Stichweh Franchise GmbH

Bewertungen

1. I. S. ★★☆☆☆

   Ich war gestern in diesem Geschäft und hab mich wegen der Reinigung einer Jacke informiert. Alles o.k. Ich war noch gar nicht fertig mit meinen Fragen/ Gespräch, da wandte sich die Mitarbeiterin mitten im Gespräch einer anderen Kundin zu. Dabei kam es beim einscannen des Hermes- Päckchen zu einem Fehler und die Dame der Reinigungsfirma schimpfte mit der Kundin warum sie ihr nicht gesagt hat dass .... keine Ahnung ... Klar, die Kundin konnte ja gar nichts sagen weil die Mitarbeiterin ja noch mit mir im Gespräch war .... Die Kundin blieb trotz heftiger Vorwürfen: ja das sei der Dank dafür dass ..... die Kundin blieb nach wie vor freundlich doch die Mitarbeiterin steigerte sich dermaßen in ihre Vorwürfe hinein .... unfassbar ... Ja sie sei schließlich kein Mitarbeiter von Hermes .... Leute ... Was für eine Mitarbeiterin!!!! Ohne meine letzte Frage was die Reinigung kosten würde; die ich gar nicht mehr stellen konnte - bin ich rückwärts aus dem Laden wieder raus .....

   vor fast 2 Jahren
2. M M ★☆☆☆☆

   Ganz schlechte Service!! schlechte Erfahrung! Meine beiden Daunenjacken sind in einem Staubbeutel untergebracht. Als ich kam, um die Ware abzuholen, sagte die Frau, sie wisse nichts, auf dem Abholschein standen nur zwei Daunenjacken, obwohl es sich bei der Übergabe und Entgegennahme der Ware um dieselbe Person handelte. Keine Verantwortung, kein Respekt gegenüber den Kunden. Ich werde nie wiederkommen und es jedem weiter empfehlen.

   vor fast 3 Jahren

1. Chris ★☆☆☆☆

   Die Dame im Laden war sehr unhöflich und reserviert. Täglich neue Zettel mit schwachsinnigen Ausreden im Fenster warum der Laden mal wieder geschlossen hat. Versuche seit zwei Wochen meine Hemden von dort abzuholen. Ans Telefon geht auch niemand. Nie wieder karutz!! Ganz furchtbar!!!!

   vor fast 3 Jahren
2. Juliane Wilcke ★☆☆☆☆

   Wollte mein Hermes-Paket abgeben, Mitarbeiterin konnte mit dem QR-Code auf meinem Handy wenig anfangen und wusste nicht, dass sie jetzt den Adressaufkleber ausdrucken solle. Sie sei nur für die Reinigung zuständig und es sei ihr völlig egal, ob ich bei Google eine Bewertung hinterlasse, worum der Kunde auf der Eingangstür gebeten wird. Schön zu sehen, wenn jemand seinen Job liebt. Also entweder gar nicht hingehen oder wie 1990 mit brav selbst ausgedrucktem Adressetikett. Vielen Dank für die Zeitverschwendung!

   vor fast 3 Jahren

1. Brauni ★☆☆☆☆

   Ich sollte auf die Warnungen der Google Nutzer hören und deren Rezensionen Glauben schenken. Ich wollte es nicht glauben und habe selber ein Paket an den Hermes Paketshop liefern lassen. Leider sind in dieser Woche geänderte Öffnungszeiten an der Tür, so dass ich keine Möglichkeit habe rechtzeitig an mein Paket zu kommen. Mit anderen Worten, es wird leider an den Absender zurückgeschickt. Ein total enttäuschendes Erlebnis.

   vor fast 4 Jahren
2. Google K. ★☆☆☆☆

   Personal ist unfreundlich und überfordert - meine Freundin sollte mit einem Foto des Abholscheins die Bestellung abholen - keine Herausgabe, keine Erklärung. Zum Glück gibt es noch andere Reinigungen in MD.

   vor mehr als 8 Jahren

1. Stephan Wicht ★☆☆☆☆

   Unfreundliches Personal, schlechter Service....

   vor mehr als 9 Jahren
2. Matthias Schollmeyer ★☆☆☆☆

   Nach dem Umbau extreme Verschlechterung! Ich bin eigentlich schon seit Jahren Kunden bei Karutz im Breiten Weg, denn ich war bei der Reinigung von Anzügen und Lederwaeren stets zufrieden. Leider wurde das Geschäft vor ~ einem halbe Jahr umgebaut und stark verkleinert. Der Eingang ist derart beengt, dass kaum mehr als drei Leute hineinpassen, was sich vor allem bei nassem Wetter gut macht. Zudem hat auch die Qualität der Reinigungsdienstleistung bei nachgelassen. Lederwaren werden neuerdings nicht mehr im Geschäft gereinigt, sondern nach Berlin geschickt, was wohl die immensen Kosten erklärt (knapp 45 Euro für eine Lederjacke, wo doch eigentlich nur der Kragen gereinigt werden sollte, der aus Stoff ist). Zudem bleichen dieses zum Teil stark aus, worauf leider nicht jede MItarbeiterin drauf hinweist. Darüber hinaus muss wohl Personal eingespart worden sein, denn dieses ist stark überfordert, wenn einmal etwas mehr Betrieb ist. Da zudem die Schneiderin nicht mehr mit im Geschäft ist wie früher, bei der man für gutes Geld Textilien kürzen lassen konnte, kann ich leider von dieser Reinigung nur abraten. Das einzig Positive ist die gute Lage, auch wenn es am Breiten Weg teilweise schwierig ist, Parkplätze zu finden.

   vor mehr als 9 Jahren

1. Markus Schoen ★★☆☆☆

   Habe dieses Geschäft gewählt, da ich auf der Suche nach einer Textilreinigung in Magdeburg war. Leider riechen die Hemden extrem nach Chemie, so dass es sogar den Kollegen unangenehm auffällt. Auch mit dem Bügelergebnis bin ich nicht zufrieden. Es wurde eine neue Kragenkante gebügelt, wodurch der Kragen nun auf einer Seite hängt. Muss wohl wieder selbst waschen und bügeln...

   vor mehr als 10 Jahren

Häufig gestellte Fragen