Beherbergungsbetrieb in Büsum
Astra Maris Hotel & Apartments — Beherbergungsbetrieb in Büsum. Bewertet mit 4,6/5 bei 490 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Do, So 08:00–18:00; Fr–Sa 08:00–20:00.
Tertius-Törn 28, 25761 Büsum, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ein feines kleines Hotel. Tolle Lage: 3 Minuten bis zur Nordsee und 5 Minuten zur Fußgängerzone. Ein Frühstück das alle Wünsche erfüllt und dabei Verpackung vermeidet. Sehr freundlicher Service! Die Zimmer sind sehr ansprechend gestaltet und geräumig. Wir würden immer wieder kommen!
Das Hotel hat wohl einen neuen Eigentümer und ist nicht in der Lage eine, wie im Vorfeld bei der Reservierung besprochene Rechnung auszustellen. Die Positionen und die Firmierung sind falsch. Es gibt keine besetzte Rezeption und auf Telefonate und Mails wird nicht reagiert.... Für mich ist dieses Verhalten KEINEN Stern Wert!!!
Sehr schönes und kleines Hotel in perfekter Lage. Ruhig gelegen in einer Seitenstraße, aber dennoch nicht weit von der FamilienLagune und einer Haltestelle des KrabbenExpress entfernt. Zudem ein sehr digitales, neumodernes unf unkompliziertes Hotel. Ein-, Auschecken und kontaktloses Bezahlen via Tablet allein möglich. Zimmerreinigung täglich durch Schalter im Zimmer ein- abwählbar. Bücher, Spiele zum Leihen in einer Vitrine vorhanden. Getränke kann man sich jederzeit selbst nehmen und in eine Liste eintragen, welche dann am nächsten Tag auf die Zimmerrechnung übernommen wird. Ein Kühlschrank zum Kühlen von eigenen Lebensmittel ist zentral im Flur vorhanden. Einzig und allein die Reinigung der Zimmer hat uns nicht zugesagt, da, so unser Anschein nach, lediglich mit einem Lappen im Bad alles trocken gewischt wurde, anstatt wirklich mit Reinigungsmitteln zu reinigen. Sprich MakeUp, Wasserflecken waren noch deutlich sichtbar. Der Saunabereich ist sehr gemütlich und die Voranmeldung/Vorheizen der Sauna hat immer reibungslos geklappt.
Bei uns war der Wurm drin. 4 Mädels haben 3 Zimmer gebucht. Leider war der Empfang nicht freundlich. Es wurde sofort die Bezahlung verlangt, wir hatten schon vorab eine Anzahlung leisten müssen. Kennen wir so nicht, aber ok. Den Ouittungszettel der Kartenzahlung bekamen wir nicht, auch nicht als Anlage zur Rechnung. 2 Zimmer waren ok, das 3. Zimmer ging leider gar nicht. Eng, klein, feuchter Muffgeruch auch im Polsterbett, die Kopfkissen und Zudecke muffig und klamm. Fenster direkt vor den parkenden Autos mit Plissee Rollos die seitlich nichtmal dicht abschliessen und keine Verdunklungsmöglichkeit. Das Zimmer eng in die Dusche kam man nur rein, wenn man sich am WC vorbei gedrängelt hat, auch das Fenster im Bad vor parkenden Autos mit nicht dicht abschliessenden Plissee Rollos. Am nächsten Morgen habe ich mich beschwert und ein sehr viel schöneres Zimmer erhalten. Schnell die Sachen in das andere Zimmer gebracht und dann sind wir losgezogen. Als wir abends gegen 21.40h zurück kamen funktionierte meine Zimmerkarte nicht. OK, also haben wir die Notruf Nr.gewählt die zu einer Zentrale irgendwo in Deutschland führt. Der junge Mann sagte, das er 2 Kontakte hat, aber die sind im Moment besetzt. Er ruft in 10 Minuten zurück. Hat er leider nicht, also nach 20 Minuten wieder angerufen, dieses Mal eine wenig hilfsbereite Dame die dasselbe sagte. Auf die Frage wie es nun weitergeht sagte sie ich kann ja später nochmal anrufen. Als ich sagte dann muss ich wohl die Polizei anrufen oder einen Schlüsseldienst sagte sie frech, das darf ich gar nicht. OK, erstmal wieder abwarten, die Freundinnen konnten den Umgangston nicht fassen und auch nicht das es keinerlei Hilfsangebote gab. KEINE!!!! Inzwischen ging es mir nicht gut, die Tabletten lagen im Zimmer und es erfolgte der 3. Anruf. Bitte, wir benötigen eine Lösung. Meine Freundin übernahm den Hörer und sagte das es mir nicht gut geht und ich meine Tabletten benötige. Plötzlich rückte dieser Mann (der 3. Ansprechpartner) einen Code heraus und draussen vor dem Eingang gab es eine Box mit Notfallchips. Endlich konnte ich auf das Zimmer. Warum geht das nicht gleich so, warum mussten wir fast eine Stunde von 21.55h bis fast 23h bitten das wir Hilfe bekommen, zumal ich keinerlei Schuld hatte ich hatte ja die Schlüsselkarte die plötzlich nicht mehr funktionierte. Warum eigentlich?? Ganz ehrlich wir waren richtig sauer. Am nächsten Morgen kam eine Entschuldigung und es wurde uns allen einmal das Frühstück gutgeschrieben. OK, die Dame kann nichts dafür war auch freundlich und lösungsorientiert. Als wir das Gepäck vom Zimmer holten, hat der Putzservice eine unserer Mädels gebeten den Fahrstuhl zu nehmen, ja sie rief mich kurz darauf an das sie im Fahrstuhl feststeckt, die Tür lässt sich nicht öffnen!!! Wieder Hilfe holen, die Dame war im Gespräch und ich wartete, leider zog sich das Gespräch und die Freundin im Fahrstuhl bekam langsam Panik also musste ich das Gespräch unterbrechen und sagen das es sich um einen Notfall handelt, sie half dann zügig. Ab da war für uns klar, trotz schöner Lage etc. nie wieder in dieses Hotel. Die Rezeption ist so gut wie nicht besetzt. Immer muss man schauen wo man den einen Ansprechpartner findet. Ab 17h ist niemand vom Personal mehr vor Ort aber der Hinweis auf die Notrufnummer. Sie sehen wie "toll" das funktioniert. Man war zwar bemüht, aber für uns reichte es nicht. Eine Erfahrung die wir lieber nicht gemacht hätten.
