Apotheke hat die falsche Darreichungsform bestellt und mein Rezept verbraucht – jetzt droht mir eine Wartezeit von drei Monaten ohne mein Medikament. Ich habe ein gültiges Rezept über Methylphenidat 10 mg, 100 Tabletten in einer Packung, vorgelegt. In meinem Rezept steht nur „Methylphenidat“ – das bedeutet normale, sofort freisetzende Form. Hätte mein Arzt eine Form mit verlängerter Freisetzung verschreiben wollen, hätte er dies ausdrücklich vermerkt. Außerdem bin ich es gewohnt, die gesamte Menge in einer Packung zu erhalten, wie es auch im Rezept steht. Die Apothekerin teilte mir mit, dass sie keine 100-Tabletten-Packung auf Lager habe und dass sie zwei Packungen mit jeweils 50 Tabletten bestellen könne. Sie sagte, das sei dasselbe. Dabei erwähnte sie jedoch nicht, dass die bestellte Form eine andere Darreichungsform ist – Kapseln statt Tabletten – mit verlängerter Freisetzung (!), die für mich völlig ungeeignet ist. Ich habe erst nach der Abholung festgestellt, dass die Form falsch ist. Obwohl die Gesamtdosis gleich ist, verändert sich durch die verlängerte Freisetzung die Wirkung stark. Die wirksame Dosis ist dadurch mehrfach niedriger. Außerdem kann ich diese Form nicht wie zuvor auch abends einnehmen, da sie sonst meinen Schlaf stark beeinträchtigen würde; sie kann nur morgens eingenommen werden. Diese Form ist für mich völlig ungeeignet und ich werde sie nicht einnehmen. Von diesem Medikament hängt meine funktionale Fähigkeit zu arbeiten und zu lernen ab. Durch das Vorgehen Ihrer Apothekerin bin ich nun für die nächsten drei Monate, da dies mein dreimonatiger Vorrat war, ohne die Medikamente, von denen mein tägliches Funktionieren abhängt. Danke schön.
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Bewertungen
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Vladan ★☆☆☆☆
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Ingrid ★★★★★
Diese Apotheke kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
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Sybille Daden ★★★★★
Tolles Personal! Versuchen alles, damit man sein Medikament bekommt, was eigentlich im Augenblick nicht geliefert werden kann.
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henry Vossberger ★★★★★
Über die letzten Jahre hinweg bin ich sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service dieser Apotheke. Auch wenn sichtlich viel in dieser Apotheke los ist, sind die Angestellten immer sehr bemüht, freundlich und geduldig.
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Samar Arab ★★★☆☆
Ich kaufe immer Medikamente und medizinischen Bedarf von ihnen. Es ist gut zu handhaben und enthält die meisten Medikamente..aber heute fühlte ich mich diskriminiert..da jeder, der vor mir kaufte, ein Geschenk bekam, aber als ich an der Reihe war, gab sie mir kein Geschenk.. Ich war nicht verärgert darüber den Wert des Geschenks, aber ich fühlte mich diskriminiert ... vielleicht weil ich einen kopftuch trage. .
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Jolanta-Helene Ahlers ★★★★★
Ich, wir fühlen uns hier gut Aufgehoben, wenn man es so bezeichnen kann. Ich würde immer sehr kompetent, freundlich und oftmals sehr humorvoll bedient und Beraten. Das ist "meine" Apotheke, die ich aufsuchen wenn ich etwas benötige. Wenn etwas nicht vor Ort ist, wird es am gleichen Tag, kostenfrei nach Hause geliefert. Ein super Service.
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Nancy P. ★★★★★
Sehr gute Beratung und fähige Mitarbeiter. Mitarbeiter die in vielen Bereichen und Themen Ahnung haben und sich auch die Zeit nehmen, einen zu beraten. Hier wurde mir immer geholfen und es ist immer fast alles vorrätig da. Für mich die beste Apotheke in Bad Oldesloe.
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Nancy ★★★★★
Sehr gute Beratung und fähige Mitarbeiter. Mitarbeiter die in vielen Bereichen und Themen Ahnung haben und sich auch die Zeit nehmen, einen zu beraten. Hier wurde mir immer geholfen und es ist immer fast alles vorrätig da. Für mich die beste Apotheke in Bad Oldesloe.
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Häufig gestellte Fragen
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