Pizza Napoli Pizzeria in Tarp

Bewertungen

1. mie tams ★★★★★

   Hammer Essen, Toller Service! Richtig Nette Leute ❤️ weiter so!

   fast 6 Monate vor
2. Adrian Salihi ★☆☆☆☆

   Eigentlich schmeckt das Essen bei Pizza Napoli wirklich gut, aber die Wartezeiten sind jedes Mal eine Katastrophe. Am Telefon wurde mir heute gesagt, dass meine Bestellung um 18:45 Uhr abholbereit sei. Bekommen habe ich sie schließlich erst um 19:14 Uhr – also fast eine halbe Stunde später. Auf meine freundliche Nachfrage, ob man für die Verzögerung vielleicht ein Getränk als kleine Entschädigung bekommen könnte, wurde nur knapp geantwortet, dass man „so etwas nicht machen könne“. Schade. Guter Geschmack allein reicht nicht, wenn Zuverlässigkeit und Kundenservice so deutlich fehlen. Nachtrag zur Antwort von Pizza Napoli: Dass es in Stoßzeiten zu längeren Wartezeiten kommen kann, ist mir vollkommen bewusst und absolut nachvollziehbar. Allerdings haben 30 Minuten über der vereinbarten Abholzeit nichts mehr mit normalen Verzögerungen zu tun. Ich habe vor Ort bereits versucht, die Situation freundlich zu klären, wurde jedoch ohne Entgegenkommen abgewiesen – es gab keinerlei Bemühung, auf meine Nachfrage einzugehen. Daher kann ich die Aussage, man hätte gemeinsam eine Lösung finden können, leider nicht bestätigen. Gestern war das Team offensichtlich nicht daran interessiert, eine Lösung zu finden. Für mich gehört zu gutem Kundenservice, dass man von sich aus ein kleines Entgegenkommen anbietet, wenn man sich um eine halbe Stunde verspätet, obwohl zuvor eine feste Abholzeit von euch zugesagt wurde. Gerade deshalb wirkt eure schriftliche Antwort im Nachhinein eher wie ein Versuch der Schadensbegrenzung, da vor Ort keine Bereitschaft gezeigt wurde, eine faire Lösung anzubieten. Ich versuche hier auch nichts „online zu klären“, sondern teile lediglich meine Erfahrung – genau dafür ist ein Bewertungssystem schließlich da.

   fast 7 Monate vor
3. Rawita ★★★★★

   Sehr gemütlich dort, sollte man vor Ort essen. Bester Pizzateig, nicht zu fettig, nicht zu salzig. Tolle riesige Karte mit fairen Preisen. Mein absolutes Highlight: die 3er Currywurst mit Pommes. Freundliches Personal!!! Frische Zutaten

   fast 7 Monate vor

1. Mirco Groth ★★★☆☆

   Hatte online für einen bestimmten Termin bestellt. Ich war pünktlich vor Ort, dann würde mit der Zubereitung erst begonnen. Das geht bei anderen deutlich besser. Geschmacklich war es für mich nicht so der Hit.

   fast 10 Monate vor
2. Julia Hansen ★★★☆☆

   Essen sehr lecker. Nur leider nicht so guter Service. Trotz rechtzeitiger Vorbestellung wurde die Lieferzeit nie eingehalten.

   fast 2 Jahre vor
3. ferial abdulkarim ★★★★★

   Das Essen schmeckt sehr gut , sehr freundlicher Service , kann ich nur weiter empfehlen

   fast 2 Jahre vor

1. Ralf Windzio ★★★★★

   Super freundliche Bedienung, toller Service, frische Produkte, Bestellungen klappten egal ob vor Ort, per Web oder Telefon. Sehr angehende Ambiente. Tipp: nicht nur die Pizza schmeckt - besonders die Currywurst ist der Hammer (Burger und Döner aber auch). Sehr empfehlenswert !!

   fast 2 Jahre vor
2. Daniele Otte ★★★★★

   Auch der Döner Teller war reichlich und gut. Die Wartezeit kurz und das Personal sehr nett

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen