MUNDFEIN Pizzawerkstatt Kiel Pizzeria in Schreventeich/Hasseldieksdamm, Kiel

Bewertungen

1. Katrin Witzmann ★★★★★

   Hallo liebes Mundfein Team, vielen vielen Dank für den super Service von heute. Wir haben für unsere Weihnachtsfeier von 19 Personen, Pizza, Pizzabrötchen, Dips und mehr bestellt. Die Lieferung war super pünktlich, das Essen war noch heiß. Highlight war, dass ihr alles Beschriftet habt, so dass die Verteilung an die Kollegen super fix ging. Auch der Ablauf für die Organisation lief reibungslos. Wir haben sehr schnell Antworten auf unsere Anfrage und weitere Fragen erhalten. Ganz ganz toll. Ich kann euch nur empfehlen. Viele Grüße

   fast 10 Monate vor
2. Steve Marquardt ★★★★★

   Super freundliches Personal. Essen schmeckt auch immer. Dieses Mal gab’s eine Cola aufs Haus. Vielen dank dafür. Komme immer wieder gerne her.

   1 Jahr vor
3. Ulrike Ullrich ★★★★★

   Ich hatte mir eine Pizza bestellt.Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll,so,so LECKER!Ich hatte auch angegeben, dass es länger dauert,bis ich an der Tür bin.Kein nerviges mehrmaliges Klingeln,ein suuuuper geduldiger Pizzabote.Die Pizza ,ein Traum genau wie ich sie mag,knusprig gut belegt und vor allem noch schön heiß!

   1 Jahr vor

1. J B ★☆☆☆☆

   Alles ging gründlich schief. Habe über die App bestellt als Lieferung.Ich bekam eine Bestätigung per Mail.Lieferuhrzeit war für 19:30 Uhr gewünscht. Um 19:40 Uhr habe ich in der Filiale angerufen. Mir wurde gesagt ich hätte eine Abholung geordert. Nachdem ich mir die Rechnung anschaute,sah ich,dass der Preis ein anderer war. Wie im Anhang zu sehen ist steht dort eindeutig Lieferung an und richtige Preis,der mir auch genannt wurde! Am Telefon hatte ich einen Mitarbeiter der gefühlt mir die Schuld für die ,,Verwechselung ** geben wollte und Freundlichkeit war für diesen Mitarbeiter ein Fremdwort. Ich versuchte ruhig eine gemeinsame Lösung zu finden,die auf taube Ohren stieß. So stornierte ich die Bestellung. So sollte man mit Kunden nicht umgehen!!

   1 Jahr vor
2. F H ★☆☆☆☆

   Heute leider kein guter Service. Nudeln vergessen, direkt beim Fahrer reklamiert. Etwas später festgestellt dass das Dressing auf dem Salat fehlt. Am Telefon reklamiert. Im Hintergrund zu hören „soll ich da jetzt nochmal hinfahren oder was soll der Sch….“. Unnötige Reaktion! Am Ende war ich selber schuld da ich angeblich das Dressing abbestellt habe…

   fast 2 Jahre vor
3. Julia Klimenko ★★★★★

   Sehr netter laden optisch auch sehr schön guter Kundenservice leckeres Essen empfehlenswert

   fast 2 Jahre vor

1. Stephan Timm ★☆☆☆☆

   Moin, leider super schlechte Erfahrung gemacht. Bestellung im Wert von 34,00 € aufgegeben und zum Wunschtermin erhalten. Dann aber ein großes Kunststoffteil in der Pizza gefunden, wobei es keine gute Erfahrung war darauf zu beißen und das Knacken in den Zähnen zu hören. Zur telefonischen Reklamation wurde eine Entschuldigung ausgesprochen und eine Gutschrift in Höhe von 20,00 € angeboten, diese sollte auf die angegebene Mailadresse bestätigt werden. Einen Tag später ohne Mailbestätigung ließ mich erneut anrufen und nach der Mail fragen. Was jetzt folgte toppte das Kunststoffteil (Durchmesser 1 cm) um Lichtjahre! Freche Ansage, angeschrien zu werden, warum ich mich wiederholen würde, man hätte mir eine Mail gesendet etc.! Der Gutscheinbetrag wäre ja hinterlegt, aber ich wollte eine Bestätigung, die mir ja auch schon am Vortag zugesagt wurde. Diese ist nie eingegangen weder im Account noch im Spam Ordner. Unglaublicher untergalaktischer Service, wie man hier mit einem Kunden umgeht. Gern stelle ich das zerbissene Kunststoffteil zur Verfügung, falls dieser Laden das Interesse hat seinen Fehler und damit die Ursache für die Verschmutzung nachzugehen. Ein erneutes senden der Mail nach einer endlosen Diskussion führte dann zu einem Maileingang mit einem Gutscheincode. Böse ist, wer Schlechtes dabei denkt und vielleicht Absicht vermutet, aber das wird sicherlich nur der Gegenpart wissen, von GESPÄCHSPARTNER spreche ich hier mal absichtlich nicht. Daher einfach nur schlecht in allen Punkten und wer weiß, was in der nächsten Pizza steckt. Selbst der eine Stern ist nur, damit man es posten kann.

   fast 2 Jahre vor
2. Amira ★★★★★

   Der Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Bestellung über die Homepage lief problemlos und die kurze Wartezeit vor Ort war schnell mit Smalltalk überbrückt. PS: Hier gibt es Ben&Jerry's Strawberry Cheesecake. Hab das ewig nicht mehr in "freier Wildbahn" gesehen.

   fast 2 Jahre vor
3. Jens S ★★★★★

   Immer sehr leckeres und frisches Essen. Nicht nur die Pizza, auch die Salate sind empfehlenswert. Dazu noch sehr freundliches Personal. Vielen Dank

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen