Paul Pille Marschacht

Bewertungen

1. Chris T ★☆☆☆☆

   Ich habe vor über einem Monat eine Bestellung bei Paul Pille aufgegeben, jedoch ist bis heute keine Lieferung bei mir eingetroffen. Meine Anfrage bezüglich einer Rückerstattung wurde bislang ignoriert. Der Kundensupport antwortet nur sehr sporadisch und bietet keinerlei hilfreiche Lösungsansätze an. Für einen Anbieter im Bereich von Medikamenten ist eine solch lange Bearbeitungs- und Lieferzeit äußerst problematisch. Gerade bei gesundheitlich wichtigen Bestellungen sollte man sich auf eine zeitnahe Lieferung und verlässlichen Kundenservice verlassen können. Unter den aktuellen Umständen kann ich den Service leider nicht weiterempfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. Siggi.F ★★★★☆

   Eine Email von mir an die Paul-Pille-Onlineapotheke: Sehr geehrtes Paul-Pille-Team, bitte duzen Sie mich nicht, gleichviel, ob Ihre Nachrichten/Antworten automatisch generiert sind oder nicht. Ich schätze das in keinster Weise. Wir brauchen in diesen Zeiten Höflichkeit und Herzlichkeit, jedoch ohne Kuschelfaktor, Anbiederei oder vermeintliches Hip-Sein. Vor allem bin ich zu alt, um mich so mir nichts dir nichts mit "du" anreden zu lassen. Kundinnen und Kunden sollte man höflich behandeln, denn diese sind im Grunde Ihre Chefs, die dafür sorgen, dass Ihr Unternehmen fluppt, hm? Ich bitte also sehr darum, das Geduze im persönlichen Kundenschriftverkehr zu unterlassen. Vielen Dank im Falle, dass Sie diese Mail tatsächlich persönlich lesen und mein Anliegen verstehen und umsetzen! Auf die bestellte Ware freue ich mich und bin dankbar für Ihre immer solide günstigen Preise. Danke sehr! Ihre Kalkulation macht, wenn man als Kunde rechnen kann, das Porto uneingeschränkt wett. Mit den besten Grüßen Sigrid Frank

   1 Jahr vor
3. Carolin W ★★★★☆

   Es existiert leider immernoch das Problem, dass ein Artikel als sofort lieferfähig deklariert wird, aber am nächsten Tag bekommt man per Mail die Stornierung der Bestellung, da der Artikel nicht lieferbar sei. Dafür war aber der Kundenservice sehr schnell und freundlich.

   1 Jahr vor

1. Daniela Eichler ★★★★★

   Ich habe schon sehr oft online bestellt. Die Ware kam stets zügig, unversehrt und vollständig an. Meistens ist auch ein kleines Geschenk dabei. Ich werde mich auch nicht darüber beschweren, dass manchmal der Karton zu groß ist. Da braucht auch niemand zu meckern wegen dem Schutz der Umwelt. Wenn man etwas liefern lässt ist es prinzipiell selten umweltfreundlich- da kommt es dann auf die Kartongröße auch nicht an. Ich jedenfalls habe überhaupt nichts zu bemängeln und werde noch oft bestellen. Lieben Dank und herzliche Grüße

   1 Jahr vor
2. Wilhelm Schmidt ★☆☆☆☆

   Bei der Bestellung heißt es er Artikel ist da, und beim Versand gibt es ihn auf einmal nicht mehr, aber man kann ihn neu bestellen. Und dann natürlich Porto bezahlen. Entweder er ist da oder nicht! Keine Werbung für eine Firma die auch Medikamente verschickt die schnell benötigt werden.

   1 Jahr vor
3. ICEThunersee ★★★★☆

   Gute Preise, schnelle Abwicklung. Kleiner Tipp: DPD-Versandbenachrichtigung sollte von Paul Pille per Email zugestellt werden.

   fast 2 Jahre vor

1. WL ★☆☆☆☆

   Vermisse meine bestellte Ware und frage nach, ob sie die Ware tracken können, bzw. wer das Paket entgegengenommen haben soll. In dem Moment funktioniert das System beim Lieferanten woraufhin ich ei Dame bat, meinen Namen zu notieren, die Sendungsnummer und mich telefonisch zu informieren, wenn das System wieder geht. War nicht möglich. Kann man heute als Kunde nicht erwarten dass man mal etwas manuell aufnimmt bzw. überhaupt Kundenservice macht? Ich bin zutiefst überrascht.

   fast 3 Jahre vor
2. Narry Styles ★☆☆☆☆

   Ich habe vor 4 Tagen, extra morgens bestellt, weil es mir echt schlecht ging. Heute hat es mir gereicht und ich habe angerufen. Angeblich Probleme im Lager und die Sachen würden die nächsten TAGE raus gehen. Wow bringt ja viel. Man hätte die Kunden wenigstens per Mail informieren können....Habe alles stornieren lassen, denn so bringt einem das ja auch nichts. Kann die App MAYD empfehlen. Innerhalb von weniger als 3h da. Werde nicht mehr hier bestellen.

   fast 3 Jahre vor
3. R. B. ★☆☆☆☆

   2 Wochen nach Bestellung eines roten Rezepts, meldet sich doch mal wer von der Apotheke. Das Medikament ist nicht verfügbar, schneller hätte ich diese Info erhalten, wenn ich vorher per Mail oder Telefon angefragt hätte. Sorry, das Medikament war als VERFÜGBAR deklariert.... Nicht ich als Kunde bin für die korrekte Anzeige der Verfügbarkeit im Shop zuständig, sondern die Apotheke! Ein Unding überhaupt so eine Mail an einen potentiellen Kunden rauszuschicken (haufenweise Rechtschreibfehler inklusive, beim ersten Lesen wusste ich nicht mal, was die Apotheke überhaupt von mir will).

   fast 3 Jahre vor

1. Dieter Jahnke ★☆☆☆☆

   Man bestellt einen gem. Shop lieferbaren Artikel. Der Auftrag wird dann am nächsten Tag wegen mangelnder Verfügbarkeit kommentarlos storniert... Man bekommt aber eine Mail in der man wie unter Freunden geduzt wird... und man "hofft das man mit dem Service überzeugen kann"... Womit will man bitte überzeugen wenn man gerade storniert hat...? Der Umgang mit Textbausteinen scheint schwierig zu sein... "Paul Pille" ... vielleicht sollte "Paul" mal "Pillen" nehmen die die Wahrnehmung verbessern.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen