pünktlich und freundlich.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen