Ich habe telefonisch Allwetterreifen bestellt und einen Termin zur Montage verabredet. Die Reifen waren da zum Termin und die Montage hat unter einer Stunde gedauert. Alle Mitarbeiter waren schnell und sehr freundlich.
Ich war heute morgen in der Firma um für meinen Anhänger zwei neue Reifen aufziehen zu lassen, da der Anhänger beim vorherigen TÜV Termin (beim TÜV selbst) am morgen aufgrund der Reifen keinen neuen TÜV bekommen hat. Leider waren die Reifen nicht vorrätig. Das ist auch grundsätzlich erst einmal kein Problem. Ich habe daraufhin über mein Kundenkonto eines örtlichen Teilezulieferers kurzfristig selbst Reifen besorgt (dort waren sie sofort lagernd). Dies habe ich ca. eine halbe Stunde nachdem ich die Reifen besorgt habe auch telefonisch mitgeteilt und mich für 13.00 Uhr wieder angemeldet zum Aufziehen. Dieser Termin wurde mir am Telefon auch bestätigt. Am Telefon habe ich zudem auf die Dringlichkeit des Termines hingewiesen, da der Nachprüftermin beim TÜV direkt unmittelbar nach dem Aufziehen der neuen Reifen erfolgen sollte. Pünktlich um 13.00 Uhr war ich vor Ort. Leider wusste niemand von meinem Termin. Es geht sogar so weit, dass der Termin noch nicht einmal eingetragen wurde, was der Herr am Telefon mir aber bestätigte. Ich wurde daraufhin vertröstet, ich könne den Anhänger ja vor Ort lassen und es würde heute noch gemacht. Das bringt mir aber herzlich wenig, wenn meine Mittagspause nur von 13.00 bis 14.00 Uhr geht, um 13.00 Uhr mein Termin zum Aufziehen der Reifen angemeldet war und ich den Folgetermin um 13.45 Uhr beim TÜV habe! Ich strukturiere meinen Tag und auch meine Mittagspause! Unterm Strich habe ich keine neuen Reifen auf dem Anhänger und mein Nachprüftermin beim TÜV war somit auch hinfällig. Alles in allem hat mich das ganze jetzt unnötig Zeit gekostet und ich bin mehr als verärgert über die Art und Weise im Umgang mit mir als Kunden. Ich muss mich jetzt darum kümmern wer mir die Reifen aufzieht und einen neuen TÜV Termin vereinbaren, was nun auch wieder unnötig Zeit in Anspruch nimmt! Das alles hätte vermieden werden können, wenn man sich an Terminabsprachen hält, ggf. etwas flexibler wäre und aufgrund der Dringlichkeit kundenorientiert arbeiten würde. Glatte 6!
Bei Klimaanlage fehlte Flüssigkeit- schnellen Termin bekommen- einfach super. Personal immer freundlich.
Hatte an einem Freitagvormittag einen Reifenschaden( Nagel) der mir nur noch ermöglichte 5km zu fahren vom Aufpumpen bis zum platten Reifen, bin dann direkt zu Vergölst und wurde da abgewiesen, keine Zeit,und das um 8:30 Uhr, das man nicht gleich drankommt ist verständlich aber es wurde nicht einmal geschaut. Die Mitarbeiter im Verkauf und auch in der Werkstatt unterhielten sich lieber miteinander weiter. Toller Laden, war mit dem früheren Personal ganz anders! Ich werde die Filiale daher nun nicht mehr empfehlen oder selber anfahren.
Bischen teuer ,aber Service Top! Auto kann ich jederzeit hinbringen. Sind ehrlich wenn es länger dauern wird, sind meistens vor dem genannten Abholtag fertig!
Junges Team sehr freundlich
Guter Service! Alles unkompliziert per Telefon & Mail geklärt, Auto konnten wir außerhalb der Geschäftszeiten bringen! Schnelle Terminvergabe. Vielleicht nicht die günstigste Werkstatt, dafür aber gut! Würden jederzeit wieder in die Werkstatt fahren!
Ich hatte am Samstag eine Reifenpanne und hab im Internet nach einem Reifendienst geschaut der Samstags geöffnet hat. Habe im Internet gelesen das Vergölst am Samstag von 9 bis 13 uhr geöffnet hat. Also habe ich den ADAC als Abschleppziel Vergölst angegeben. Leider war es keine gute Entscheidung weil Vergölst in Wirklichkeit geschlossen hatte .Im Zeitraum zwischen 9 uhr und 9.30 Uhr waren insgesamt noch 3 weitere Personen bei Vergölst weil auch Sie im Internet nachgeschaut hatten. Vielleicht sollte die Firma Vergölst Ihre Internetseite aktualisieren , damit nicht noch weitere Personen vergebens dieses Geschäft am Samstag aufsuchen.
Das Vergölst Uelzen befindet sich in der Hammerstein-Platz 3, 29525 Uelzen, Deutschland
Sie erreichen das Vergölst Uelzen unter +49 581 976360
Zum Vergölst Uelzen gelangen Sie über den folgenden Link