Supermarkt mit dem üblichen Sortiment, aber auch viele Waren lokaler Hersteller. Große Auswahl an Blumen. Die Mitarbeiter sind freundlich und gut geschult. Ein erfreuliches Highlight ist die große, stets saubere Toilette für alle Kunden.
Enttäuschende Erfahrung mit Nordlicht-Bier und mangelhaftem Kundenservice bei Rewe! Unsere kürzlich abgehaltene Gartenparty wurde durch ein unerfreuliches Erlebnis mit einem Kasten Nordlicht-Bier getrübt. Obwohl das Bier das Haltbarkeitsdatum noch nicht überschritten hatte, wies es einen deutlichen Fehlgeschmack und Trübheit auf und war somit ungenießbar. Umgehend informierten wir die zuständige Rewe-Filiale über diesen Mangel, da es sich um einen kompletten Kasten handelte. Die Reaktion des Mitarbeiters am Telefon war zunächst positiv. Er entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und versicherte uns, dass dies kein Problem darstelle. Es wurde vereinbart, dass wir den Kasten zurückbringen könnten und dieser umgehend ersetzt würde "wäre halt wie eine Kostprobe" und lachte. Zwei Tage später suchten wir die Filiale auf, um den Austausch vorzunehmen. Zu unserer Überraschung wussten die anwesenden Mitarbeiter jedoch nichts von unserem Anruf und würden scheinbar nicht darüber informiert. Ich bat darum, die Flaschen zu überprüfen, um eine mögliche Verunreinigung auch in anderen Kästen auszuschließen. Da ein vollständiger Austausch verweigert wurde, nahmen wir den beanstandeten Kasten wieder mit und wandten uns direkt mit einer Beschwerde an Rewe. Drei Tage später, bei einem erneuten Einkauf in derselben Filiale, stellten wir fest, dass weiterhin schlechtes oder verunreinigtes Bier mit dem selben MHD von Nordlicht-Bierzum verkauf standen und somit potenziell weitere Kunden beeinträchtigen könnten. Eine weitere Information an eine Mitarbeiterin führte zu sichtbarer Überforderung, und die zuständige Führungskraft war nicht anwesend. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die anfängliche Reaktion auf unsere Reklamation positiv war, die anschließende Bearbeitung in der Filiale jedoch äußerst unbefriedigend. Die mangelnde Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und die Weigerung, das Problem adäquat zu lösen, sind enttäuschend. Die Tatsache, dass die möglicherweise verunreinigte Ware weiterhin zum Verkauf angeboten wird, ist inakzeptabel. Aufgrund dieser Erfahrung können wir diese Rewe-Filiale derzeit nicht empfehlen. Der angebrochene und weiterhin ungetauschte Kasten mit dem mangelhaften Bier befindet sich weiterhin in unserem Besitz.
Ich hab lange gezögert, das hier zu schreiben, allerdings sehen es auch andere Kunden anscheinend so, dass die Freundlichkeit des Personals zu wünschen übrig lässt, und daher schließe ich mich nun diesen Meinungen an, denn sie sind meiner Meinung nach korrekt. Vor allem an der Kasse herrscht ein Regime, dass ich nicht als kundenfreundlich bezeichnen kann, der Ton ist rau, unfreundlich und geprägt von Desinteresse am Kunden. Dies betrifft sicherlich nicht alle Mitarbeiterinnen, aber mir sind vor allem zwei im Auge, die mir immer wieder negativ auffallen. Bei meinem letzten Besuch hat es ein Kunde gewagt, durch den Kassenbereich rückwärts in den Laden zu gehen, die Kundin wurde erst angepfiffen, anders kann man das nicht nennen, dann haben sich die beiden Kollegen ausführlich über diese Kundin ausgelassen, wohl gemerkt es standen viele andere Kunden an der Kasse, die das dann alles mitbekommen haben. Man kann die Kundin, die da rückwärts reingekommen ist sicher kritisieren, aber nicht auf diese Art und Weise, und es war auch nicht das erste Mal. Auch ich habe des Öfteren zickige Bemerkungen abbekommen, und wenn es nur das war, dass ich nicht lauthals angekündigt habe, meine Kreditkarte als Zahlungsmittel verwenden zu wollen. Meine Empfehlung an die Marktleitung: die Damen an der Kasse sollten im Bereich Kundenfreundlichkeit umgehend nachgeschult werden, alternativ versetzt werden in einem Bereich, wo sie nichts mehr mit Kunden zu tun haben. Wer mit Menschen nicht arbeiten möchte, den soll man nicht aufhalten. Ich besuche ihren Markt äußerst ungern, und nur, wenn ich muss und keine Alternative habe. Und dies liegt definitiv nicht an den Preisen, sondern am Personal
Toller Rewe Markt, zentral gelegen mit ausreichend Parkplätzen. Auch Sonntags geöffnet, das ist topp.
Habe noch nie alles bekommen, was ich wollte. Verwirrend sortiert und auch nicht sehr groß.
Letzte große Einkaufsmöglichkeit vor der Dänischen Grenze. Obwohl die Preise inzwischen fast ausgeglichen sind, lohnt es sich hier noch mal einzukaufen, wenn man weiß, was hier preiswerter als in Dänemark zu haben ist. Dementsprechend ist das Angebot auf dänische Grenzgänger und Dänemark Urlauber eingestellt. Vor allem das Angebot von alkoholischen Getränken ist mit dem von zu Hause nicht vergleichbar. Dänen kaufen hier vor allem Getränke palettenweise, so dass man an den Kassen trotz Schlange nicht lange warten muss.
Bitte trotz des Wegfalls der Schlachterei im Laden unbedingt an den selbstgemachten Frikadellen, Baquettes, Fladenbroten; Grünkohl etc. in der Kühltheke festhalten - alleine dies lockt (mich persönlich) zu Euch... Und dann erledige ich auch gleich die anderen Einkäufe mit :-).
Viel gutterer als vorher! Jetzt auch mit O&G und Super Bedienungstheke und Supernetten Bedienungsthekenpersonal! Marktpersonal ist auch Superfreundlich! Ich kann leider nur 4 Sterne geben den Famila ist "besser als gut"! Und die bekommen auch nen 5. Stern. Im Wein und Whiskey gut aufgestellt. Ansonsten alles da was man so braucht. Super! Minuspunkt: Geöffnet bis 22 Uhr. 21 ist schon zu lang. Da kommt keiner mehr und die Mitarbeiter müssen es ausbaden. Druck für die anderen Händler am Ort
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