Schönes Hotel in perfekter Lage. Das Einzelzimmer ist völlig ausreichend. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Das Personal ist sehr freundlich.
Mal eine ehrliche Bewertung: Positiv: Das Zimmer war sauber, die Minibar sehr üppig befüllt, die Matratzen wirken recht neu und hochwertig, das Frühstück wirklich schön, wobei es wenn man mal etwas später kommt doch schon sehr leegefegt aussieht. Negativ: Bevor man das Hotel versucht zu betreten (da die Türen immer Verriegelt sind) hat man den ersten Zettel im Gesicht was man bitte nicht tun möchte (keine anderen Personen in das Hotel lassen die selbst keinen Schlüssel dabei haben), wo es noch einen weiteren von im Hotel am Frühstücksraum gibt (Speisen dürfen nur im Frühstücksraum verzehrt werden und nicht mitgenommen werden). Da fühlt man sich wie ein Kleinkind behandelt und soetwas in einem angeblich 4 Sterne Hotel? Abgesehen davon, dass das Personal an der Rezeption nicht gerade wirklich freundlich zu uns war riecht es leider im Eingangsbereich öfter doch sehr streng (persönliche Einschätzung). Die Rezeption ist nicht dauerhaft besetzt und es dauert ziemlich lange bis sich jemand bemüht die Tür zu öffnen, da diese immer verschlossen ist. In unserem Falle so lange das ich mehr als genügend Zeit hatte das Telefon welches sich ganz unten im Rucksack befand rauszuholen, meine Freundin anzurufen, welche unter der Dusche stand und diese dann halb nackt nach vorne gekommen ist um mir die Tür zu öffnen (es gibt halt auch nur einen Schlüssel). Als wir schon halb abgebogen sind ist dann das Personal mit 3 Blumen in einer Vase ganz entspannt um die Ecke gebogen. Wer denkt hier gäbe es eine schöne Saunalandschaft liegt ebenfalls falsch. Eine kleine Sauna und ein paar Liegen im Vorraum (Extrakosten pro Benutzung 5€). Wer es eng mag. Die Kosmetiktücher welche sich auf der Toilette befindet braucht man garnicht erst versuchen zu benutzen, da diese beim Rausziehen schon zerreißen. Der Standort zum Strand ist super und auch die Einkaufspassage ist direkt um die Ecke. Würde Westerland aber an sich nicht empfehlen. Ich habe wirklich keinen hohen Standard und bin sonst auch eher anders unterwegs, aber für 260€ die Nacht erwarte ich ehrlicherweise etwas anderes.
Super Lage, direkt im Ortskern, man ist schnell am Strand oder an allen Einkaufsmöglichkeiten. Tolles, umfangreiches Frühstücksbuffet und ein stets freundlicher Service. Einzig das Zimmer war extrem klein und hat definitiv deutlichen modernisierungsbedarf. Das Bad und die Dusche waren auch sehr klein.
Ich war im Mai 2024 in diesem Hotel und sehr begeistert von der Lage und dem freundlichen Personal. Das Einzelzimmer war von der Größe her optimal und sauber. Das Frühstücksbuffet war perfekt! Sehr vielfältig und toll dekoriert! Ich habe mich hier sehr wohl gefühlt!
Hier habe ich mein Zimmer reserviert, habe aber ein Upgrade bekommen und ein Apartment mit Balkon, Bad und Küche. Wirklich schön, das Frühstück ist völlig ausreichend. Kleiner Raum, schönes Ambiente. Die Lage ist super, die Sauberkeit top und die Freundlichkeit auch. Man kann nichts Negatives sagen. Wirklich ein gelungener Besuch. Immer wieder gerne.
Drei Punkte fürs Zimmer, weil es etwas klein war. Aber sehr sauber. Frühstück war reichlich und sehr lecker. Die Brötchen waren spitze. 5 Minuten Fussweg zum Strand und 1 Minute in die Fussgängerzone. Das Personal war sehr freundlich. Sauberkeit im ganzen Hotel.