Das Hotel Astra Maris in Büsum wirbt u.a. damit, ein Hotel der 4-Sterne-Kategorie zu sein. Diese Kriterien erreicht das Hotel jedoch bei Weitem nicht. So ist die Rezeption an den Wochenende nur zeitweise besetzt. Self-Checkin und Self-Checkout sind ab bestimmten Uhrzeiten die Norm. Was die Ausstattung der Zimmer angeht: Es fehlen essentielle Dinge wie z.B. Ablagemöglichkeiten im Bad und im Zimmer. Zu einem Hotel der 4-Sterne-Kategorie gehört u.a. auch die Ausstattung des Zimmers mit z.B. einem Haarfön und einem Wasserkocher und auch einer Auswahl an Tee oder Kaffee. Beides war nicht vorhanden. Eine Minibar existierte ebenso wenig. Stattdessen wurde auf einen "Gemeinschaftskühlschrank" verwiesen, was sicherlich nicht den erwähnten Kriterien für ein 4-Sterne-Hotel entspricht. Die weitere Einrichtung der Zimmer ist als eher unglücklich zu bezeichnen: kleine, quadratische Tischchen, die als Nachttische fungieren mit einer für die Größe der Tische übergroßen Tischlampe als Nachttischlampe sind nicht nur geschmacklich sondern auch aus pragmatischen Gründen zweifelhaft. Das angebotene Frühstück war durchaus "reichhaltig", aber wenig einfallsreich und bestand auch z.B. aus aufgebackenen Discounter-Brötchen und Brot aus der Packung. Die Lage mancher Zimmer in direkter Nachbarschaft zum sehr belebten Speiseraum ist nicht optimal. Nicht in der Verantwortung des Hotels liegt das Verhalten mancher Gäste, früh Morgens laut palavernd durch die Flure zu rennen und ständig die Türen ihrer Zimmer zu knallen. Dies wäre aber durch ein Überdenken des Gesamtkonzepts evtl. in den Griff zu bekommen. Zudem war die Sauberkeit des Zimmers an manchen Stellen mangelhaft. Unbestritten gut ist jedoch die Lage am Ort. Fazit: eher mangelhaft, nicht der beworbenen Kategorie entsprechend und damit viel zu teuer.
Uns hat es sehr gut gefallen. Dir Einrichtung ist schick und cosy. Unser Bad war klein, jedoch wurde geschickt alles untergebracht, was wir brauchen. Der Frühstücksraum hat uns besonders gut gefallen. Das Buffet war reichhaltig und wurde immer schnell aufgefüllt. Vom Hotel ist man super schnell am Strand und in ca. 15 Minuten auf der Einkaufsmeile.
Das Hotel ist wirklich toll und schön gestaltet. Hier kann man sich wohlfühlen und fallen lassen. Richtig schönes Ambiente. Sehr schön eingerichtet. Hier steckt viel Herz drin. Die Doppelzimmer sind sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Ob Balkon oder mit Terrasse. Ganz oben im Haus ist eine süße keine Sauna mit zwei Ruheplätzen mit toller Aussicht. Das Frühstück ist qualitativ und aus der regionalen Umgebung. Es ist sehr zu empfehlen. Danke für die schönen Tage.
Sehr freundliches Personal, das sich sofort kümmert. Sehr schön eingerichtete Zimmer. Alles mit Liebe zum Detail eingerichtet und dekoriert, sehr angenehmes Ambiente. Absolut vielseitiges Frühstück, mit hochwertiger Auswahl. Schade das man keine 6 Sterne vergeben kann!
Wir waren 2 Nächte im Hotel und waren echt begeistert. Wir hatten das Vergnügen die einzige Suite unterm Dach zu bewohnen was wirklich toll war . Groß,einladend - hell mit einem großen Balkon und sehr großem Bad mit begehbarer Regendusche. Das ganze Haus ist picobello sauber , gemütlich eingerichtet mit dem echten Highlight dem Frühstücksbüffet- für € 15,00 wirklich hervorragend. Empfang supernett - Personal freundlich und hilfsbereit . Preislich in der goldenen Mitte angesiedelt . Einzig die Lage war nicht optimal - zur Familienbucht gut und nah - zum Hafen 20 Minuten zu gehen ……wir kommen gerne wieder.
Lage super - Zimmer fantastisch - Frühstück köstlich - Personal überragend - Sauna erholend. Tolle nachhaltige Orientierung mit Spendenaktionen (durch z. B. Buchung / Verzicht auf Reinigung) für Drittländer. Generell ein nachhaltig orientiertes Hotel - zeitgemäß und wegweisend. Die gefüllten Eier sind so unglaublich lecker - gute Arbeit. Wenn du hier gebucht hast, hast du alles richtig gemacht.
Öffnungszeiten von Astra Maris Hotel & Apartments: Mo–Do, So 08:00–18:00; Fr–Sa 08:00–20:00.
Ja, Astra Maris Hotel & Apartments hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Tertius-Törn 28, 25761 Büsum, Deutschland.
Telefon: +49 4834 965290.