Wir hatten den Taxiservice bei unserer Hochzeit gebucht und es hat alles perfekt geklappt und unsere Gäste sind gut nach Hause gekommen. :) Vielen lieben Dank!
Haben früh am Morgen, wenn noch keine Bussen fahren, zu fünft ein Großraumtaxi bestellt. Wurden weil wir fünf Meter neben dem Taxi Schild standen und eine Einzelperson den Fahrer von 21/2 spontan angesprochen hat stehen gelassen und dürfen jetzt eine Stunde nach Hause laufen. Noch nie so eine patzige und unhöfliche Erfahrung gemacht. Schade.
Interessantes Umgehen mit dem Kunden. Auf eine schriftliche Beschwerde wird nicht reagiert. Erst bei einer schlechten Bewertung erfolgt eine, für mich fragwürdige, Reaktion. Danke reicht! Nie wieder!
Liebe Leserinnen und Leser! Mit bedauern mussten wir feststellen, dass eine unserer vermittelten Gruppen an unseren langjährigen Partner Bus- & Taxi Betrieb Frank Goldschmidt e.K., eine Gruppe von Personen war, die sich als „3.Weg“ bezeichnen und zu einer Demonstration nach Mettmann fuhren. Gerne möchten wir an dieser Stelle zu dieser Fahrt, hier, öffentlich, Stellung nehmen. Am 18. Januar 2019, weit vor der Veranstaltung hat eine Privatperson, ohne Hinweis auf einen Verein, eine Organisation oder direkte Hinweise auf den Hintergrund der Fahrt, einen Bus für eine Fahrt von Erfurt nach Düsseldorf am 16.03.19 angefragt. Darauf wurde durch unsere Agentur ein Angebot an den Kunden, per Mail, versendet. Auch die Mailadresse war eine absolut unverfängliche @gmx.de – Adresse. Am 29.01.2019 wurde unser Angebot durch die gleiche Privatperson, schriftlich angenommen. Es wurde uns auch direkt das tatsächliche Programm mit allen notwendigen Adressen mitgeteilt: Eine Fahrt nach Mettmann, mit Besichtigungen von 12:00 – 14:00 Uhr und anschließender Fahrt zu einer Gaststätte um spätestens um 18:00 Uhr dann die Heimreise anzutreten. Bis hier in ein völlig normales Prozedere. Bei einer Online Prüfung der Stadt Mettmann ung ggf. bestehenden Verkehrsbehinderungen zum Fahrdatum gab es keine Hinweise auf eine rechte Demonstration in der Stadt. Diese Information wurde tatsächlich erst so unmittelbar vor der Fahrt bekannt gegeben, dass eine Reaktion unsererseits oder die unseres Partners nicht möglich war. Grundsätzlich sagt das Reiserecht in Deutschland klar aus, dass ein Beförderungsvertrag, der im beiderseitigen Einverständnis abgeschlossen wurde, auch durchgeführt werden muss. Als Unternehmer oder als Busfahrer, kann man die Mitfahrt von Fahrgästen oder Reisegruppen nur dann untersagen, wenn deren Verhalten eine Gefahr für die Sicherheit des Transports darstellt. Dies war aber zu keinem Zeitpunkt der Fall. Wir möchten an dieser Stelle nochmals klarstellen, dass auch wir als Agentur klar Abstand, von Fahrten die einen solchen Hintergrund haben, nehmen. Wir möchten uns bei unserem treuen und geschätzten Partner für diese Fahrt entschuldigen und allen Lesern versichern, dass Sie bei diesem Unternehmen sehr gut aufgehoben sind. Ein Unternehmen welches Wert auf, Sauberkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit legt, bei dem der Chef auch noch selbst arbeitet, können Sie gar nichts falsch machen. Ihr Team von der AGT Busvermietung & Touristik GmbH
Vielen Dank für die ausführliche Stellungnahme zu der Fahrt nach Mettmann am 16.03.19. Ich hoffe, dass das noch viele lesen und dementsprechend die schlechten Bewertungen aufhören. Klare Haltung!
Das Taxi Frank Goldschmidt befindet sich in der Seifengasse 15, 99423 Weimar, Deutschland
Sie erreichen das Taxi Frank Goldschmidt unter +49 3643 901910
Zum Taxi Frank Goldschmidt gelangen Sie über den folgenden Link