Wir haben vor mehr als drei Wochen Widerspruch gegen unsere Nebenkostenabrechnung eingelegt. Der dafür zuständige Mitarbeiter reagiert überhaupt nicht. Schreiben und Mails werden ignoriert, keinerlei Rückmeldung. Auch angeforderte Unterstützung durch die Geschäftsführung bringt nichts.
Wir sind mittlerweile seit einem Jahr Mieter bei noctua advisors. Leider bestanden seit Tag 1 sehr viele Mängel in der Wohnung, trotzdessen es sich um einen Neubau gehandelt hat. Durch das Engagement von Frau Bender wurden nach und nach alle Mängel beseitigt. Wir sind ihr unendlich dankbar, dass Sie sich so für unsere Anliegen eingesetzt hat und wir nun endlich komplett glücklich mit unserer Wohnung sind.
Wir wohnen im Wohnkomplex, der von Noctua Advisors betreut wird. Nach unserem Eindruck bestehen seit einiger Zeit wiederkehrende Schwierigkeiten mit der Heizungsanlage. Trotz auf 30°C eingestelltem Thermostat erreichen die Räume häufig nur die untere Grenze der üblichen Mindesttemperatur, und am Morgen erscheint es teilweise noch kühler. Mehrere Bewohner aus verschiedenen Gebäuden haben die Situation bereits schriftlich gemeldet – teilweise sogar gemeinsam. Nach unserem Kenntnisstand gab es bisher nur wenige Rückmeldungen. Nach unserer Erfahrung ist die Verwaltung telefonisch schwer erreichbar, und auf E-Mails erhalten wir nicht immer oder nicht zeitnah eine Antwort. Auch die zugesicherte Ausstattung („Fußbodenheizung“) scheint derzeit nicht in allen Bereichen wie erwartet zu funktionieren. Wir hoffen sehr, dass sich die Kommunikation und die technische Betreuung künftig verbessern. Auf Basis unserer bisherigen Erfahrungen können wir Noctua Advisors aktuell jedoch nur eingeschränkt empfehlen.
Ein Stern ist eigentlich schon zu viel — wenn es möglich wäre, würde ich Noctua Advisors null Sterne geben. Das folgende ist meine persönliche Erfahrung mit dieser Hausverwaltung, und die war leider durchweg negativ. Noctua Advisors hat sich in unserer Zeit als Mieter extrem unzuverlässig gezeigt. Immer wenn man dort anrief, wurde entweder gar nicht erst abgehoben, oder man bekam Ausreden wie „Der zuständige Ansprechpartner ist krank“, „…ist im Urlaub“ oder „…meldet sich später“ — was dann meistens nicht passiert ist. Probleme wurden dadurch unnötig lange verschleppt. Zusätzlich gab es während unserer Mietzeit mehrere organisatorische und technische Mängel, die trotz mehrfacher Hinweise wochen- oder monatelang nicht gelöst wurden: • Wir hatten über ein halbes Jahr nur einen einzigen Wohnungsschlüssel. • Es gab mehrere Monate keinen funktionierenden Briefkasten. • Eine Heizung lief wochenlang dauerhaft auf höchster Stufe, weil sie defekt war — trotzdem wurde die Reparatur erst viel zu spät eingeleitet. Auf Grundlage meiner persönlichen Erfahrung kann ich nur sagen: Ich würde Noctua Advisors niemals als Hausverwaltung weiterempfehlen.
1 Stern ist noch zu viel. Kein Finger wird krumm gemacht um dem Mieter mal was gutes zu tun. Fenster, Türen, einfach alles alt und gammelig. Zu viel Miete zahlt man für deren Wohnungen. Abzocker
Auch wenn meine Bewertung durch einen Anwalt von der Noctua versucht wurde zu löschen. Hier noch einmal: Hier arbeiten unterqualifizierte Menschen. Es wird bei lächerlichsten Thematiken mit Rechtswegen gedroht, bei Mängeln wird nicht reagiert, die Kommunikationsweise ist unterirdisch, und an Vereinbarungen wird sich nicht gehalten. Die ehemalige Allgemeine Vermögensverwaltung kurz AVV GmbH hat aufgrund enormen Einbußungen der Brand in noctua advisors GmbH umbenannt. (Siehe auch: Bewertungen AVV GmbH). Eine Zusammenarbeit als Immobilieneigentümer lehne ich deutlich ab. Von einem Mietverhältnis rate ich ebenfalls stark ab. Ich habe diese Geschäftliche Beziehung mit Noctua gehabt und werde keine geschäftlichen Dokumente preisgeben! Danke google und noctua für euren Versuch Menschen Ihre Erfahrung mot Noctua streitig zu machen. Löscht diese Post gerne noch einmal und ich poste ihn erneut.
