Wir kommen seit Jahren her und werden gut betreut bei allen anfallenden Dingen. Was mir gut gefällt ist, dass die Automarke keine Rolle spielt. Terminabsprachen passen, Inspektionspreise aber auch!
Ich habe zum TÜV neue Teile eingebaut bekommen die nichts mit dem tüv zu tun hatten Rechnung wären laut Kostenvoranschlag 600 bezahlen sollte ich 1900. Passt auf wie er euch betrügt!
Was für eine Katastrophe, so etwas habe ich auch noch nicht erlebt... Es tut mir wirklich leid, dass ich als Kunde, zu einem falschen Zeitpunkt angerufen habe und dann auch noch beim Reifenwechsel auf mein Auto warten wollte. Was für eine Frechheit. O-Ton, "wie unflexibel Kunden heutzutage sind und die Warterei der Kunden kotzt mich an.!!!" Das sollte man sich mal auf der Zunge zergehen lassen. In der heutigen Zeit, Wahnsinn. Schön wenn es jemand nicht nötig hat, vernünftig mit Kunden umzugehen. Mich als Kunden haben sie verloren. Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute. Wenn sie mal Fragen haben wie man mit Kunden in einer Dienstleistungsbranche wie der Ihren umgeht, nehmen Sie gerne Kontakt auf, ich kenn mich da aus.
JAHRE von unterschiedlich großen Dingen sind der Grund für diese Bewertung! Hier nur 3 ausgewählte … - Inspektionsliste (große Inspektion) wurde nicht abgearbeitet, obwohl mehrfach darauf hingewiesen wurde und gar eine Liste gewünschter Prüfungen mitgegeben wurde. - Minderwertige Teile wurden verbaut. In einem Fall mit Gefahr für den Motor. Der Ausfall führte dazu, daß 12 Monate nach einer Reparatur ein neuer Werkstattbesuch notwendig wurde. - der letzte Tropfen: eine Rechnung die um 1100Euro höher ausgefallen war als vorher AUSDRÜCKLICH vereinbart. Eine vorherige Warnung / Rücksprache fand nicht statt. Arbeiten wurden ausgeführt, die nicht abgesprochen waren. Die Krönung war die Warnung, ein Ersatzteil im Wert von über 1500 Euro wäre komplett durchgerostet und würde bald abfallen. Bei der Prüfung in einer anderen Werkstatt war das Teil lediglich vom Flugrost angegriffen und NUR EIN SCHUTZBLECH durchgerostet. PS: ... WEIL sämtliche Daten zu mir und meinem KFZ eben private Angaben sind, werde ich sicher nichts davon öffentlich machen! Und wenn ich von "JAHREN" spreche, dann meine ich auch JAHRE, die diese Bewertung so ausfallen lassen!
Top Firma mit super Mitarbeitenden und überragenden Chef.
Unser Auto war auf dem Weg in den Urlaub überhitzt. Kurzer Anruf, wir durften direkt kommen. Problem wurde provisorisch behoben, so das es fix weiter in den Urlaub ging. Wirklich sehr freundliche Menschen.
Ich habe das Auto von meinem Vorgänger übernommen und dieser hatte dieses dort regelmäßig zur Inspektion. Also ich kann die Werkstatt nicht empfehlen. Luftfilter wurde gewechselt und der Kasten ist nicht ausgesaugt worden lauter Insekten und Dreck vorhanden. Jetzt Bremsbeläge und Scheibe VA erneutert und der Bremssattel wurde auch nicht mit eine Drahtbürste oder ähnliches gereinigt. Bremsbeläge saßen fest.Finde ich alles unprofessionell.Kein Wunder das hier Kunden schreiben,das die Arbeiten schnell gingen.
In dieser Woche war ich in diesem Betrieb weil meine Dieselheizung defekt. Ich habe den Chef um einen Scheck und Kostenvoranschlag gebeten. Am nächsten Tag sollte ich kommen um mir den Bescheid abzuholen. Dann wurde mir gesagt, dass es sich nicht mehr lohnt, die Heizung zu reparieren. Mir wurde eine neue Heizung für 2340,00 Euro angeboten. Das war der erste Schock, der zweite war dann die Rechnung für das Prüfen der Heizung. 143,00 Euro. Wohlgemerkt, dass aus und einbauen hab ich selbst durchgeführt. Meine Enttäuschung ist groß,denn und ich werde das Gefühl nicht los, abgezockt zu sein.Nun suche ich mir für ein neues Problem eine andere Werkstatt aus.
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