5 Sterne weil ich und mein Team von der Hilfsbereitschaft (Außendienstmitarbeiterin auf der Messe und beantwortet spät am Abend noch Mails) und dem Mail-Kontakt mit der Augenoptikerin samt Servicecenter absolut begeistert bin. Absprachen werden eingehalten, Lieferung wurde wegen Urlaub terminiert und hat 100% geklappt. Das ist keine Selbstverständlichkeit mehr. Die ganze Kommunikation ist professionell, freundlich und verbindlich. Das auch schon seit Jahren. Weiter so und vielen Dank!
Bewertungen
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Hauke Kleinen ★★★★★
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Simone Steffens ★☆☆☆☆
Kein Stern!!! Maßlos enttäuscht! Kann jedem nur von Sigma dental abraten! Mein Beleuchtungssystem war defekt. Ich wünschte eine Begutachtung und bat darum, mir mitzuteilen, wie viel eine Reparatur kosten würde. Sigma dental bietet aber einen „Reparatur-Sevice“ nur an, wenn man bereit ist, 175€ ohne separaten Kostenvoranschlag zu bezahlen. Da die Kosten der Reparatur über 175€ lagen, wurde mir ein Kostenvoranschlag geschickt mit Bitte um Freigabe. Diese erteilte ich NICHT, da mir die Kosten (236€) sehr hoch vorkamen. Mir wurde mitgeteilt, dass die Reparatur fälschlicherweise ohne Freigabe erfolgte und es wurde direkt eine Rechnung geschickt (inklusive Lieferkosten!). Ich bat um Kulanz, da ich der Reparatur explizit widersprochen habe. Daraufhin erhielt ich lediglich eine Entschuldigung und einen Erlass von 23€ (was bei einer Rechnung von 236€ ein Witz ist!). Ebenfalls wird hier ein hoher Preis für eine Reinigung der Lupenbrille verlangt. Optiker vor Ort machen das kostenlos! Man hat das Gefühl, Sigma dental denkt, den Zahnärzten kann man das Geld ja aus der Tasche ziehen. Als junge angestellte Vorbereitungsassistentin leider ärgerlich.
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Simon Grammig ★★★★★
Ich nutze seit fast 20 Jahren Lupenbrillen und Beleuchtung von Sigma / Orascoptic. Mit dem Service von Sigma Dental bin ich bis dato immer 100% zufrieden. Absprachen werden zuverlässig eingehalten, Reparaturen sind immer zeitgerecht zurück, so dass man sein Equipment zur Verfügung hat, wenn man es wieder braucht. Am Telefon sind alle Mitarbeiter immer sehr freundlich, kennen sich aus und bringen norddeutschen Charme mit. Abgesehen davon ist die Qualität der Produkte aus meiner Sicht konkurenzlos gut. Ich kann diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen! Vielen Dank!
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Christoph Sell ★★★★★
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und Nutzer einer Lupenbrille von Sigma-Dental. Ich arbeite täglich viel mit der Lupenbrille und bin mit Beratung, Service und Reparatur durch Sigma-Dental immer sehr zufrieden. Die Kundenfreundlichkeit und die Aufmerksamkeit in Kleinigkeiten sind einfach unschlagbar.
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wolfgang Boer ★★★★★
Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei SDS und habe 2 Lupenbrillen 4.8 fach und ein Mikroskop gekauft. Bei Reparaturen immer sehr schnell, zuverlässig und unheimlich kulant, freundlich und hilfsbereit sowieso!
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Mareike Kröger ★★★★★
Ich bin schon seit über 10 Jahren überzeugte Orascoptics Trägerin:-) Die Lupenbrillen sowie auch mein Global Mikroskop sind meine treuen Begleiter in der Praxis! Für jeden Bedarf gibt es die perfekte Lupenbrille. Euer Service hat mich ebenfalls überzeugt: ich hab kurz angerufen, dass ich nicht lange auf meine geliebte Lupenbrille verzichten kann. Am ersten Arbeitstag nach einer Woche Urlaub stand die Brille wieder auf dem Schreibtisch. TOLL, SigmaDental! Ich empfehle euch immer:-)
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Stefan Klinge ★★★★★
Ich habe mein Global G6 Mikroskop aufgrund der dort exzellenten Beratung gekauft. Ich bin aber vor allem mit dem Service nach dem Kauf super zufrieden. Oft ist es ja so, es wird einem bei vielen Depots solange Honig um den Bart geschmiert, bis man dort dann endlich etwas kauft. Und danach ist man nicht mehr zuständig. Das ist nach meiner Erfahrung hier vollkommen anders. Ähnlich wie beim Fußball gilt hier: Nach dem Kauf ist vor dem Kauf .. und deshalb bin ich begeistert. Beste Grüße Dr. Stefan Klinge Kiel
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Häufig gestellte Fragen
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