Ich kann den Laden absolut nicht weiterempfehlen. Der Inhaber ist höchst unfreundlich und arrogant, der Verkäufer hatte keinerlei Ahnung von der technischen Materie und konnte Fragen oft nicht beantworten. Ich würde da nie wieder etwas kaufen.
Habe mir im Juli 2024 einen VW Caddy bei Planer Automobile gekauft. Leider gab es zwei mal Probleme mit dem Auto (Kupplung, Motorkühlung). Dafür kann das Auto Haus natürlich nichts. Mein Auto wurde beide Male innerhalb kürzester Zeit bei mir zuhause (160 km entfernt von Apolda) abgeholt, ein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt und ich konnte mein Auto 2 Tage später repariert wieder abholen. Da hat sich der Kauf beim Händler aufjedenfall gelohnt.
Bereits mehrfach wurde uns unkompliziert und kurzfristig bzw. zügig kompetent geholfen und die Mängel beseitigt. Aber auch einfache Servicemaßnahmen werden super durchgeführt. Für mich mittlerweile die einzige Werkstatt in Apolda, die den Begriff „Werkstatt“ noch verstehen und nicht ein Fachbetrieb für Reifenwechsel ist. Kleiner Tipp, auch Oldtimer sind gern gesehen ;-) denn da hat der Inhaber noch die einen oder anderen Schmuckstücke im Geschäft stehen. Immer wieder gern :)
Das Autohaus "Planer Automobile" kann ich nur empfehlen. Beratung und Service sind Spitzenklasse. Hier bekommt man nichts unnötiges aufgeschwatzt und man wird sicher nicht übers Ohr gehauen. Ich würde immer wieder dort ruhigen Gewissens ein Auto kaufen oder Reparaturen durchführen lassen. Bin froh, dieses Autohaus gefunden zu haben.
Diese Werkstatt bietet genau das was ich gebraucht habe der Mechaniker war sehr freundlich und hat mir genau schildern können welchen ablauf mich erwarten wird heute konnte ich mein Auto abholen und kann mit einem lächeln am gesicht nachhause denn das Auto fährt jetzt fehlerfrei.
Wir waren auf der Durchreise und hatten ein Problem am Auto, zum Glück gab es die Planer Autowerkstatt in der Nähe, die uns schnell geholfen hat und wir so unsere Reise fortsetzen konnten. Vielen Dank.
Sehr freundliches Personal, mir wurde schnell geholfen und ich bin super zufrieden
Ich habe mir letztes Jahr ein Auto bei Planer Automobile gekauft und weiß garnicht wo ich anfangen soll… Die ausgemachte Probefahrt wurde vergessen, hat nach kleinen Diskussionen doch noch funktioniert. Nach erheblich festgestellten Mängeln am Fahrzeug wurden diese nicht bis zum Auslieferungstermin behoben. Als Dank dafür hat man ein Leihwagen abholen dürfen worüber auch keiner Bescheid wusste und man beim fahren Angst hatte dass es komplett den Geist aufgibt. Nachdem mir das Auto ausgeliefert wurden ist merkte ich schnell nach dem fahren, dass immernoch nicht alles bei meinem neuen Fahrzeug gestimmt hat. Diese wurden nach langen Anrufen (wobei man auch Schwierigkeiten beim erreichen hatte) geklärt und ich durfte noch 3 mal den Weg nach Apolda auf mich nehmen. Als Dank natürlich wieder das KFZ ohne TÜV. Die Reisen haben sich im Nachhinein nicht gelohnt. Da die Arbeiten die man vom Meisterbetrieb Planer ausführen lassen hat, selber nach geringer Zeit wiederholen durfte da sich nicht fachgerecht ausgeführt wurden sind. Ich kann jedem einzelnen von einem Kauf bzw. einer Beratung wenn man das so nennen kann, abraten! Bei dieser Firma ist selbst dir kleinste Aufgabe schon das größte Problem. Ich hoffe ich kann ein paar Menschen vor diesem Umgang bewahren.
Tatsächlich warte ich noch immer auf einen Rückruf... Und genau dieses Gefühl hat man ab Minute 1 vor Ort. Auf den Kunden, seine Fragen und Wünsche wird fast nicht eingegangen. Schlüssel für die Fahrzeuge werden heraus gegeben aber dann ist man auf sich allein gestellt. Generell wirkt der Ablauf und auch das Geschäft im Allgemeinen eher unsortiert... Natürlich habe ich Verständnis für Zwänge durch Familie etc. aber seriöser Autoverkauf geht anders.
Das Planer Automobile befindet sich in der Erfurter Str. 42, 99510 Apolda, Deutschland
Sie erreichen das Planer Automobile unter +49 3644 612610
Zum Planer Automobile gelangen Sie über den folgenden Link