Alles in allem ein gutes Hotel mit gutem Preis Leistungsverhältnis. Leider mussten wir mehrere Minuten im Windfang vor verschlossener Glastür stehen, da der Zugang zum Hotel entweder nur mit einem Schlüssel oder von innen durch den Rezeptionisten geöffnet werden kann. Die Erlösung mit vollgepackten Taschen und Koffern kam durch einen Gast, der uns die Tür öffnete, ansonsten hätten wir 10 Minuten im gekühlten Windfang gestanden. Der Rezeptionisten war es auch nicht möglich ihren Anruf kurz zu unterbrechen, um uns die Tür zu öffnen. Das war ein absolutes NO GO. Eine elektronische Entriegelung der Tür wäre eine Teillösung, wenn denn dann die Rezeption auch besetzt ist, was eher selten ist. Die Zimmer können am Anreisetag ab 14 Uhr bezogen werden, früher geht leider auch nie oder nicht. Es wird nicht einmal überprüft, ob das Zimmer eventuell schon 30 Minuten vorher bezugsfertig ist. Es wird pauschal auf 14 Uhr verwiesen. Wir kommen gerne wieder, erleben wir das gleiche Dilemma, war es das letzte mal.
Alles in allem bin ich zufrieden, aber... der Kaffee in den kleinen Kännchen ist zwar schön anzusehen, wird aber extrem schnell kalt, auch Kaffeevariationen wie Cappuccino etc waren nicht zu erhalten. Hier wäre ein Vollautomat im Frühstücksraum hilfreich. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und es wurde immer nachgelegt. Die Zimmer sind zweckmäßig, aber das Shampoo in den kleinen Fläschchen ist absolut nicht nachhaltig, es fällt viel Abfall an. Die Lage ist super, Strand- und Fußgängerzonen-nah. Die Teppichverlegung in den Fluren ist leider absolut unprofessionell und sollte dringend durch eine Fachfirma nachgebessert werden, ist so kein 4-Sterne-Niveau. Und das Service-Personal sollte vor betreten der Gästezimmer doch bitte anklopfen.
Soll ein 4* Hotel sein, hat aber keinen 24h Rezeptionsservice, sondern nur bis 21 Uhr und dann ist die Rezeption auch nicht ständig besetzt und aufs Klingeln hat auch keiner reagiert. Kein Bademantel im Zimmer. Zudem kein Kofferbänkchen im Zimmer und das Frühstück ist 08/15.
Alles, aber kein 4-Sterne Hotel Erst ewig an der unbesetzten Rezeption gewartet, bis dann eine Mitarbeiterin mit dem Kommentar kam „ich stand da an der Ecke und habe sie nicht gesehen“, während ein anderer Gast so lange gewartet hat, dass er aufgegeben hat. Anlässlich des 82. Geburtstags meiner Großmutter, weshalb wir eigentlich dort waren, war es seitens des Hotels nicht möglich einen Tisch zu dekorieren. Außer einer Kerze gab es nichts. „Wenn sie uns etwas mitbringen, können wir das auf den Tisch stellen“. Ja, danke, das können wir dann auch selbst. Auch einen Tisch zum Frühstück zu reservieren, sodass wir ihn vorab dekorieren können, ist nicht möglich. So fällt der Anlass, weshalb wir nach Sylt gekommen sind, auch einfach weg. Die aufgesetzte Freundlichkeit der Rezeptionsmitarbeiterinnen und die schlichtweg nicht vorhandene Orientierung am Gast, lässt mich wirklich sprachlos zurück. Auch die Zimmer sind unterirdisch. Flecken auf den Sesseln, Schrammen an dem Schreibtisch, zwei traurige Plastikstühle auf dem Balkon mit Aussicht auf den gegenüberliegenden Parkplatz. Zusammengefasst: Eine Katastrophe. Fürs nächste Mal gehen wir gerne irgendwo hin, wo wir als Gäste geschätzt werden und wo unser Geld besser investiert ist.
Das Hotel Dünenburg Sylt GmbH befindet sich in der Elisabethstraße 9, 25980 Sylt, Deutschland
Sie erreichen das Hotel Dünenburg Sylt GmbH unter +49 4651 82200
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