**Edit** Es werden dutzende Bewertungen gelöscht. Auch meine sollte gelöscht werden. Vorher hatte die Noctua 1,5 Sterne Grauenhafte Kommunikation. Ich erreiche seit Wochen beide Ansprechpartner nicht, obwohl diese wohl im Hause sind. Es wurde mir telefonisch anfangs zugesagt, dass ich einen Nachmieter stellen kann. Dies steht mir, nach einem beruflichem Standortwechsel, auch zu. Am Besten in einen Mieterverein eintreten, damit einem geholfen wird.
Edit auf Anschreiben des Anwalts: Meine Zeit als Mieter einer von Noctua Advisors verwalteten Wohnung war geprägt von Fehlmanagement und Ignoranz gegenüber ernsthaften Gesundheitsrisiken. Der ständige Schimmelbefall in meiner Wohnung, ein Albtraum für jeden, insbesondere aber für einen Asthmatiker wie mich, wurde von Noctua Advisors sträflich ignoriert. Meine wiederholten Beschwerden blieben ungehört, und die Verantwortlichen schienen mehr um ihre Bilanzen als um die Gesundheit ihrer Mieter besorgt. Als ich mich aus gesundheitlichen Gründen gezwungen sah, fristlos zu kündigen, begann ein kafkaesker Rechtsstreit. Anwälte, Inkasso-Unternehmen und das Amtsgericht wurden mobilisiert, um mich einzuschüchtern und finanziell auszubluten. Die Situation mündete in einer lächerlichen "Lösung", ausgehandelt mit einer Schuldnerberatung, weit unter dem eigentlichen Streitwert. Doch der Gipfel der Unverschämtheit wurde erreicht, als ich kürzlich von Anwälten wegen einer Stern-Bewertung kontaktiert wurde. Diese Aktion offenbart eine Firmenpolitik, die aggressive Taktiken gegen ehrliche Kritik bevorzugt, anstatt sich um die berechtigten Anliegen ihrer Mieter zu kümmern. Diese Bewertung soll die Wahrheit über Noctua Advisors ans Licht bringen – ein Unternehmen, das in meinen Augen durch sein rücksichtsloses und unethisches Verhalten gegenüber Mietern und deren berechtigten Beschwerden charakterisiert ist. Zukünftige Mieter sollten sich bewusst sein, dass sie bei Noctua Advisors nicht nur einen Vermieter, sondern einen potenziellen Gegner finden könnten.
Absolut nicht empfehlenswert, seit 2 Monaten habe ich Schimmel in der Wohnung (alle Räume) und habe ein kleines Baby zuhause. Mir wird nur gesagt ich muss das selbst beseitigen oder jemand macht das für mich aber auf meine Kosten. Außerdem geht die Heizung jedes mal so bald es draußen kalt wird nicht, darum wird sich auch nicht gekümmert. Es ist komplett kalt in der Wohnung und das interessiert auch niemanden. Nochmal werde ich in keine Wohnung der Noctua ziehen!
Schlimme Zustände in Eckernförde. Frau Placha gar nicht mehr zu erreichen, Hotline nicht zu erreichen, und den unfreundlichen neuen Hausmeister bloß nicht ansprechen. Hier bloß keine Wohnung nehmen
Das noctua advisors GmbH befindet sich in der Sophienblatt 40, 24103 Kiel, Deutschland
Sie erreichen das noctua advisors GmbH unter +49 431 25940500
Zum noctua advisors GmbH gelangen Sie über den folgenden Link